AI изтощава толкова много работниците, изследователите са нарекли състоянието „изпържване на мозъка с AI“

Вижте всички тематики Връзката е копирана! Следвайте

Версия на тази история се появи в бюлетина Nightcap на CNN Business. За да го получите във входящата си поща, регистрирайте се гратис.

Част от представянето на изкуствения разсъдък на работното място е по този начин: това е като да имате екип от хора, на които да делегирате своята сложна работа, освобождавайки ви да мислите стратегически и може би, просто може би, да обядвате дълго или да се приберете по-рано. Или може би даже да сте по-продуктивни, с цел да печелите повече пари. Това е хубава концепция!

Но както всеки, който е имал или е бил началник, знае, ръководството е работа сама по себе си, която идва със лична друга марка стрес и неспокойствие. И това не се трансформира, в случай че въпросните „ хора “ въобще не са хора.

За участниците в скорошно изследване на Boston Consulting Group опитът от наблюдението на голям брой AI „ сътрудници “, самостоятелен програмен продукт, който е предопределен да извършва задания, а не просто да изхвърля информация като чатбот, провокира остро чувство за „ бръмчене “ – мъгла, която остави служащите изтощени и се борят да се концентрират. Авторите на проучването го назовават ​​„ изпържване на AI мозъка “, дефинирано като умствена отмалялост „ от несъразмерна приложимост или контрол на AI принадлежности отвън когнитивния потенциал “.

„ Противно на обещанието да имате повече време за концентриране върху смислена работа, жонглирането и многозадачността могат да се трансфорат в окончателните характерности на работата с AI “, пишат те в изследването. оповестен от Harvard Business Review предходната седмица. „ Това умствено напрежение, обвързвано с AI, носи обилни разноски под формата на увеличени неточности на чиновниците, отмалялост при взимане на решения и желание за овакантяване. “

Работниците, представени в изследването, ми подсетиха доста за моите сътрудници по-възрастни Милениали от към 1997 година, които бързаха у дома, с цел да се грижат за своите тамагочи.

„ Сякаш имах дузина отворени раздели на браузъра в главата си, всички се бореха за внимание “, сподели един старши инженерен управител пред откривателите. " Улових се, че прелиствам едни и същи неща, като се възнамерявам доста повече от нормално и ставам необичайно припрян. Мисленето ми не беше счупено, а единствено шумно - като умствена статика. "

Това е единствено един нов непряк резултат от устрема на ръководителите на компании да накарат служащите да употребяват повече AI. Миналата есен отчет на Harvard Business Review разказа бича на „ работната неточност “ — безсмислените бележки, генерирани от изкуствен интелект, представяния и презентации, които в последна сметка основават повече работа за сътрудници, които би трябвало да поправят това, което ботът е сбъркал.

Workslop отразява един тип „ когнитивно предаване “, при което служащите се усещат нестимулирани, разпореждат на AI работа и не обръщат внимание на резултатите, сподели Габриела Розен Келерман, психиатър, която е съавтор на двата отчета, в изявление. „ Brain fry е съвсем противоположното... Това е като да се опитваш да вървиш тет-а-тет – просветеност към просветеност – с AI. “

Франческо Боначи, основен изпълнителен шеф на Cua AI, която построява AI сътрудници, разказа своята отмалялост от AI като „ парализа на кодирането на трептения “ (препратка към наклонността в Силициевата котловина за създаване на по-малко изпипани планове с подкани за AI, а не с обичайно кодиране). „ Завършвам всеки ден отпаднал – не от самата работа, а от ръководството на работата “, написа той предишния месец в есе за X. „ Шест отворени работни дървета, четири на половина написани черти, две „ бързи корекции “, които породиха заешки дупки, и възходящо чувство, че изгубвам напълно сюжета. “

До известна степен и изпържването на мозъка, и неуспехът в работата могат да бъдат случай на болки в растежа. Представете си да вземете офис чиновник на междинна възраст от 1986 година, да го пуснете на работно място от 2026 година и да го помолите да изпрати 10 имейла, да отговори на Slacks и Zoom в диалог с екипа на обществените медии, който работи от у дома. Бихте очаквали известно когнитивно претоварване, да не приказваме за някои комплицирани погледи, когато им кажете, че Доналд Тръмп е президент и че са били нужни повече от 30 години, с цел да се направи продължение на „ Top Gun “.

Разбира се, хората се учат по какъв начин да бъдат мениджъри, като цяло, от самото начало.

„ Наистина мисля, че това е евентуално краткотрайно “, сподели Матю Кроп, съавтор на изследването за изпържване на мозъка и ръководещ шеф на BCG. „ Това са принадлежности, които не сме имали преди. “

Кроп съпоставя опита на някой, ръководещ голям брой AI принадлежности, с този на някой, който преди малко се е научил да кара и му е обещано Ferrari. Можете да карате доста бързо, само че е елементарно да загубите надзор.

Разбира се, даже софтуерните експерти наподобява се борят да управляват своите AI асистенти от време на време. Миналия месец шефът на Meta по сигурността и привеждането в сходство с ИИ написа в Туитър за личния си опит, гледайки по какъв начин ботове съвсем изтриват входящата й поща без позволение. „ Трябваше да ТИЧА към моя Mac mini, като че ли неутрализирам бомба “, написа тя, определяйки случая като „ неточност на новобранец “.

И Кроп, и Келерман подчертаха, че резултатът от проучването не е напълно негативен. Изненадващо, хората, които изпитват мозъчна рецесия, са склонни да изпитват по-малко прегаряне, дефинирано като положение на продължителен стрес на работното място, което се натрупва с времето и кара служащите да се показват зле. Brain fry е остро прекарване, както го описаха участниците.

„ Когато си вземат отмора, това изчезва “, сподели Келерман.