Водеща на BBC стартира полет за Турция след спор за алергията на дъщеря си към фъстъци
Водеща на BBC казва, че е била изхвърлена от полет за Турция със семейството си, след като помолила пътниците да не ядат фъстъци поради алергията на дъщеря й.
Синоптичката Джорджи Палмър, 49, трябваше да пътува до Даламан от Лондон, Гетуик със съпруга си Ник Солом, 48, и дъщерите си Роузи, 12 и Ани, 14. Въпреки това, след като каза на екипа, Роузи е имала анафилактична алергия към фъстъци, тя твърди, че семейството й е било „отхвърлено от самолета“.
Джорджи казва, че е помолила пътниците да не ядат ядки по време на полета, „които всички се обърнаха, за да помолят любезно реда отзад". Тя обаче казва, че когато капитанът разбрал за алергията на дъщеря й, той отказал да лети със семейството, което довело до скандал.
Припомняйки си драмата, тя каза: „Внимателно помолихме пътниците отпред от самолета, за да споделим нашата молба, и ред след ред, бързи като внимателно изработена пътека за домино, всички пътници се обърнаха, за да помолят реда отзад да не ядат ядки по време на полета. Беше спокойно, искрено и. с огромно чувство за солидарност и съпричастност.
„Няма говеждо месо с прости въпроси като тези. Хората го разбират! Държането на ръката, сълзите и емоцията на пътниците, докато бяхме свалени от самолета, след като ядосаният малък капитан ни изкрещя от пилотската кабина.“
В разговор с Mail, тя критикува SunExpress за тяхното „отвратително“ лечение, дим: „Как се отнесохме към нас беше отвратително. Капитанът реши поради алергията на дъщеря ми, че не иска да лети с нея на борда. Когато разбра, че съм говорил с другите пътници, той ми крещеше от пилотската кабина. Той беше толкова ядосан, че следващото нещо, което разбрах, ни беше казано да слезем от самолета."
Джорджи и нейното семейство в крайна сметка взеха полет на EasyJet до ваканционния курорт на следващия ден и казаха, че екипажът е щастлив няколко съобщения, приканващи пътниците да не отварят пакети с фъстъци на борда, обаче тя каза, че са били принудени да похарчат допълнителни £5000 за резервиране на допълнителни полети, хотел на летището и други разходи.
Водещият заключи: " Роузи е в ужасно състояние заради това. Това съсипа почивката й. Ние не заминаваме през цялото време, може би летим веднъж годишно и никога не сме имали проблеми с други авиокомпании.“
Говорител на SunExpress каза: „Поемаме безопасността на нашите пътници много сериозно, малко след като се качи на борда на нашия полет от Лондон Гетуик, пътникът изрази загриженост, че един от семейството му има сериозна алергия към фъстъци и поиска съобщение за другите пътници.
„Ние се въздържаме от правим такива съобщения, тъй като, подобно на много други авиокомпании, ние не можем да гарантираме среда без алергени на нашите полети, нито да попречим на други пътници да носят хранителни продукти, съдържащи алергени на борда.
„Поради настойчивото поведение на пътника към другите на борда, че не трябва да консумират ядки, капитанът реши, че ще бъде най-безопасно семейството да не пътува с нашия полет.
„Когато това беше обяснено на пътника, той наистина показа агресивно поведение към нашите членове на екипажа и се опита да получи достъп до пилотската кабина.
„За да гарантираме безопасността на нашия екипаж и нашите пътници на борда, не можем да толерираме агресивно и необуздано поведение на нашите полети. „Освен това нашият уебсайт гласи, че пътниците трябва да ни уведомят 48 часа предварително за всякакви специални грижи, необходими поради медицинско състояние, и не е получено такова уведомление от пътниците в този случай.“
Приемайки, че ситуацията е "разстройващо" за семейството, компанията заяви, че приема инцидента като възможност да извърши преглед на информацията, предоставена по време на процеса на резервация за пътници с алергии.
Въпреки това, в отговор на изявлението на SunExpress , г-н Солом каза, че е бил "раздразнен" от решението да прекрати празника на семейството, преди да е започнал, настоявайки: "в нито един момент не съм се държал агресивно към никого от екипа".
Следвайте Mirror Celebs на , , , , и .
