Американците губят милиони долари всяка година, за да прехвърлят измами с измама. Могат ли банките да направят повече, за да го спрат?

Американците губят милиони долари всяка година на нарушители, които крадат пари от банковите си сметки посредством лъжливи телени прехвърляния. Някои сенатори на Съединени американски щати в този момент притискат огромни банки за отговори за това, което вършат, с цел да спрат измамниците.  

В писмо до JP Morgan Chase, Citibank, Bank of America и Wells Fargo, за първи път, докладвани от CBS News, Комитетът по банковата комисия в Сената написа: „ Банките би трябвало да създадат потребителите цели за неоторизирани транзакции “, в това число „ лъжливо индуцирани транзакции “ като проводници, където „ консуматор е бил улеснен или манипулиран в прекачване.  

Това е, което им споделиха, че няколко клиенти на Chase Bank, интервюирани от CBS News. Жителката на Ню Йорк Дженифър Дейвис съобщи, че е изгубила 25 000 $ за машинация с телени измами.

" Бях ужасяващ ", сподели Дейвис. " Бях ужасяващ. Бях унищожен. Това беше откраднато от мен и това е закононарушение. "

Андрю Семесюк от Кънектикът съобщи, че е изгубил 15 000 $.

" Работата им е да защитят нашите вложения ", сподели Semesjuk. " В противоположен случай, какъв е смисълът да го поставите с банка? "

жителката на Флорида Ники Кели сподели, че е изгубила 48 000 $ от бизнес сметка.

" Животът ми просто е бил погубен ", сподели Кели. транзакция.

Но в случаите на жертви, в които интервюира CBS News, Чейс съобщи, че няма да възвърне парите им, защото Чейс е определил, че транзакциите им са „ упълномощени “ - макар жертвите, които оповестяват за правоприлагането, че са били обвързани.

„ Те просто са ме оставили високо и сухи “, споделя Дейвис. " Не разбирам. "

Експертите на потребителите споделят, че казусът е федералният закон, който пази потребителите при други банкови транзакции, Законът за прекачване на електронни фондове или EFTA като цяло освобождава преводи на тел, което значи, че банките не би трябвало да възвръщат тези загуби.

Националният потребителски закон на потребителите аргументира, че лофлите в регламентите би трябвало да бъдат затворени, с цел да бъдат затворени, с цел да се възпламени, че техните скъпи бъдещи се аргументират, че в центъра на закона се аргументират, че в центъра на закона се аргументират, че в центъра на закона се аргументират, че в центъра на законопровода се аргументират, че в починалите си центрове, с цел да се ускоряват, че техните скъпи бумаги аргументират, че в тези загуби би трябвало да бъдат затворени. Процедури.

" Ако знаеха, че ще бъдат на куката и че ще би трябвало да възстановят на потребителите, мисля, че ще имат по-силни процедури за сигурност ", съобщи старши юрист на NCLC Карла Санчес-Адамс.

Комитетът по сенатите споделя, Преди.

В предходно чуване по тематиката, сенаторът Шеррод Браун, ръководителят на Сенатската комисия по банкови, жилищни и градски каузи, съобщи, че потребителите се нуждаят от по -добра отбрана.

" Това е на фирмите. Хората би трябвало да могат да имат очакване, че парите им са в сигурност ", сподели Браун, демократ от Охайо. Колко хора оповестяват, че са жертви и какъв брой пари са изгубени.

В допълнение, сенаторите молят банките да обяснят какви стъпки подхващат, с цел да предотвратят лъжливи телени преводи и какъв % от потребителите, които се оплакват, може да са обърнали транзакциите си и да си върнат парите. 

Те също желаят описания на стратегии за образование на измами и предварителна защита на измами, предоставени на чиновници, които взаимодействат непосредствено с клиентите.

A CBS News Analysis за потребителски тъжби, докладвани на Бюрото за финансова отбрана на потребителите, демонстрира недоволства за домашни проводници в JP Morgan Chase са повече от четири пъти по -високи през 2023 година спрямо 2020 година, от 88 недоволства до 355. отхвърли да разяснява писмото на банковия комитет на Сената. 

Chase told us it continues to " make significant investments to protect customers from fraud and scams " and help them spot tactics used by criminals.

But in testimony before the Senate last year, Chase CEO Jamie Dimon said that it was " unreasonable " to ask banks to " subsidize " criminal activity and that the government and police should do more to stop and prosecute criminals who run wire transfer fraud Измами.

Chase даде на CBS News следното изказване и препоръки за потребителите:

" Потребителите постоянно би трябвало да бъдат подозрителни към хората, които ги молят за пароли, достъп до устройството или парите си, с цел да предотвратят измами. Банките няма да насочат тези претенции или да помолят да изпращате пари на себе си, само че Scammers ще. " - Говорителят на преследването

Съвети за попречване на измами:

измамниците могат да " подреждат " телефонни номера. Идентификационният номер на обаждащия се може да каже, че повикването или текстът е от вашата банка, макар че не е по този начин. Те вършат това, с цел да подмамят хората да дават своята персонална или финансова информация или да ги накарат да изпращат пари

не забравяйте, че даже в случай че вашият идентификатор на обаждащия се споделя, че позвъняването или текстът е от Chase, това може да е машинация. When in doubt hang up and call us directly

If you want to be sure you are talking to a legitimate representative of your bank, call the number on the back of your card or visit a branch

Consumers should protect their personal account information, passwords and one-time passcodes

Banks will never call, text or email asking for you to send money to yourself or anyone else to prevent fraud

Always double check who you are Изпращане на пари - откакто изпратите пари, може да не ги върнете.

За да научите повече за общи измами и способи да се отбраните, посетете: www.chase.com/security.

- incole busch, способства за отчитане.

Бележка на редактора: Тази история е обновена с допринасяне за допринасяне.