American Airlines Изрязва часове за поддръжка на клиенти? Ето какво знаем
Няколко консуматори на обществени медии реагираха на изказванието, че American Airlines понижава часовете за обслужване на клиенти на летището. Въпреки това, самолетната компания не е направила изказване, потвърждаващо същото. Експертът по пътешестване Гари Леф за първи път насочи изказванието си в блога си от крилото. Ако е правилно, този ход може да засегне хиляди пътешественици през натоварените летни месеци.
Докладът прибавя, че измененията на American Airlines идват, когато самолетната компания се стреми да „ усъвършенства интервенциите “. Прочетете: Самолетът на American Airlines издърпва кацането на интернационалното летище Шарлот Дъглас
Той добави, че бюрата за обслужване на клиенти в няколко основни хъба към този момент ще работят с понижени часове. Конкретни детайлности не бяха упоменати в историята.
Ние се свързахме с American Airlines за коментар по тези изказвания.
Потенциалното влияние върху пасажерите
отчети за понижаване на часовете за обслужване на клиенти към този момент провокират опасения измежду честите листовки. Пътуващите, които могат да се нуждаят от незабавна помощ при пренаписване на полети, намиране на настаняване или обработка на други незабавни въпроси, могат да бъдат оставени в очакване, до момента в който още веднъж се отворят бюрата за обслужване на клиенти.
Реагирайки на гледката от отчета на крилото, един консуматор на обществените медии написа: „ Изглежда @Americanair прави съвсем всичко допустимо, с цел да направи опита на летенето на един от него. added.
What travelers should know
*Check your flight status online: Keep an eye on your flight's status through the American Airlines app or website to stay ahead of potential delays or cancellations.
*Use the mobile app for rebooking: If your flight is delayed or canceled, American Airlines encourages customers to use its mobile app for rebooking Опции, вместо да разчитате на персонална помощ на летището.
* Помислете за идване по-рано: с по-малко личен състав, който е разполагаем през избрани часове, пасажерите може да се нуждаят от в допълнение време, с цел да се оправят с непредвидени проблеми или дълги времена на изчакване.
*Знайте вашите права: се запознайте с правата си при положение на закъснение на полета или анулиране. Авиокомпанията към момента е нужна за обезпечаване на избрани пространства според от естеството на спирането.
