Семейства „стоят в кръг и плачат“ на летището в Бирмингам, след като самолетите излитат без тях
Семейства разказаха как са били оставени „да стоят в кръг и да плачат“ в деморализиращите опашки за сигурност на летището, което ги е накарало да изпуснат полетите си.
Хаотичните сцени се разиграха на летище Бирмингам, когато опашките при сигурността станаха толкова бавни, че 51 пътници изпуснаха полета си. Бъдещи летовници описаха ужасяващата липса на организация поради продължаващото строителство за изграждане на нова зала за сигурност, което доведе до затруднение.
Летището беше принудено да се извини за провала, който накара децата да плачат. Бащата Славомир Адамчик беше един от трупата пътници, които не можаха да хванат полет на Ryanair до Малага, защото беше заседнал в багажното отделение.
42-годишният мъж пътуваше с партньорката си Агнешка и тримата им деца на 15, 7 и 2 години към популярната испанска ваканционна дестинация. Работникът по ламарина от Бъртън он Трент каза, че той и семейството му са били ескортирани от зоната за сигурност, за да съберат багажа си след болезнено забавяне.
„Дъщеря ми беше обляна в сълзи и имаше няколко ситуации в училище и си мислех, че това ще й се отрази много добре и ще се отрази добре на психичното й здраве“, каза той пред Stoke на Trent Live. „Малкият ми син плаче един час на опашката, никога не съм се сблъсквал с нещо подобно. Това е морална загуба и психическа загуба, другите семейства стояха в кръг и плачеха.“
Кошмарът, който изиграна на Великденската неделя каза, че пътниците трябваше да слушат последния разговор за полета си в чиста безпомощност, докато стояха на опашките и бяха оставени да се чувстват като "говеда". „Имаше много хора наоколо, които бяха много раздразнени и изнервени“, добави Славомир.
„Пет до шест полета имаха последно обаждане, ако си представите, че са преминали пет до шест полета, това беше нещо като Никой не се движеше напред." Понастоящем летището в Бирмингам е достъпно само чрез четири асансьора до зоната за сигурност поради продължаващите строителни дейности, целящи завършването на нова модерна зала за сигурност на стойност над £50 милиона до юни, което доведе до дълги забавяния.
Славомир добави, че пътниците се чувстват „пренебрегнати“ и са третирани като „говеда“. Той говори за бедстващи деца, безполезен персонал по сигурността и задръстени опашки, изострени от многобройните последни обаждания за полети, създавайки наплив от пътници. Той също така спомена, че е работил на допълнителни смени, за да си позволи почивката, но в крайна сметка я отмени, когато единствената предложена алтернатива беше по-кратко пътуване, струващо допълнително £100 на човек.
Говорител на летището каза: " Много съжаляваме за опита на Славомир и семейството му на летището в Бирмингам. Можем да потвърдим, че жалбата му е в нашия екип за разрешаване на жалби, който проучва допълнително, за да установи грешката, за която сме се свързали допълнителни подробности.“
Говорител на Ryanair заяви: „Поради закъсненията по сигурността на летище Бирмингам, пътниците на Ryanair бяха посъветвани чрез имейл (30 март) да пристигнат най-малко 3 часа преди планирания час на излитане съжаляваме, че тези забавяния на сигурността на летище Бирмингам, които са изцяло извън нашия контрол, накараха пътниците да изпуснат този полет от Бирмингам до Малага (31 март).“
