Времето в Обединеното кралство: Обяснено е обезщетението за буря за прекъсвания на електрозахранването и водата – дължите ли £80?
Изчислено е, че около 7000 домове са останали без електричество по-рано тази седмица след бурята Иша.
И сега бурята Джоселин ще предизвика още повече хаос в Обединеното кралство днес - но какви са вашите права, когато става въпрос за изплащане на компенсации? Метеорологичната служба издаде кехлибарени и жълти метеорологични предупреждения за вятър, покриващ голяма част от Обединеното кралство.
Освен това жълти предупреждения за дъжд са издадени за части от западна и южна Шотландия и северозападна Англия. За щастие, можете да поискате пари обратно, ако сте имали прекъсване на електрозахранването или прекъсване на водоснабдяването.
Ето обобщение на обезщетенията, които можете да поискате, ако бъдете засегнати от буря.
Прекъсвания на електричеството
Бурята Иша доведе до загуба на електричество на хиляди жители на Обединеното кралство и това потенциално може да се случи отново с бурята Джоселин днес. Ако захранването ви спре от буря, можете да поискате пари съгласно правилата на National Grid и Ofgem.
Ако живеете в Англия, Уелс или Шотландия и прекъсването на захранването ви е до буря от първа категория, вие имате право на £80, ако доставката не бъде възстановена след 24 часа. За буря от втора категория имате право на обезщетение от £80, ако нямате ток след 48 часа. След това трябва да получавате £40 за всеки шест часа, в които нямате електричество, до максимум £2000.
Ако токът е бил прекъснат поради лошо време, Citizens Advice казва, че електричество мрежовият оператор трябва да ви плати в разумен срок. Ако не ви бъде платено в рамките на четири седмици след връщането на захранването, трябва да се свържете с тях, за да подадете иск. Трябва да подадете иск в рамките на три месеца за непланирано прекъсване - освен ако не сте в Регистъра на приоритетните услуги, където няма ограничение във времето
Прекъсвания на водата
Водоснабдителните дружества също могат да плащат обезщетение, ако вашата вода доставката е спряна поради лошо време. Това обаче не е толкова просто.
Ако останете без вода и тя не бъде възстановена до момента, в който компанията казва, че ще стане, обикновено имате право на обезщетение от £20 за първите 24 часа. След това трябва да получите допълнителни £10 за всеки следващ 24-часов период, в който останете без течаща вода. Ако не ви бъде изпратено това обезщетение в рамките на 20 работни дни, можете да поискате още £20.
Въпреки това, има някои обстоятелства, при които вашата водоснабдителна компания не трябва да плаща обезщетение и включва лошо време което им попречи да изпълнят стандартите си или персоналът им стачкува.
Въпреки това си струва да се разгледа, тъй като водоснабдителната компания Anglian Water компенсира повече от 3000 жители в Ипсуич, след като водоснабдяването им беше прекъснато от Бурята Бабет още през октомври. Беше изплатено обезщетение, тъй като налягането на водата в домовете в района е спаднало за „дълъг период от време“, след като една от пречиствателните съоръжения беше наводнена от проливния дъжд.
Прекъсвания на широколентов и стационарен достъп
Клиентите на широколентов и стационарен достъп също могат да получат пари обратно от своя доставчик след прекъсвания чрез Автоматичната компенсационна схема. Ако вашата широколентова връзка спре да работи, просто трябва да съобщите за това на вашия доставчик, за да получите компенсация, тъй като това е автоматично. Вашият доставчик на широколентов достъп трябва да се свърже директно с вас, ако имате право на обезщетение и то трябва да бъде издадено като кредит към сметката ви не по-късно от 30 дни след възникването на проблема.
Трябва да получите £9,33, ако услугата все още не работи два пълни работни дни, след като я съобщите, и след това £9,33 за всеки ден след това.
Схемата се прилага за следните доставчици:
Отново, някои изключения се прилагат за схемата за автоматична компенсация и това е, когато проблемът е причинен от събитие извън обхвата на клиента или доставчика контрол и това включва "екстремно време". Въпреки това, ако вашата широколентова или стационарна връзка продължи да бъде прекъсната след бурята, потенциално бихте могли да поискате обезщетение.
