Subway разтърсва схемата си за лоялност - и това означава, че клиентите могат да загубят точки
Subway разкри голяма промяна в схемата си за лоялност - и британците могат да загубят точки, ако не действат бързо.
В имейл до клиенти глобалната верига за сандвичи на улицата заяви, че разтърсва схемата си за лоялност, която ще даде на клиентите „по-големи награди“ и „изненадващи лакомства“. Надстройката обаче ще доведе до затваряне на старата схема и клиентите имат само до 14 май, за да използват всички предимства, които са спечелили преди промяната. След тази дата Subway предупреждава, че техните точки ще станат неизползвани.
Имейлът гласи: „Предлагаме промяна, с нова система за нива, по-големи награди и изненадващи лакомства, колкото повече харчите, толкова по-добре става. Имате време до 14 май 2024 г. да продължите използвайте текущите предимства и оферти на Subway Rewards."
В момента Subway позволява на клиентите да събират точки, като сканират приложението или картата си на касата, когато правят покупка. За всеки похарчен паунд те получават 10 точки за лоялност, стига да са регистрирани в приложението Subway. Ако картата не е регистрирана, клиентите получават само пет точки на паунд. Точките позволяват на клиентите да получат безплатна храна със 100 точки, необходими за топла напитка, 200 точки за лека закуска, 500 точки за 6-инчов подводник и 1000 точки за 12-инчов. Според неговите правила и условия можете да съберете само до 5000 точки наведнъж.
Говорител на Subway потвърди, че текущата схема ще приключи до полунощ на 14 май, но е нова, която ще бъде активна за клиентите, за да я използват още на следващия ден, 15 май. Новата система ще предложи на феновете на сандвичите по-„персонализирана“ и "уникален" опит за лоялност.
Говорител на Subway каза: „Ние ценим лоялността на нашите гости и сме развълнувани, че нашата нова програма Subway Rewards ще им предложи по-персонализирано и уникално изживяване за лоялност. Като точки от предишната ни система за награди няма да се прехвърлят автоматично, искаме да гарантираме, че всеки има възможност да осребри точките си.
„Следователно насърчаваме всички наши гости да се насладят на наградите си преди нашата нова програма, стартираща на 15 май.“
Според уебсайта на Subway към февруари 2023 г. е имало около 2300 места на метрото в Обединеното кралство, като 17790 са в Англия, 197 в Шотландия, 99 в Уелс и 93 в Северна Ирландия. Можете да намерите вашето местно метро клон на своя уебсайт тук.
