Овдовял дядо, на 80, останал с психично здраве „на парцали“, след като измамници откраднаха 17 000 британски лири
Овдовял дядо беше съсипан, след като загуби 17 000 британски лири от измама с имитация.
Джон Филингам, на 80, казва, че психичното му здраве е било „на пух и прах“, след като се е поддал на измамата през април 2019 г. По това време Джон се е подготвял за голямо преместване от 300 мили от Есекс до Северен Йоркшир до бъде по-близо до децата си. Един петък той събираше багажа в дома си, когато получи обаждане от някой, който твърдеше, че е от неговата банка.
Обаждащият се каза на Джон, че някой се опитва да получи достъп до акаунта му и да похарчи парите му и че той трябва да ги премести в безопасна сметка. Бившият инженерен дизайнер, който живееше сам, откакто съпругата му почина през 2009 г., беше скептичен към обаждащия се, но те бяха въоръжени със защитни въпроси, които намалиха гарда му, така че той направи каквото казаха и премести парите.
Джон каза на Mirror: „Беше петък и аз подреждах нещата, готови за преместването си, когато телефонът иззвъня. Казаха, че са моята банка и някой използва картата ми и трябваше да преместя моята пари, за да го пази."
Въпреки това, след обаждането Джон се почувствал неспокоен и се опитал да позвъни обратно на номера, но връзката била прекъсната - тогава той осъзнал, че това е измама. Той добави: „Нямах време да мисля, затова го направих, когато затворих и се опитах да им се обадя обратно, станах подозрителен.“
Преди да осъзнае, че е направил грешка, Джон е прехвърлил две плащания на обща стойност £17 000 към друга сметка чрез своето онлайн банкиране. Той се насочи към местния банков клон още на следващия ден, за да помоли за помощ, но му казаха, че не могат да направят нищо. По-късно той получава писмо от банката си, в което му казват, че парите са били проследени, но не са успели да ги възстановят.
Той каза: „Казаха ми, че не съм покрит, вината е моя, защото използвах собствения си компютър, за да преместя парите. Банкираха ме другаде, но новият ми купи тази банка и изпрати купища информация за сметката ми, но никой никога не чете тези документи от 20 страници, така че не знаех каква е тяхната политика. Дадоха ми безплатен овърдрафт, но това беше. Прибрах се вкъщи и просто приех, че това е тяхната политика. Седях и се възмущавах известно време, но след това Covid ме удари и просто трябваше да продължа напред."
Както останалата част от страната, Джон премина през блокирането на Covid, но през това време той също получи диагноза рак на червата. С течение на времето Джон каза, че е „изгубил всякаква надежда" някога да получи парите си обратно. В крайна сметка той се свърза с CEL Solicitors, които предлагат да представляват лица, които са били измамени на „без печалба, без такса" Ако успеят, те начисляват такса от 25%.
През 2022 г., три години след първоначалната му измама, парите му бяха възстановени, включително лихвите. Джон получи пълните £17 000, които бяха пари, които беше заделил за съдебни разходи и други неща, свързани с преместването му от Клактън-он-Сий в Северен Йоркшир. Той каза: „Чувствах се толкова добре да си го върна и отново съм финансово сигурен, имам чувството, че справедливостта е въздадена“
По времето, когато е бил измамен, Джон казва, че не е смятал, че е „мек човек“ и добавя: „Прекарах живота си като инженерен дизайнер и това събори самочувствието ми. Психически беше абсолютно ужасно. Сега мисля, че банката вероятно ще го маркира или ще се опита да го спре. Крилатата фраза „задължение за грижа“ се използва много сега, но тогава не беше така.“
Откакто получи парите си обратно, Джон вярва, че отново е бил набелязан от измамници, използващи подобна техника, но той и дъщеря му беше твърда в това да каже „не“ и да остави телефона.Пол Хемпсън, главен изпълнителен директор на CEL Solicitors, отбеляза, че това, което Джон е преживял, е твърде често, тъй като измамниците използват „убедителни и сложни тактики“, за да спечелят доверие и да измами хората от парите им. Наред с това измамниците оказват натиск върху Джон да премести парите си бързо, което е тактика, често използвана при измами и измами.
Пол каза: „Ако ви се обади номер, който твърди, че е вашата банка, спрете и помислете. Кажете на обаждащия се, че ще му се обадите обратно на номера на гърба на вашата карта или на уебсайта на банката. Ако обаждащият се упорито ви държи на телефона, това би трябвало да звъни алармено. Истински банков служител не би ви притиснал или прибързал да преместите пари. Г-н Хемпсън също предлага да се запознаете с политиките и процедурите на вашата банка, за да знаете как банката ви ще се свърже с вас относно подозрителна дейност.
Ако сте били измамени, важно е да знаете, че банките трябва да ви възстановят сумата, ако прехвърлили сте пари на някого поради измама. Този тип измама е известен като „Оторизирано Push плащане (APP)“ и попада в доброволния кодекс на практиката, който влезе в сила през 2019 г. – това трябва да стане официално правило през октомври 2023 г.
Ако не можете да получите парите си обратно и смятате, че това е несправедливо, трябва да следвате официалния процес на банката за оплаквания. Ако жалбата ви не бъде разгледана в рамките на осем седмици или получите писмо с окончателен отговор, можете да отнесете случая си до финансовия омбудсман.
Какво да направите, ако мислите, че сте измамени
Ако мислите, че измамник се е докопал до банковите ви данни, незабавно се свържете с банката си. Можете да се обадите на горещата линия 159, която ще ви свърже с вашата банка. Паролите, които са изтекли или са били компрометирани, трябва да бъдат променени незабавно. Уверете се, че съобщавате за измами и измами на Action Fraud, като се обадите на 0300 123 2040 или чрез уебсайта на Action Fraud.
Ако сте в Шотландия, подайте сигнал за измама чрез Advice Direct Scotland на 0808 164 6000 или на уебсайта Advice Direct Scotland. Можете също да подадете сигнал за измами до шотландската полиция на 101.
