Хаос на летищата в Обединеното кралство: Всичко, което трябва да знаете за правата за пътуване, тъй като електронните порти за паспортен контрол причиняват огромни опашки
Грешка в системата на граничните сили доведе до хаос на летищата в Обединеното кралство при електронните порти за паспорти вчера, оставяйки пътниците да се ядосат и съсипват ваканционни планове за безброй пътници.
Пътниците претърпяха дълги закъснения на летищата в цялата страна поради „национален проблем“ с електронните врати на граничните сили във вторник. Министерството на вътрешните работи потвърди рано днес, че електронните портали на много летища в Обединеното кралство се върнаха онлайн малко след полунощ. Добавя се, че „в нито един момент“ сигурността на границата не е била компрометирана и че няма индикации за злонамерена киберактивност.
Пол Кюриевичи от Хаслемиър в Съри кацна на летище Гетуик около 19:30 ч. с полет от Лион и чаках близо час на опашка на паспортна проверка. 41-годишният каза пред информационната агенция PA: „(Бях) малко примирен от това, което първоначално изглеждаше като още една британска инфраструктура, която се проваля, и (имах) доста голямо съчувствие към бедните нещастници, които сбърчиха вежди и се опитваха да не изглеждам засрамен."
Сам Мортър, 32, който пристигна на Хийтроу от Шри Ланка, каза, че е било „пандемониум", когато е стигнал до паспортния контрол на Терминал 3, където всички електронни врати са били празни екрани. Той каза: „Имаше много служители на граничните сили, които тичаха и се блъскаха наоколо. Четирима или петима отидоха да обслужват постовете и да започнат да обработват ръчно паспортите на Обединеното кралство. Но в същото време стотици пътници започнаха да нахлуват в паспортния контрол, така че изведнъж стана хаотично и те не можаха да се справят с броя на идващите хора. Не ни беше дадена никаква информация за Tannoys или от персонала."
Ето всичко трябва да знаете за правата си като пътник, когато пътуването се обърка...
Резервация и преди пътуване
Достъпност
Ако нещата се объркат
Следната информация е приложима само за полети, обхванати от законодателството на Обединеното кралство.
Анулирани полети и отказан достъп на борда
Изгубен, повреден или закъснял багаж
