„Беше като Базил Фолти да управлява The Shining hotel“: Вътре в колапса на Virgin Hotels Glasgow
Хотелът с 240 стаи на брега на река Клайд отвори врати с много шум през август, предлагайки на гостите възможността да „ извадка от богатото културно наследство [на Глазгоу] и топло гостоприемство”.
Но персоналът каза, че за първи път е чул за риска за работата си, като е прочел новинарски репортаж, разпространен часове преди кръгов имейл, призоваващ персонала да присъства критична среща в 10 сутринта на следващата сутрин.
В тази разгорещена среща с ръководството един работник според съобщенията извикал „Ще ни плащат ли този месец? Това е шега“.
Говорителят на Virgin Hotels настоя, че целият персонал ще получи заплата за работата си за месеца.
Повече от две трети от персонала напуснаха срещата само за открият, че техните маншети за достъп или ключови карти са били отменени.
Всички стаи със запаси като алкохол или скъпа храна и оборудване бяха или барикадирани затворени, или заключени.
Кухненският персонал сравнява последните дни на Virgins Hotel Glasgow като Базил Фолти, управляващ празния хотел Overlook, станал известен в „Сиянието“ на Стенли Кубрик.
Опитният кухненски работник каза пред The Independent анонимно : „Самият хотел беше почти мъртъв. Някои сутрини щяхме да имаме по-малко от 10 гости за закуска. Беше неудобно, самото място е зашеметяващо.
„Нямаше никакви усилия от страна на ръководството да се опита да привлече някакъв бизнес; нямахме следобеден чай, неделен обяд, следобедни специалитети и вечерни събития, на които хората да присъстват.
„Като се има предвид, че бяхме определени като луксозно предложение, нямаше нищо луксозно в него, тъй като повечето хранителни продукти се купуват, въпреки че разполагаме с безумно талантлив кухненски екип.
„Ние сме петзвезден хотел и отваряме тенекии с боб и използваме евтина течност за миене. Не можехме дори да си позволим собствените си почистващи препарати.
„През някои уикенди закусвахме само четирима гости. Имахме толкова много повече персонал, отколкото гости.
„Беше малко като The Overlook Hotel в The Shining, почти нямаше никой наоколо и ставаше все по-зле.
„Дори и през това време последната среща, старшият персонал беше като нека приберем всички тези столове, преди някой да пристигне. Тогава всички влязоха и решиха отново да извадят столовете. Беше като Fawlty Towers и обобщаваше цялото объркване.“
Той обвини маркетинговия отдел и собствениците на хотела, че не са дали на хотела достатъчно промоция или не са организирали достатъчно събития, за да продължи да работи.
Той каза: „Бяха пропилени пари за привличане на хора с влияние върху начина на живот, за да получат безплатна храна и да останат и да пишат колко е хубаво.
„Глазгоу не работи така. Храната трябва да е добра, рецензентите ще платят действителната цена и ще я направят честна оценка.“
Говорител на Virgin Hotels каза пред The Independent, че целият персонал ще бъде заплатен за месеца след Lloyds Developments Limited – собственикът на Virgin Hotels Glasgow влезе в администрацията.
Тя каза: „Virgin Group се опита да намери решения, включително предложение за закупуване на хотела, за да запази хотелът отворен, да запази екипа на работа и да гарантира завършването на развитието на хотела, създавайки нещо град Глазгоу може да се гордее.
„За съжаление кредиторите не приеха офертите на Virgin и възнамеряват да продължат процес на продажба при затворен хотел. Virgin Hotels е много разочарован от това решение след упоритата работа всеки е вложил в хотела и поради въздействието, което ще има върху екипа, който работи там.
„Сърдечните благодарности и признателност на Virgin Hotels са към тези служители, доставчици и гости, които са били неразделна част от стартиране на хотела в град Глазгоу. Virgin Group и собствениците се ангажират да гарантират, че служителите получават заплащане за всеки работен ден през този месец.
„Екипът на Virgin Hotels продължава да има големи амбиции за управление на хотела в Глазгоу и очаква с нетърпение да отвори отново, след като нов собственик е на мястото си. Никой друг хотел Virgin не е засегнат – всички останали хотели Virgin остават отворени и работят нормално, тъй като всички хотели Virgin са независима собственост.“
Директорите на V Hotel Glasgow Ltd, работодателят и оперативната компания по отношение на хотела, се съветват от FRP Advisory LLP, докато поставят тази компания в ликвидация.
Представител на FRP каза: „Знаем, че това ще бъде много трудно време за служителите, особено толкова близо до Коледа. Бяха положени всички усилия от директорите и от Virgin Hotels да намерят път напред за хотела през последните седмици, но това за съжаление не беше възможно.
„Незабавното затваряне на хотела, разбира се , доведе до това, че бизнесът вече не е финансово жизнеспособен и следователно ще влезе в процес на ликвидация през следващите седмици.
„Ние сме благодарни на Virgin Hotels за тяхната подкрепа при компенсирането на недостига на бизнес финанси, за да позволим да направим ведомости за заплати и да гарантираме, че всички служители ще получат пълни заплати до 31 декември. Ние също така ще продължим да подкрепяме служителите при предявяване на допълнителни искове към Службата за плащания при съкращения.“
