Агенти с изкуствен интелект обикалят банковите сметки на потребителите и банките не са доволни от това
Големи банки в Съединени американски щати откриват неоторизирана активност от сътрудници с изкуствен интелект на трети страни, работещи в онлайн сметките на техните клиенти, съгласно нов отчет на Axios.
Някои от най-големите финансови институции в Съединени американски щати споделят, че клиентите са дали на персоналните си сътрудници с изкуствен интелект, които не са проверявани от банките, достъп до техните финансови сметки.
„ В доста случаи това просто ще бъдат клиенти, които дават своето потребителско име или ключова дума на сътрудник с изкуствен интелект, който банката към момента не е имала опция да ревизира, което опонира на изискванията за обслужване на банката “, сподели Мадисън Милс, старши кореспондент за изкуствен интелект за Axios, пред CBS News. „ В други случаи в нашите отчети открихме доказателства, които наподобяват като сътрудници, извършващи дейности в потребителски сметки, които не са били упълномощени. “
Примери за държание на сътрудник, което консуматор в никакъв случай не е одобрил, включват AI, който се обажда на банка с недоволство, без първо да се съветва с титуляра на сметката.
„ Така че, в действителност призрачен сън за активността на AI сътрудници за банките “, сподели Милс.
Със сигурност тези сътрудници не са ставали измамници или хаквали потребителски сметки и изчерпвали средствата им, сподели Милс. Те значително следваха потребителски указания без разрешението на банката да правят транзакции от името на собственик на сметка.
„ По никакъв метод хакерски атаки “
Царът на AI в Белия дом Дейвид Сакс отговори на отчета на Axios, като сподели в обява на X, че има ясно разграничаване сред персоналните AI сътрудници, които оказват помощ за ръководството на банковите сметки на потребителите, и хакерите, внедряващи AI за незаконни цели.
„ Има огромна разлика сред упълномощените от потребителя сътрудници (Muse, Instinct, Grokbot и т.н.) и същинските неоторизирани/измамни сътрудници, които биха могли да съставляват хакерски атаки “, сподели той. „ По-голямата част от активността, разказана в историята на Axios, наподобява е първата: клиентите споделят идентификационни данни с сътрудници, с цел да могат да подхващат дейности от тяхно име. “
Сакс добави: „ Това може да наруши изискванията на банката, изискващи хората да влизат сами, само че това никога не са хакерски атаки. “
Той има вяра, че банките би трябвало да поддържат потреблението на такива упълномощени от потребителите AI сътрудници, само че в случай че банките желаят да лимитират своите достъп, те биха могли да дават на AI сътрудници позволение „ единствено за четене “, което значи, че могат да преглеждат разноските на потребителя и друга банкова активност, само че не могат да подхващат самостоятелни дейности.
При такива условия сътрудник може да прегледа покупките ви и да реши дали харчите прекалено много пари, като се храните на открито, да вземем за пример. Но не можа да извърши покупка от ваше име или да предприеме други дейности.
„ Пълният достъп за запис (с потребителски идентификационни данни) е друга рискова категория и би трябвало да се подхожда деликатно “, сподели той.
Милс означи, че това е проблем в цялата промишленост, пред който са изправени десетки финансови институции, до момента в който се надпреварват да лимитират достъпа на сътрудниците на ИИ до потребителски сметки.
Банките подхващат дейности
Някои банки споделиха, че подхващат дейности, с цел да осведомят клиентите си за рисковете от шерването на техните идентификационни данни с AI.
„ Клиентите не би трябвало да дават своите потребителски имена и пароли на никого. Ние поддържаме несъмнено, упълномощено от клиента шерване на данни посредством отворени банкови снабдители, с цел да отговорим на потребностите на клиентите, като в същото време запазим техните сметки в сигурност “, сподели представител на Chase пред CBS News.
Главният изпълнителен шеф на JPMorgan Chase Джейми Даймън изрази угриженост по отношение на сътрудниците на AI, които подхващат дейности в сметките на клиентите по време на конферентния диалог за облагите на компанията на 13 октомври.
" Няма да позволим на каквито и да е външни сътрудници да влязат в компанията, тъй като това е прекомерно рисковано за клиентите и за JPMorgan ", сподели той.
Главният изпълнителен шеф на Чарлз Шваб по-рано този месец сподели, че компанията блокира неоторизирани сътрудници, съгласно Ройтерс.
Говорител на Morgan Stanley сподели, че не е забелязал никаква неоторизирана активност на AI сътрудник в нейната платформи.
Bank of America и Wells Fargo не дадоха отговор незабавно на настояванията на CBS News за коментар по въпроса.
