Победителите в лотарийни карти с поле за изтриване се сблъскват с огромни закъснения за изплащания поради голяма промяна
Победителите в лотария с карти с поле за изтриване трябва да чакат седмици, за да получат печалбите си поради голяма промяна в правилата за изплащане.
Новият оператор на национална лотария Allwyn промени начина, по който плаща на онези, които спечелят между £500 и £500 000, поради прекратяването на договора за пощенската служба с лотарията. Първоначално клоновете на пощенските служби бяха единствените места, където можеха да бъдат осребрени чекове за толкова високи изплащания. Сега обаче това е блокирано.
Вместо това победителите ще трябва да потвърдят билета си онлайн или по телефона и след това да изпратят печелившите си карти с изтриване - или много ясно изображение на тях - заедно с формуляр за искане на награда по пощата за проверка от операциите по сигурността на Allywn екип. Можете да изтеглите формуляра за искане на наградата от сайта на Национална лотария.
Според общите условия на компанията, които можете да намерите на уебсайта на Национална лотария, печелившите скреч карти трябва да предоставят своето име, адрес, контакт подробности и имейл адрес. Трябва също така да изпратите напълно попълнения формуляр за искане на награда и той трябва да бъде получен от Allwyn в рамките на периода за искане, който е 180 дни. Allywyn казва, че победителите „трябва“ да използват пощенския метод, определен от компанията, и да запазят доказателството си за пощенски разходи.
След като бъде потвърдена, паричната награда ще бъде изпратена с чек на адреса във формуляра за иск. Allwyn обаче предупреждава, че всички документи в писмата се изпращат „на ваш риск“, което означава, че Allywn няма да поеме отговорност за загуба или повреда на вашия формуляр за иск за награда или чека. Може също така да се наложи да предоставите доказателство за самоличност и възраст, когато приемате чека за парични награди. Промяната означава, че печелившите потенциално може да чакат седмици, за да получат парите си, като Allwyn потвърждава, че е имало „закъснения“.
Миналата година Пощенската служба прекрати груповия си договор с Националната лотария и около 900 от 4800 клона, които преди това са съхранявали продукти на Националната лотария, избраха да не продължат. Allwyn, която пое управлението на лотарията едва миналия месец, каза, че причините за решенията варират от религиозни вярвания до ниски продажби.
Говорителка на Allwyn каза пред The Sun: „Това е нов процес на искове след Решението на пощенската служба вече да не изплаща награди на дребно на Националната лотария между £500,01 и £50 000. В резултат на това се сблъскваме с голям брой играчи, които се свързват с нас.
„Извиняваме се за забавянията и увеличихме броя на колегите, които да помагат на играчите с техните искове, което им помага да получат наградите си по-бързо. Бихме искали да уверим всички засегнати играчи, че ще получат своите награди и да им напомним, че награди до £500 все още могат да бъдат изплатени в магазина.“
