Amazon е засегнат от съдебен процес заради спорен ход за показване на реклами в Prime Video
Абонат на Amazon Prime има сериозен проблем с внедряването на реклами от компанията в Prime Video и заведе колективен иск в петък, оспорвайки този ход.
Ищецът, който живее в Калифорния, повдигна обвинения за подвеждаща реклама и нарушения на законодателството за защита на потребителите срещу Amazon във връзка с „несправедливата“ промяна на рекламите в Prime Video. Декларацията в съда беше публикувана и по-рано съобщена от The Hollywood Reporter.
Съдът идва около седмица и половина, след като компанията започна автоматично да показва ограничени реклами на абонати в САЩ и да моли онези, които искат да продължат да стриймват без тях, да плащат допълнителна такса всеки месец. Таксата за гледане без реклами е $2,99.
Ищецът поиска от съда да го удостовери като групов иск, обхващащ хора, които са платили за годишно членство в Amazon Prime преди 28 декември миналата година. Той също така призова съда да предостави други облекчения като разпореждане, „забраняващо измамното поведение на ответника“, различни щети и съдебен процес, според документацията.
В делото се твърди, че потребителите, „които са се абонирали за Amazon Prime преди промяната, разумно са очаквали, че техният абонамент за Amazon Prime ще включва стрийминг без реклами на филми и телевизионни предавания за срока на абонамента“ поради рекламиране на e- търговски гигант е направил през годините за услугата. Маркетингът на Amazon на услугата е подвел и наранил потребителите на годишен абонамент, „като ги е лишил от разумните очаквания, на които имат право“ след стартирането на автоматичните реклами, се твърди в подаването.
Също така се твърди, наред с други неща, че Amazon „наруши договорите с ищеца и членовете на класа, като не осигури стрийминг на телевизионни предавания и филми без реклами, както беше обещано“, когато се регистрираха за годишно членство.
Amazon отхвърли искане на FOX Business за коментар относно делото.
Когато Amazon за първи път разкри в края на септември, че ще внесе ограничени реклами в съдържанието на Prime Video, компанията посочи желанието си да „продължи да инвестира в завладяващо съдържание и да продължи да увеличава тази инвестиция за дълъг период от време“ като причина за промяната. Той пусна съдържание като „The Boys“, „Reacher“, „The Summer I Turned Pretty“ и „The Marvelous Mrs. Maisel“.
Компанията също каза по това време, че ще „изпрати имейл до членовете на Prime няколко седмици преди рекламите да бъдат въведени в Prime Video с информация как да се регистрират за опцията без реклами, ако желаят“. Цената на Prime остана без промяна за опцията с реклами.
Плановете, поддържани от реклами, стават все по-често срещани сред платформите за стрийминг през последните години, тъй като се стремят да увеличат приходите.
