Мартин Люис споделя съвети за клиентите на Smile Direct Club след фалита на фирмата
Мартин Луис сподели малко съвети за клиентите на Smile Direct Club, след като фирмата спря да търгува тази седмица.
Smile Direct е компания за ортодонтия, която продава прозрачни алайнери, които могат да изправят зъбите ви, което може да се направи у дома, а не при зъболекаря. Тази седмица обаче компанията обяви, че е взела „невероятно трудното решение“ да прекрати глобалните си операции.
Фирмата - базирана в САЩ - подаде молба за банкрут през септември тази година, тъй като имаше дългове от около 900 милиона долара (£717 милиона). Британците, които са направили поръчки за своите алайнери, но не са ги получили, ще бъдат анулирани. Въпреки това много други клиенти са оставени в неведение какви са техните права.
Основателят на MoneySavingExpert.com (MSE) спомена проблема снощи на последното парично шоу на Мартин Луис за годината. Мартин обясняваше правата на потребителите съгласно раздел 75 на зрителите и спомена как това потенциално може да помогне на засегнатите от срива на Smile Direct.
Раздел 75 разглежда заемодателя като търговеца на дребно, ако нещо се обърка. Съгласно правилото вие сте обхванати, ако купите нещо, струващо над £100 и по-малко от £30 000 - дори ако поставите само едно пени на кредитната карта.
Били ли сте засегнати от затварянето на Smile Direct Club? Уведомете ни: [email protected]
Мартин обясни: „Едно от предимствата на плащането на пластмаса е, че получавате повече защита от всяка друга форма на плащане. Така че, ако купувате артикули, струващи над £100 до £30 000, поставете поне едно пени от тях на кредитната карта, тъй като тогава компанията за кредитни карти е солидарно отговорна с търговеца на дребно за цялата сума.
"И така... похарчете £29 999 и сложете едно пени на кредитната карта и това е разумно за £29 999. Интересното е, че това означава не само ако не получите продукта, но имате абсолютно същите потребителски права като тези с компанията.
"Така например, компанията Invisalign, която просто фалира Smile Direct. Ако сте с това и след това имате повреда във вашия продукт. Не можете да се върнете към компанията, ако сте платили с кредитната карта, можете да използвате раздел 75, за да го накарате да постави вашия потребител правата са налице."
Мартин спомена и защитата на "по-малко, но все пак важна" защита от връщане на плащане. Това не е закон, но е правило на American Express, Visa или MasterCard. Съгласно това правило, ако не получите нещо, за което сте платили с кредитна, дебитна или таксуваща карта и фирмата откаже да ви възстанови сумата, можете да поискате от банката си да „отмени транзакцията“ и да си върне парите чрез възстановяване на плащане.
Мартин каза: „Така че, ако не сте имали доставка или нещо не работи, можете да отидете във вашата компания за кредитна и дебитна карта и да кажете, че искам парите обратно, защото не са доставили това, което са обещали. Това не е закон, а правило на AmEx, Visa или MasterCard, но това също е част от причината, поради която пластмасата е толкова мощна."
