Вдовица с увреждания остана обляна в сълзи, след като попадна в капан в асансьор два пъти за една седмица
Майка с увреждания, която се заклещи в домашния си асансьор два пъти за една седмица, разкри как е останала разплакана, след като не можеше да се движи между етажите.
Трейси Кроутър живее със сина си в Северен Уелс и в отделни случаи е заседнала на асансьора по средата между етажите в дома си в Райл. Първият се случи във вторник, когато Stannah Lifts излезе да отстрани проблема, но това се случи отново малко след това и сега тя иска по-евтина гаранция за таксата от £75, която плаща сега.
Овдовялата 60 -годишната твърди, че има проблеми в своя терасиран дом от години без подходящо решение. Майката на четири деца живее в триетажния имот с 30-годишния си син Дейвид и често използва асансьора между приземния и първия етаж, за да стигне до спалнята си.
След като се заклещи в асансьора във вторник, тя изпрати съобщение до NorthWalesLive, докато беше в капан, и каза: „Пиша ви това сега, тъй като съм в капан в асансьора между етажите. Асансьорът не се качва или слиза. Тук съм вече цяла вечност. Изплашен съм, студено ми е и отчаяно се нуждая от тоалетна. докато чакаше инженер от асансьорната компания да излезе. Въпреки това, само два дни по-късно в четвъртък, тя се натъкна на същия проблем и се заби. Уморената майка е работила по криминални проучвания за Министерството на вътрешните работи и има лимфен рак на двата крака, както и проблеми със сърцето, съобщава Daily Post.
В изявление Stannah Lifts каза, че е дошло, за да помогне на г-жа Crowther във вторник и препоръча редовно обслужване. Компанията каза: „Ние разбираме, че блокирането в асансьор може да бъде много тревожно и се отнасяме към човек в тази ситуация като приоритет и винаги ще изпратим инженер веднага щом можем, за да освободи човека.“
„Можем да потвърдим, че на 3 ноември 2015 г. г-жа Краутър е монтирала подов асансьор в нейния имот, платен от безвъзмездна помощ от нейния местен съвет. Асансьорът дойде с петгодишна разширена гаранция, която беше допълнително удължена с три години през 2020 г. и това е изтекло през ноември 2023 г.“
Стана каза, че г-жа Кроутър не е била таксувана за спешното им посещение и каза, че е реагирало „незабавно“ на нейния призив за помощ във вторник. Изявлението продължава: „Прегледахме обаждането, което получихме във вторник, 14 май 2024 г., от г-жа Кроутър и можем да потвърдим, че след като г-жа Кроутър каза на нашия администратор, че е заседнала в асансьора, нашият администратор незабавно информира г-жа Кроутър, че ще получи В рамките на девет минути след приключване на разговора, инженерът беше изпратен при пристигането на нашия инженер, г-жа Кроутър вече не беше в асансьора. да изтече през ноември 2023 г. и те й изпратиха своите опции за договор за услуга по пощата и последваха с телефонно обаждане, за да я обсъдят с тези опции. Говорител добави: „Г-жа Кроутър не е сключила никакъв договор за услуги с нас. Ние оставаме на разположение, за да обсъдим тези опции.
„Изключително важно е асансьорите, като всяко сложно механично и електрическо оборудване, да се обслужват редовно за поддържане на оптимална производителност. Според препоръките на производителя е типично за този тип продукт да се извършва сервиз на всеки шест месеца. Услугата позволява на инженер да провери функциите за безопасност на асансьора, както и да почисти, смазва и регулира всички компоненти."
Изявлението заключава: „Безопасността на асансьора е от първостепенно значение за нас. Имаме една от най-надеждните процедури за безопасност в индустрията и нашият опит в безопасността е несравним."
