Хиляди британци са начислили общински данък два пъти този месец в огромна грешка
Хиляди британци са платили месечната си сметка за общински данък два пъти този месец поради „системна грешка“.
Съветът на West Northamptonshire потвърди, че около 15 558 акаунта са били засегнати от грешката, което се равнява на около 8% от неговите 184 683 общински данъкоплатци. В своето съобщение органът каза, че „автоматизирана грешка“ в системата, хоствана от неговия доставчик на банкови преводи BACS, е причинила плащането на общинския данък да бъде взето два пъти за тези, които плащат в понеделник, 29 април.
Съветът беше уведомен за проблема в петък и каза, че е предприел "незабавни действия", въпреки че не може да предотврати извършването на плащането. Съветът на Западен Нортхемптъншир е възстановил сумата за всички засегнати банкови сметки, така че жителите, чиито плащания са взети два пъти, не трябва да правят нищо, освен да чакат кредита. Общината посъветва жителите да проверят дали са били засегнати от проблема и че възстановяването трябва да бъде изплатено до края на деня вчера.
Съветът обясни, че засегнатите жители трябва да видят три записа, преминаващи през акаунтите им. Два записа за плащане на общински данък и един запис за възстановяване. Тази система би означавала, че само едно правилно плащане ще бъде изплатено като цяло. Общината помоли жителите за търпение, докато разрешава проблема. Съветът също така сподели публикация на X, за да информира жителите в района за проблема и помоли засегнатите да посетят уебсайта им за повече информация. Ако не сте получили възстановяването си, трябва да се свържете с West Northamptonshire Council на 0300 126 7000 - техните офиси са отворени от 9:00 до 17:00 часа от понеделник до петък.
През февруари Съветът на Западен Нортхамптъншър одобри увеличение на общинския данък с 4,99%, което означава, че средната годишна сметка за група D се е повишила с £84,52 или £1,63 на седмица за 2024-25 г. Това прави средната сметка за общински данък за тези в имот от група D до £1778,25 годишно. Това се равнява на месечно плащане от £148,18, ако плащате за повече от 12 месеца или £177,82, ако плащате за повече от 10 месеца.
Мартин Хенри, изпълнителен директор по финансите на съвета, контролиран от консерваторите, каза: „Искрено съжаляваме за неудобството и страданието, което тази грешка може да причини на жителите. Той каза: „Въпреки че софтуерната система на нашия доставчик автоматично се дублира файлове за плащане, които бяха извън нашия контрол, ние действахме бързо, за да уредим възстановяването на средствата в тези засегнати банкови сметки."
