„Летях от най-доброто летище в Обединеното кралство, за да видя дали оправдава рекламата“
Статутът на летище Джон Ленън в Ливърпул като най-доброто в страната беше подложен на изпитание.
Миналото лято, в годишния Кой? Проучване на летищата в Обединеното кралство, 4 000 души бяха поканени да погледнат назад своите преживявания през предходните 12 месеца в 11 категории, включително места за сядане, персонал, тоалетни и опашки при чекиране, оставяне на чанта, паспортен контрол и сигурност. Летище Мърсисайд е на върха на купчината, докато летище Манчестър – 30 мили надолу по пътя – е най-лошото.
Летище Джон Ленън в Ливърпул е обичано от много пътници поради много причини, включително къси опашки, бързи проверки за сигурност и любезен персонал. Летището има лозунг, който приковава цветовете му към мачтата – то твърди, че е „по-бързо, по-лесно, по-приветливо“.
Елън Кируин, репортер в Liverpool Echo, наскоро реши да провери дали туристическият център отговаря на шума и си резервира пътуване до Краков, Полша. Тя веднага беше впечатлена от преживяването си, от момента на пристигането.
„От мястото, където таксито ви остави, имате само малко ходене до заминаващите, след което трябва да вземете или две стълби, или ескалатори до охраната. Имах само ръчен багаж с мен и тъй като вече се бях чекирала онлайн, нямаше нужда да ходя до гишето за чекиране“, написа Елън.
„Когато трябваше да сканираме бордните си карти, за да се свържем със сигурността, това не отне никак време. Бордната ми карта беше сканирана веднага. Възрастна двойка до мен имаше малко проблеми, но услужлив член на персонала изби ги далеч, за да им помогнете."
Дотук добре. Късметът продължи на гишето за сигурност, където Елън завари малка опашка. „Почти можех да вървя направо отпред. Имаше купища подноси и дори място, където да вземеш торба за течностите си, ако си забравил“, пише тя.
„Преди да стигнете до охраната, има място с маси, за да подредите течностите си, ако имате нужда. Хората от охраната бяха мили и не се чувстваше припряно, както може да се случи на други летища. Моята чанта имаше нужда от допълнителна проверка, но всичко беше наред, защото никой друг не чакаше и персоналът бързо провери сканирането."
Елън беше изненадана, че като цяло са й били необходими само 10 минути, за да стигне от такси до салона. Тя имаше време да се отпусне на едно питие в бара на терминала и да разгледа безмитната зона, преди да се наложи да се качи на самолета си.
В момента easyJet, Ryanair, Jet2.com, Wizz Air, PLAY, Aer Lingus, Loganair и Wideroe летят от летището. Тази година Jet2.com стартира нови ваканции с излитане от летището в Ливърпул, добавяйки още една струна към своя лък. Първият полет трябва да излети от пистата в 8 часа сутринта на 28 март 2024 г., насочен към слънчевия Тенерифе. Полети до Аликанте, Бодрум, Даламнан, Кос, Ибиса и Менорка също са планирани от април до август.
В Което? проучване Ливърпул Джон Ленън е получил клиентски резултат от 82%. Също така спечели Което? Статус на препоръчан доставчик за втора поредна година. Клиентите похвалиха изживяването си на летището като „първокласно“ и му дадоха пет звезди за чекиране и опашки за сигурност, което показва необичайно безпроблемно изживяване.
Също така отбеляза четири звезди за персонала, с множество респондентите ги хвалят едновременно като „приятелски“ и „услужливи“. Той също така постигна четири звезди за връщане на багаж и опашки при оставяне на чанта и паспортен контрол. Един пътник каза, че това е „добре управлявано, ефективно летище“, докато друг го похвали като „предпочитаното“ им летище.
Проверете, като се абонирате за нашия безплатен седмичен бюлетин.
