NatWest прави огромна промяна в правилата за сметките преди крайния срок за „дебанкиране“
NatWest удължи срока на известие, което дава на клиентите, преди да закрие банковата им сметка, преди огромните нови правила за „дебанкиране“, които трябва да настъпят да влезе в сила от това лято.
Главната банка вече дава на клиентите 90-дневно предизвестие, преди да закрият сметката си, в съответствие с новото законодателство. В момента, съгласно Разпоредбите за платежните услуги от 2017 г., банките трябва да осигурят минимален срок за предизвестие от 60 дни.
Говорейки пред The Telegraph, главният изпълнителен директор на NatWest Пол Туейт каза: „Имам удоволствието да кажа, че Вече въведохме удължаване на сроковете за предизвестие от 60 на 90 дни преди въвеждането на проектозакона, като банка имах голямо желание да приложим това възможно най-бързо.
Това идва, след като привърженикът на Брекзит и бивш лидер на UKIP Найджъл Фараж каза, че е бил „дебанкиран“, след като сметката му е била затворена от Coutts, частното банково звено на NatWest. Той каза, че това е така, защото банката не е съгласна с неговите политически възгледи. Шефът на NatWest Дейм Алисън Роуз по-късно подаде оставка часове, след като говори за разказа на г-н Фараж пред журналист на BBC.
По принцип банките могат да закрият сметката ви без ваше разрешение - и има много причини, поради които могат да решат да направят това - например, ако сте извършили престъпление или просто не използвате повече сметката. Можете също така да се сблъскате с затварянето на акаунта си, ако сте излъгали или злоупотребили с членовете на неговия персонал.
Въпреки това Службата на финансовия омбудсман (FOS) заявява, че акаунтите не трябва да бъдат закривани „поради несправедливост пристрастност или незаконна дискриминация“. Съгласно Закона за равенството от 2010 г. е против закона да се дискриминират някого въз основа на тяхната раса, сексуална ориентация, пол, религия и убеждения.
Ако банковата ви сметка е затворена, първо трябва да говорите с банката си да се опитаме да разрешим ситуацията. Според Службата на финансовия омбудсман (FOS) вашата банка обикновено трябва да ви даде окончателния си отговор в рамките на 15 дни – въпреки че при някои обстоятелства ще разполага с до осем седмици.
Ако не сте доволни от отговора им, можете да подадете жалба до FOS - ако след това бъде постановено, че акаунтът ви е бил закрит несправедливо, може да ви се дължи обезщетение за страдание и неудобство.
