Пожарникарите са принудени да спасяват баба от напоена с дъжд градина след седемчасово забавяне на линейката
Баба беше оставена да лежи навън в студа, изправена пред седем часа чакане за линейка след падане, преди най-накрая да бъде спасена - от пожарникарите.
Бетси Хълм, на 83, беше оставена в агония със счупено бедро, когато се претърколи в задната си градина в Лийк, Стафордшър, миналия вторник (26 март). Синът Стив, 60, бивш техник на линейка, набра 999 само за да му бъде казано, че ще отнеме няколко часа, докато парамедиците успеят да стигнат до тях поради дългите забавяния на предаването. След още три часа Бетси, чакаща върху студени бетонни плочи, напоена с дъждовна вода, отчаяният Стив реши да отиде с колата до близката пожарна, за да поиска помощ. от четири Бетси в колата на сина си, който я откара в болница, където остава след операция за възстановяване на бедрото. Бащата на две деца Стив от Лийк вече определи времето за реагиране при спешни случаи като „абсолютно отвратително“. Той каза: „Това ми отвори очите, ако трябва да съм честен. Това е абсолютно отвратително. Толкова съм благодарен и благодарен на пожарната служба – но това наистина не е тяхна работа.
„Мога“ Не си спомням, когато работех като техник в линейка, да отида при някого и да кажа: „Съжалявам, че ни отне 12 часа, за да стигнем до тук“. Никога не беше близо до онези нелепи времена, когато работих там до 2000 г. и оттогава нещо се обърка драстично. Не мога да говоря достатъчно високо за момчетата и момичетата, които работят в NHS, това са хората над тях. Необходима е системна промяна.
„Това се случва все повече и повече и хора загинаха. Трябва да се направи нещо бързо, ако линейката не може да се справи. На майка ми никога преди не е била викана линейка и тя просто не можеше да разбере защо отнема толкова време и защо беше оставена да чака върху мокър бетон часове наред."
Стив беше повикан от майка си, пенсионирана дама за вечеря в училище и болногледач, която живее със съпруга си Джордж, 90, около 14:00 ч. Само седмица по-рано тя беше изписана от болница след операция на левия крак. След като чакаше седем часа, Стив реши да отиде с колата до пожарната около 17:00 ч. и в 17:20 ч. Бетси беше на път за болницата.
Пенсионираният Стив обясни: „Получих обаждане от майка ми около 14:00 миналия вторник, за да кажа, че е паднала. Аз живея само на няколко мили, така че обиколих и открих, че е нещо повече от просто падане и тя лежеше на бетона в градината. Съседите вече се бяха обадили на 999 и ни казаха, че ще минат седем часа, преди линейка да стигне до нас.
„Така че я настанихме възможно най-удобно и топло с одеяла и се обадих отново около 15:30, за да поискам актуална информация . Ставаше по-студено и по-влажно, но все пак ни казаха, че вероятно ще минат няколко часа, преди да успеят да стигнат до нас. До 17:00 просто си помислих, че нямам друг избор, освен да потърся помощ другаде, така че отидох до пожарната надолу по пътя и те бяха брилянтни. До 17:20 ч. я качихме в колата ми и отидохме в болница Макълсфийлд, които също бяха страхотни.
„Не знам какво щяхме да направим без помощта на екипите на пожарната или по кое време линейка щеше да стигне до нас - но това е неприемливо. Нямахме друга възможност. Не бях склонен, защото преместването на някой със счупено бедро в кола може да бъде много рисковано. Но нямаше голям избор, освен да я оставим на студа и мокър, докато се стъмни."
Стив, който е работил за службата за линейка в продължение на 17 години, каза, че оператор на обаждания също му е казал, че службата е загубила договора си за първа помощ. Той добави: „Поисках първа помощ, ако няма налична линейка, но ми казаха, че вече нямат такава, тъй като са загубили договора. Оттогава разбрах от бивши колеги, че всъщност е било решение от върха и тези първи колите за реагиране вече не съществуват, защото не са рентабилни. Човек би си помислил, че ще имат нужда от всички налични мобилни ресурси в момент, когато линейките са изправени пред огромни закъснения. Просто не мога да повярвам какво се случва. Направих оплакване, но досега не сме получили нищо обратно от тях."
Службата за линейка на Уест Мидландс (WMAS) се извини и каза, че по това време е имало дълги закъснения при предаване в болниците. Говорител каза: „Първо, бихме искали да поднесем нашите извинения на пациентката и нейното семейство. За съжаление, имахме дълги закъснения при предаване в болниците по това време, което се равняваше на изваждането на 13 линейки от пътищата на Стафордшър. Ние разчитаме на всяка част от системата на здравеопазването и социалните грижи работи заедно, така че нашите линейки да могат бързо да стигнат до пациентите в общността.
„Ако нашите екипи се грижат за пациенти извън болницата, те не могат да реагират на пациентите като бързо, както всички бихме искали. Въз основа на предоставената информация първоначалното обаждане е класифицирано като категория 3, спешна, но не животозастрашаваща ситуация. Поради забавянето на предаването, ние предупредихме обаждащия се, че може да минат няколко часа, преди да пристигнем.
„Ние правим това въз основа на обратна връзка от сериозни инциденти, обратна връзка от пациенти и коментари от групи като Healthwatch. Семейства участващи в тези случаи поискаха да споделим тази информация с тях.“
Говорител на пожарната и спасителната служба на Стафордшир каза: „Имаме специално обучен екип за падания, работещ заедно с NHS. Екипът може да бъде има за задача да реагира на падания без наранявания, при които може да се наложи пациентите да бъдат подпомогнати да станат на крака или стол и да бъдат проверени, за да се уверят, че са в безопасност и добре.
„Обажданията все още идват чрез 999 и NHS 111, който ще направи първоначалния триаж и след това ще назначи нашия екип за падане към тези пациенти, които не са ранени, но просто се нуждаят от помощ, за да облекчат натиска върху службата за линейка. Екипът е преминал специално обучение, използва специализирано оборудване и се стреми да разреши всички непосредствени проблеми, които може да са причинили падането.
„Екипът е на място от декември 2022 г. и през това време е помогнал на над 1000 паднали пациенти.“ Говорителят обаче добави, че пожарникарите, които са се намесили, за да помогнат на Бетси, не са част от специално обучения есенен екип, споменат в тяхното изявление.
