Скърбяща дъщеря получи пепел от „напълно непознат“ вместо майка й в отвратителна бъркотия
Твърди се, че на една жена беше дадена пепел от „напълно непознат“ вместо на майка й в ужасяваща бъркотия.
66-годишната Ан Гибсън казва, че е получила кутия с пепел от A Milne Funeral Directors в Шотландия през септември - пет месеца след погребението на майка й Патриша Алисън. Кутията беше поставена на рафт до любимото плюше на майка й и остана там с месеци.
Но когато Ан и нейният брат Браян, на 61 години, решиха да разпръснат пепелта през февруари тази година, те забелязаха кутията не включва никакви документи или табелка, която да идентифицира майка й и да стане подозрителна.
След по-нататъшно разследване Ан твърди, че след това е разбрала опустошителната новина, че й е дадена пепелта на напълно непознат. Полицията сега разследва тези твърдения, които излязоха наяве, след като Ан се свърза с Clydebank Crematorium, близо до Глазгоу, където г-жа Алисън беше кремирана.
Ан, родом от Шотландия, но която сега живее с Брайън в Харпури, Манчестър, каза: „Един господин там [в Clydebank Crematorium] ми каза „Никога не съм изпитвал това през 20-те години, откакто“ Много съжалявам, че не знам чий прах имаш, но не е твоята майка, защото майка ти седи пред мен.
" Бяхме й запалили лампи и купихме любимите й цветя, но дори не беше тя. Брайън, който беше изключително близък с мама, целуваше урната всяка вечер и аз бях наблюдавал колко много се бореше със загубата. Тогава трябваше да се обърна и да кажа, че това не е майка ти. Това беше най-трудното нещо, което някога съм правил."
Ан каза, че моментът я е върнал направо в деня, в който е получила обаждането, когато майка й е починала, на 100 години, и след това е трябвало да съобщи новината на брат си.
„Това ни отведе правилно обратно към онзи ден, преживявайки всичко отново“, каза тя пред Manchester Evening News. Ан каза, че майка й е починала на 1 април миналата година и е страдала от съдова деменция към края на живота си. Тя каза, че майка й е направила предплатен план за погребение с погребални директори на A Milne, които са се погрижили за кремацията й.
„Мама им беше казала всичко, което искаше, и всичко, което трябваше да направят, беше да приберат тялото й, да я последват пожелания и върне праха й на семейството,” продължи Ан.
След погребението на майка й на 25 април миналата година Ан твърди, че е продължила да моли A Milne Funeral Directors за праха на майка си и е намерила „много извинения, но без пепел". Ан каза, че е казала на погребалния дом, че има нужда от пепелта, тъй като иска да я вземе със себе си в Манчестър, където се мести да живее с брат си, който е бил диагностициран с рак.
Шест месеца след погребението на майка й Ан твърди, че е получила кутия с пепел от погребалните фирми и че ги е взела „добросъвестно“. Тя каза, че по-късно от погребалния дом й се обадили и казали, че объркването е било „истинска грешка“. До този момент Ан и брат й са имали урната в дома си от пет месеца.
Ан каза, че сама е отишла да вземе праха на майка си от крематориума и Брайън е предал праха на непознатия на полицията и е съобщил за инцидент.
Полицията в Шотландия заяви, че разследванията на погребалните директори, базирани в Глазгоу и Дъмбартън, са на "ранен етап". Говорител на полицията каза: „В момента се провежда разследване на поведението на бивша погребална компания, която имаше клонове в Глазгоу и Дъмбартън по отношение на съхранението/връщането на кремирани останки и обвиненията във финансови злоупотреби. Разследванията са на ранен етап.“
Служители от съдебната медицина бяха забелязани да влизат в клон на A Milne Funeral Directors в Спрингбърн, Глазгоу, след като няколко семейства съобщиха за твърдения за изчезнала пепел и финансови нарушения. Клонът на фирмата в Дъмбартън вече е затворен.
Ан казва, че сега е разбрала, че кремацията на майка й не е била платена от A Milne Funeral Directors повече от година след като е била кремирана. „Майка ми трябваше да бъде със семейството си през цялото време, вместо това тя беше оставена в крематориума с месеци, докато ние се грижихме за напълно непознат“, каза тя.
„Платихме им [A Milne Funeral Directors] хиляди паунда, ние очаквахме уважение и нашите желания да бъдат изпълнени предварително, за да се уверим, че няма да има притеснения, стрес и възможно най-малко разстройство за децата й, когато тя отиде ще се ужася, ако знае през какво преминаваме“, каза тя.
Ан твърди, че общинската сметка от £860 не е била платена на Clydebank Crematorium, въпреки че майка й е платила £2500 в план за погребение преди пет години .
Говорител на съвета на West Dunbartonshire каза: „В този случай има неплатен остатък от £860, дължим на Съвета от A Milne Funeral Directors.“
Ан и брат й са също съобщи за инцидента на инспекторите по погребението, кремацията и погребалните директори. Говорител на шотландското правителство каза: „Първо, искаме да изразим нашата съпричастност към г-жа Гибсън. Правителството на Шотландия се ангажира да гарантира, че семействата на опечалените се третират с достойнство и състрадание, поради което прилагаме законови разпоредби за погребалния сектор. Този въпрос беше отнесен до шотландската полиция.“
Националната асоциация на погребалните директори (NAFD) потвърди, че е получила „редица оплаквания срещу A Milne“, които са били разгледани внимателно от нейната комисия за професионалисти стандарти. Говорителка на NAFD каза: „Фирмата изглежда е спряла да си кореспондира с нас, но те са официално уведомени, че ще бъдат разгледани от дисциплинарната комисия на NAFD на среща през май, където крайната санкция, която имаме на наше разположение е отстраняване от членство.
„Съгласно мандата на комисията, ние не разкриваме публично подробности за подадените жалби. Като търговска асоциация, ние нямаме законови правомощия и регулираме само със съгласие, следователно изключването от членство е най-тежкото наказание, с което разполагаме.“
Dumbarton MSP Jackie Baillie казва, че тя също е получила поредица от оплаквания от съставните части за A Milne Funeral Directors. В изявление тя каза: „Помолих шотландската полиция да разследва практиките на този погребален директор и бих призовал всеки, който е имал затруднения с А Милн, да се свърже с моя офис.“
The Mirror се обърна към A Milne Funeral Directors за коментар.
