Американците получават 2,5 милиарда автоматични обаждания на месец — най-високото ниво от години

Американците получават десетки милиони нежелани автоматизирани позвънявания и текстови известия всеки ден, постоянно предопределени да ги подмамят да разпределят персонална информация или пари. 

Това е концепцията на нов отчет на US PIRG Education Fund, организация за отбрана на потребителите, който откри, че измамите и телемаркетинг позвъняванията и известията са се популяризирали в цялата страна, макар защитните ограничения, предопределени да ги предотвратят. (От 9 242 телефонни компании, които са подали документи в FCC към 28 септември 2025 година, по-малко от половината са конфигурирали програмен продукт за битка с автоматизираните позвънявания.)

В цялата страна американците са получили приблизително 2,56 милиарда роботизирани позвънявания на месец от януари до септември. Това е нарастване от 2,14 милиарда на месец през 2024 година и най-високото равнище от шест години, съгласно разбора на PIRG на данни от YouMail, една от най-големите компании за блокиране на роботизирани диалози. 

Междувременно размерът на автоматизираните текстови известия, получени от американците, внезапно набъбна от 2021 година насам, когато държавните репресии против роботизираните диалози накараха повече телемаркетъри и измамници да преминат към текстови известия. Данните от PIRG демонстрират, че годишният размер на роботитекстовете, получени през 2024 година, е почти 19 милиарда, съвсем три пъти повече от почти 7 милиарда роботекстове, получени през 2021 година

Хищническите известия са ежедневна стеснение за мнозина. Около една трета от американците споделят, че получават най-малко едно лъжливо телефонно позвъняване дневно, до момента в който една пета споделят, че получават едно лъжливо известие всеки ден, според Pew Research Center.

Видове измами

Roboscam идват в доста форми, както е разказано в детайли в отчета на PIRG. Тереза ​​Мъри, шеф на надзора на потребителите в PIRG, сподели, че те нормално произтичат от незаконни групи или специфични лъжливи интервенции, чиято задача е да извлекат персонална информация или да получат някаква финансова информация или фактически заплащане от жертвите. 

„ Обажданията и текстовите известия са евтино и висока премия “, сподели тя в имейл. „ Докато някакъв % продължава да работи, измамниците ще продължат да пробват. “

Примерите за някои постоянно срещани измами включват:

Имитиране на IRS, банки
По време на данъчния сезон неприятните артисти се показват за чиновници на IRS или компании за подготовка на налози. Много измамници се показват за банки и компании за кредитни карти, с цел да откраднат информация за сметка. Друг постоянно срещан капан са позвъняванията и текстовите известия, които провокират боязън по отношение на неплатени салда по заеми или оферират съмнителни благоприятни условия за облекчение на задължения. 

Доставка на пакети
Измамите с доставка на пакети станаха доста постоянно срещани, като измамниците се показват за пощенската работа на Съединени американски щати, FedEx и UPS, изпращайки известия, че има проблем с доставката. В текста е включена подправена връзка, която кара жертвите да заплащат пари, с цел да се уверят, че подправеният пакет ще попадне в ръцете им.

Докато някои се измъкват от измамите невредими, доста не го вършат. Според Pew почти една четвърт от американците споделят, че са предали персонална информация на измамници вследствие на хищническо телефонно позвъняване, текстово известие или имейл. 

Как казусът стана толкоз неприятен?

Благодарение на изкуствения разсъдък измамите стават все по-сложни и по-лесни за конфигурация. Според PIRG AI разрешава на ботовете да изпращат лъжливи текстове до хиляди хора едновременно. 

„ Лошите момчета постоянно наподобяват няколко стъпки пред регулаторите и телефонните компании “, сподели Мъри.

Измамниците са използвали инструменти за клониране на глас с изкуствен интелект, за да подмамят хората да си мислят, че приказват с другар, член на фамилията или държавен чиновник.

До края на 2023 година автоматизираните позвънявания са намалели доста, съгласно Алекс Куилиси, създател и основен изпълнителен шеф на YouMail, който е представен в отчетът на PIRG. През последните две години обаче броят на автоматизираните текстови известия и позвънявания се е нараснал дружно с цената на обвързваните с тях измами за жертвите. 

Сумата пари, изгубени от телефонни измами, е повишена с 16% от първата половина на 2024 година до първата половина на 2025 година съгласно Федералната комерсиална комисия. Средно жертвите са изгубили $3690 за лъжливи автоматизирани позвънявания и $1452 за лъжливи текстови известия през първата половина на 2025 година, откри PIRG. 

През 2019 година Конгресът одобри Закона TRACED, който подреди на Федералната комисия по връзките да изисква от телефонните компании да ползват по-стриктна технология за контролиране на автоматизираните повиквания, в това число засвидетелствуване на самоличността на обаждащия се. За да следи спазването на условията, FCC стартира база данни за намаляване на robotocall, където фирмите би трябвало да опишат в детайли напъните си за битка с противозаконните robotocall в техните мрежи. 

Но тези старания са посрещнати със разбъркан триумф. Към 28 септември единствено 44% от телефонните компании са конфигурирали изцяло наложителния програмен продукт и са приели политики срещу роботизирани диалози, спад от 47% през 2024 година, откри PIRG. 

„ Човек би си помислил, че — като се има поради, че изминаха повече от 15 години от първия федерален закон за офанзива против нежеланите автоматизирани повиквания — до момента щяхме да сме видели по-голям прогрес “, пишат създателите на отчета на PIRG, „ Все още не знаем дали да се доверим на идентификацията на обаждащия се и може да се тормозим, че ще пропуснем значимо позвъняване, в случай че не отговорим. “

Редактирано от Ан Мари Д. Lee

© 2025 CBS Interactive Inc. Всички права непокътнати.

Повече от дузина души са упрекнати в измами, ориентирани към баби и дядовци

(02:33)

Авторско право ©2025 CBS Interactive Inc. Всички права непокътнати.