Татко остана в полет на BA в продължение на седем часа с болт, забит в главата му
Баща се отказа от British Airways, след като каза, че е останал без облегалка за глава по време на седемчасов полет по време на „пътуването на живота си“ за рождения си ден ' - с едноинчов болт, забит в главата му.
Джонатан Йейтс летеше от летище Хийтроу в Лондон за Торонто, Канада, с партньорката си Сандра Крейвън, на 51, за изненадващото му пътуване за 50-ия му рожден ден през февруари 12. Но когато се качи на полета на British Airways, бащата на едно дете откри, че неговата „предварително резервирана“ икономична седалка няма облегалка за глава и има един инчов стоманен болт, стърчащ от тапицерията.
Джонатан каза, че е казал на стюард за счупената си седалка, но твърди, че му е казано, че няма други места, защото самолетът е пълен. Шофьорът на тежкотоварен автомобил казва, че след това му е даден избор или да слезе от самолета, или да използва възглавница от „първа класа“, за да покрие болта, забит в главата му за целия полет.
Защото са похарчили £2500 на почивката си „веднъж в живота“ те решиха да останат в полета, което означаваше, че Джонатан трябваше да използва „тънка“ възглавница като импровизирана облегалка за глава в продължение на седем часа. Джонатан каза, че откритият болт е бил „голям проблем за безопасността“ и го е накарал да седи настрани през целия полет.
Той смята, че ако е имало турбуленция или неравномерно кацане, е можел да си разреже главата върху самолета болт.
Джонатан от Марсдън в Западен Йоркшир каза: „Веднага щом стигнах до нашите места, забелязах облегалката за глава. Бяхме резервирали предварително местата, за да можем да седнем едно до друго, което струваше £26 всяко. протегна ръка към главния стюард на борда и му каза, че няма облегалка за глава на седалката ми и само един инчов болт стърчи.
„Той дойде и погледна и той също беше поразен от това. Той си отиде и се върна, но каза, че не може да ни премести никъде, защото самолетът е пълен. Той ми донесе първокласна възглавница и каза, че има два варианта. Можех или да използвам възглавницата за полета, или трябваше да сляза от самолета.
„Възглавницата беше по-голяма от тези в икономичната класа, но пак беше много тънка. Целият полет беше много неудобен сякаш се облегнах назад, все още усещах болта в главата си, тъй като възглавницата беше толкова тънка. Трябваше да седя през целия полет малко под ъгъл и не можах да спя през целия полет.
„Ако имаше малко турбуленция или неравномерно приземяване, можех да си ударя главата в болта. Изобщо не е направена оценка на риска. Някой каза, че е трябвало да го сигнализираме на капитана, но ние не осъзнахме това в момента и не ни беше казано това, докато не кацнахме обратно на Хийтроу седмица по-късно.
„Това беше сериозен проблем с безопасността . Ако бях ударил главата си в болта на седалката, това щеше да ми среже главата. Никой никога не трябваше да бъде каран да седи на тази седалка."
Сандра, партньорка на Джонатан от 30 години, беше резервирал едноседмичното пътуване, за да отпразнува 50-ия си рожден ден. Наред с инцидента с облегалката за глава, работничката във фабриката твърди, че е останала само с едно хлебче за ядене през цялото пътуване, тъй като BA не са могли да й осигурят „предварително резервираната“ веганска храна по време на полет.
Сандра каза: „Това беше ваканция веднъж в живота и изненадващ партньор Джонатан и ние наистина го очаквахме с нетърпение. Бяхме раздразнени от отношението на стюарда (към облегалката за глава), тъй като той каза, че единствената ни възможност е да вземем извън самолета. Някак ми се искаше да имаме сега.
„По време на полета също бях поръчал предварително веганско ястие и когато се прибраха с количката, не им останаха вегански опции . Стюардесата най-накрая ми намери вегетарианска храна, но не беше добра, тъй като имаше чийзкейк и масло, а аз съм веган, така че останах с хлебче, което да ям през всичките седем часа.
„Цялото изживяване сега ме накара да се изнервя от това да летя отново.“
След като се завърнаха от седемдневната си ваканция, двойката изпрати имейл на BA, за да се оплаче от опита си и оттогава получиха ваучер от £50 за използват срещу следващата им ваканция.
Въпреки това, двойката смята, че това не е достатъчна компенсация и са обещали никога повече да не летят с авиокомпанията. Джонатан каза: „Това беше първият път, когато летяхме с BA и нямаше да летим с тях отново. Искахме обратно цената на разходите от Хийтроу до Торонто, тъй като това беше голям проблем за здравето и безопасността.“
След като се свързаха с журналисти, British Airways се свързаха със семейството, за да увеличат офертата си за ваучери за друг полет - обаче Сандра остава раздразнена, тъй като не желае да лети с тях отново.
Говорител на British Airways каза: „Съжаляваме за опита на нашите клиенти и се свързахме с тях, за да им се извиним и да разрешим проблема.“
