Пилот на EasyJet „отказва да излети“ поради „миризма“ в кабината, тъй като 100 пътници са блокирани
Съобщава се, че пилот на EasyJet е отказал да лети с „вонящ самолет“ от Бирмингам, оставяйки повече от 100 пътници.
Самолетът, който трябваше да излети за Женева, когато се казва, че пилотът е открил „странна миризма“, идваща от близо до задната част на кабината, и е наредил на пътниците да слязат. Полетът, който трябваше да излети само минути по-късно, беше неофициално „отменен“ от пилота на пистата на летището в Бирмингам.
Това означаваше, че пътниците, някои с малки деца и бебета, остават до пет часове без храна или вода, преди да им кажат, че се отправят към хотел. Неидентифицираната миризма, която според пилота е била „химическа“ по природа, първоначално е била проучена от наземния екип.
Общо 106 пътници са били помолени да се „върнат в терминала“ в 19:40 ч., и изчакайте допълнителни инструкции за полета, като пилотът казва през таноя, че "лошата новина е, че не мисля, че ще летим тази вечер".
Разбира се, че пилотът е бил единственият член на екипажа, за който е известно, че е усетил странната миризма, но е решил да отмени полета като предпазна мярка. Пътниците бяха оставени в безизходица, тъй като представителите на easyJet и екипажът се „прибраха у дома“, както се твърди, след като полетът беше приземен, оставяйки компания трета страна, фирмата за наземно обслужване на летището Swissport, да организира благосъстоянието на пътниците.
Един пътник каза: „Попитах дали да взема храна на децата си и представителят просто каза: „Излезте и изчакайте 20 минути, докато има актуализация“. Това беше в 8 вечерта. Те продължиха: „Чакахме един час, но не чухме нищо, след което полетът просто изчезна от екрана с информация за заминаване на летището в Бирмингам.
„Разбрах, че полетът е официално отменен, само когато попитах друг пътник напускаше зоната за сядане какво се случва и той ми каза, че е отменен." Проблемите се влошиха за пътниците, след като някои имаха трудности да докажат, че дори са на полета, тъй като приложението easyJet изтри техните бордни карти, след като полетът беше отменен, и те първоначално бяха спрени да вземат собствения си багаж.
Други пътници не знаеха, че са резервирани отново за полета на следващата сутрин. По-ранният пътник добави: „Децата ми ще имат четири, може би пет часа сън в началото на ваканцията, защото никой не е бил наоколо, за да им помогне." Коментирайки ситуацията, член на персонала на летището каза: „Щях да полудя, ако това бях аз".
Кристин 57-годишната Бийти от Лафбъро трябваше да резервира хотел в последната минута на съпруга си в Женева, след като той измина 110 мили от френския ски курорт, за да я вземе, само за да разбере, че тя няма да пристигне. Тя каза: „Бях взета в Женева от някой, който е с кола от Орел, така че трябваше да му резервирам хотел в Женева.
„Останах само до неделя, така че цял ден нашият празник си отиде. Беше минало 21:00 часа и на информационното табло все още пишеше „Ще ви информираме в 8:30 вечерта“.
„Седейки в самолета, те много бързо ви казаха какво се случва и как не отиваме никъде, и в десет без четвърт все още бяхме заседнали на гишетата за регистрация при заминаващи. Седяхме тук като чаши. Исках просто да резервирам хотел, което можех да направя преди часове, но може никога да не ви върнат ."
Друга група, пътуваща до ски курорта La Clusaz, каза, че трансферът им до летището им е бил таксуван като "неявяване", защото не са могли да пътуват. И че трябваше да търсят алтернативен транспорт. Те казаха: „Таксиметровата фирма във Франция ни каза, че ще бъде скъпа нощувка [за пътниците] поради всички анулирания. Други бяха таксувани за настаняване в Женева, в което не можаха да се регистрират, защото не бяха там.“
Според Агенцията за гражданска авиация авиокомпаниите имат правна отговорност да осигурят храна, вода и настаняване на пътниците, ако полетът им закъснее. Пътниците, чийто полет е отменен, могат да поискат обезщетение до £220 на пътник за къси разстояния и £520 на човек за дълги разстояния, ако техният полет пристигне повече от два часа след първоначалния си час на пристигане.
A представител на Swissport, който не пожела да бъде идентифициран, каза, че са знаели, че полетът е бил отменен около 19:30, но не са могли да направят нищо в продължение на почти четири часа, тъй като „трябваше да чакат имейли“, преди да успеят за резервиране на хотелски стаи.
„Имах същата информация като пътниците от приложението easyJet“, признаха те. "easyJet не са тук на летището, ние нямаме представители на easyJet. easyJet се справят с всичко [свързано с пътниците] сами, това ще бъде проблем на easyJet." Свързахме се с EasyJet за коментар.
