„Ако нямате лиценз, няма проблем“: Как акаунтите в Uber, DoorDash и Lyft се наемат и крадат онлайн

CBS News Калифорнийските следствия откриха, че някои водачи, работещи за приложения за доставка на храна и споделено пътешестване, наподобява употребяват сметки, които не им принадлежат, което поражда опасения по отношение на инспекциите на предишното и сигурността на клиентите. Един либерален законодател упорства за по-силна отбрана.

Разследването откри, че сметки за компании като Uber, Lyft и DoorDash могат да се купуват или наемат онлайн без даване на идентификация.

Разследването стартира, откакто фенове изпратиха своите терзания по имейл до проверяващия екип на CBS LA, описвайки обстановки, в които лицето, доставящо храната или питателните им артикули, не приличаше на профилната фотография, показана в приложение.

Закупуването на акаунт значи, че човек поема цялостната благосъстоятелност върху него, без да го връща. Наемането значи, че акаунтът се употребява за избран интервал от време. 

Sergio Avedian, дълготраен водач на Uber и Lyft и помощник на канала „ The Rideshare Guy “ в YouTube, сподели, че недоволства за лъжливи профили циркулират от години.

Той съумя да откри разгласи във Фейсбук Marketplace и Instagram, рекламиращи Uber, Lyft, DoorDash и Uber Eats сметки чартърен. Аведиан сподели, че казусът не е единствено в хората, които крадат идентичност или номера на обществена осигуровка; заплахата за потребителя е доста по-голяма.

„ Мога да си купя подготвен за работа акаунт, с цел да ръководя Uber, Lyft или да снабдявам “, сподели Аведиан. „ Просто ще платя на медиатора няколкостотин $ и ще снабдявам или возя пасажери. “

Аведиан сподели, че може да закупи сметки на подправени хора и от откраднати самоличности.

На въпрос за какво хората биха наели или купили самоличности, вместо да аплайват сами, Аведиан сподели, че не могат да бъдат утвърдени сами. Той сподели, че доста от лицата, употребяващи наети или купени сметки, евентуално няма да преминат инспекциите, изисквани от платформите.

Аведиан сподели, че главният въпрос е: „ В сигурност ли е потребителят? “

Репортерите на CBS LA се свързаха с няколко онлайн продавачи, рекламиращи сметки за доставка посредством Фейсбук Marketplace, и бързо получиха отговори. Репортерите не се показаха, а попитаха единствено като заинтригувани наематели. Твърди се, че един продавач, общувайки на испански, е предложил да помогне на претендентите да заобиколят условията за инспекция на предишното и е споделил, че неналичието на шофьорска брошура „ няма проблем “.

Друг продавач също сподели, че не се изисква шофьорска брошура и всичко, от което се нуждаят, е фотография без филтри.

Представител. Деби Дингъл, демократ от Мичиган, която упорства фирмите за споделено пътешестване да засилят ограниченията за сигурност, сподели, че констатациите пораждат съществени опасения.

„ Разглеждам какво можем да създадем, с цел да подсигуряваме, че хората, които правят инспекции на предишното, са хората, които споделят, че са, защото се правят инспекции на предишното “, сподели Дингъл. персонално Дингъл отговори: „ Да, и инспекцията на персоналните документи. Това е сериозен проблем, който би трябвало да бъде прегледан. “

Все отново Дингъл призна, че даже по-строгите ограничения за инспекция на самоличността може да не попречат изцяло на хората да наемат, купуват или споделят онлайн сметки.

„ За първи път разбирам за това и незабавно ще задам въпроси “, сподели тя. „ Мисля, че всички са уязвими. “

Според Uber, компанията е координирала към 3,6 милиарда пътувания и доставки през първото тримесечие на 2026 година

Avedian сподели, че срещите лице в лице с всеки човек биха били сложни заради мащаба.

„ Трябва, само че мащабът е толкоз огромен, че не мисля, че ще го създадат “, сподели той. „ Невъзможно е да проверим всички. “

Калифорнийската комисия за комунални услуги, която управлява фирмите за споделено пътешестване в щата, сподели, че през последните две години е получила четири тъжби против Uber и една против Lyft за водачи, употребяващи откраднати самоличности, с цел да основат акаунт.

Говорител на Uber сподели, че измамите са комплициран проблем и неприятните артисти намират нови способи за машинация и машинация на фирмите. Компанията сподели, че не е ваксинирана против публични провокации, в това число кражба на идентичност. 

През 2024 година, в опит да подобрят сигурността на потребителите, законодателите в Калифорния приеха нов закон, който изисква платформите за доставка да дават на клиентите името и фотографията на водача, само че не се загатва продажба или наем на сметки за доставка.     

Чарлз Бледсоу живее в каравана във високата пустиня на Калифорния и разчита на услуги за доставка заради проблеми с подвижността. Той твърди, че по време на една от поръчките му за доставка, лицето, което се е появило на вратата му, не е съвпадало с онлайн профила и се е пробвало да проникне в дома му.

„ Забелязах, че профилната фотография в приложението демонстрира жена на име Кайла “, сподели Бледсоу. „ И когато водачът дойде тук и аз го пуснах вътре, не беше жена и нямаше никой различен в колата. “

Бледсоу сподели, че водачът се е опитал да си пробие път принудително в фургона, преди да покаже огнестрелно оръжие.

„ Не можех физически да се оправя с него “, сподели Бледсоу. „ Мисля, че той щеше да ме надвие много елементарно и когато видя оръжието, той се отдръпна, излезе от кемпера и си потегли. “

Бледсоу сподели, че е докладвал за случая на DoorDash и е получил възобновяване на сумата за поръчката си.

„ Това, което претърпя господин Бледсоу, е надълбоко обезпокоително и е нещо, през което никой не би трябвало да минава “, сподели представител на DoorDash. „ Премахнахме за непрекъснато обвързвания акаунт на Dasher и сме подготвени да подкрепим правоприлагащите органи с всяко следствие. “

След случая Бледсоу сподели, че е почнал да наблюдава какъв брой постоянно водачите не съумяват да съпоставят своите профили. Той сподели, че 8 от 10 пъти драйверите не съответстват.

За да тества изказванията, CBS LA направи осем поръчки за доставка посредством DoorDash и Uber Eats за няколко часа в петък през март. Две от осемте доставки на DoorDash включваха водачи, които не изглеждаха съвпадащи с профилните фотоси, показани в приложението.

В един случай поръчка от Jamba Juice беше предоставена на космат мъж на име Арам, само че лицето, което дойде, изглеждаше доста по-младо и безпрепятствено избръснато.

„ Той беше доста по-млад, само че погледнах надълбоко в очите му и това не е същият човек “, сподели кореспондент по време на следствие.

При друга доставка, поръчка на Juice Crafters трябваше да бъде доставена от руса жена, изобразена в приложението. Вместо това дойде млад мъж с поръчката.

В изказване DoorDash сподели, че „ шерването на сметки е очевидно нарушаване на нашите политики и ние имаме нулева приемливост към това “. Компанията добави, че е премахнала вечно сметките, разпознати по време на следствието.

„ Купуването и продажбата на сметки на Dasher е строго неразрешено и е офанзива против доверието на нашата общественост “, сподели представител. „ Тези описи постоянно са откровени измами. “

В изказвания за CBS News California Investigates, Lyft сподели, че строго не разрешава шерването на сметки и пазаруването или продажбата на сметки.

„ Ние одобряваме лъжливата активност доста съществено. Условията на услугата на Lyft строго не разрешават лъжлива активност от всевъзможен тип, в това число шерване на сметки или покупка и продажба на сметки в Lyft, и сходно държание може и води до непрекъсната възбрана за достъп до платформата “, се споделя в изказването на компанията на Lyft.

В изказването се прибавя, че компанията има въведени политики, които включват „ строги и задълбочени инспекции и прегледи “, с цел да оказват помощ за попречване на измами. Някои от тези политики включват годишни инспекции за престъпно минало, наложително образование за сигурност в общността и непрекъснати инспекции на шофьорските досиета.

Говорител на Uber сподели, че компанията е „ отдадена на платформа, построена на доверие. “

„ Споделянето на сметки в никакъв случай не е разрешено и ние разполагаме със постоянни защитни ограничения от основаването на акаунт до завършването на пътуването, предопределени да оказват помощ да проверим дали лицето, употребяващо акаунт, е законният притежател “, се споделя в изказването.

Uber сподели, че всички водачи и куриери би трябвало да дават годен документ за идентичност със фотография, номер на обществена осигуровка, да преминат съществена инспекция и постоянно проверявайте самоличността си посредством „ Проверка на самоличността в действително време, която употребява селфита, с цел да удостовери, че лицето зад кормилото или осъществяването на доставка е същото лице, което е минало нашия многоетапен развой на инспекция. “

Meta, компанията майка на Фейсбук и Instagram, сподели, че е прегледала сметките, разпознати от CBS LA, и е подхванала дейности против тези, които са нарушили нейните политики за измами. Playoff Bracket Следвайте ни в YouTubeFacebookInstagramTikTokX CBS News Лос Анджелис Запознайте се с екипа Програмно управление Конкурси и промоцииРекламирайте с насПравила и условияРегламент на карта на уеб страницата Публичен файл за KCBS-TVПубличен файл за KCAL-TVПубличен файл за ревизия Помощ FCC ПриложенияДоклад за EEO Поверителност Политика за дискретност Известие за КалифорнияВашият избор на поверителностУсловия на UseMinors' Политика за дискретност Компания Относно ParamountРекламирайте с ParamountПрисъединете се към нашата общественост на талантиПомощОбратна връзкаСвържете се с омбудсмана

©2026 CBS Broadcasting Inc. Всички права непокътнати.