Автомобилното обслужване на Panera Bread не прие поръчката на майка, защото детето й крещеше: „Каза ми да поръчам онлайн“
Майка записа работник от автомобилния магазин, който отказва да приеме поръчката й поради крещещото й дете в на задната седалка и нека просто кажем… тя не получи онлайн поддръжката, на която се надяваше.
Майката засне цялото взаимодействие, което се случи в базираната в САЩ верига кафенета Panera Bread, докато се опитваше да направи поръчка от колата си.
„Значи ще откажеш да вземеш поръчката ми, защото детето ми крещи?“ тя може да бъде чута да казва в началото на клипа.
Вирусното видео „Panera Karen“
Работникът отговаря: „Да, имам право да го направя, можете да влезете вътре или можете да направите поръчка онлайн и ние ще я направим вместо вас.“
Майката, изненадана, след това казва: „Наистина ли? Просто няма да приемеш поръчката ми?“
„Да, госпожо, това е, което казвам“, казва той.
Майката, която вече е наречена „Панера Карън“ онлайн, информира мъжа, че има всичко на видео и ще го „изпрати по имейл до корпоративния“.
„Не мога да вляза вътре, защото дъщеря ми няма обувки“, добавя тя.
Работникът изглежда безразсъден и спокойно казва: „Разбирам, но сте повече от добре дошли да поръчате и онлайн.“
„Искате ли да отделя допълнителни 20 минути и да поръчам онлайн? Това не ми е удобно, това е нелепо. – отвръща тя.
След това тя го пита дали той ще приеме поръчката й и след дълго, неловко мълчание той признава.
„Добре, ще се радвам да приема поръчката ви, стига дъщеря ви да не крещи, става ли?“
Жената казва: „Мисля, че това е доста добро решение от твоя страна“, преди мъжът да отговори: „Добре, нямам нужда от това отношение“, след което видеото прекъсва.
„Дързостта на някои родители“
От клипа става ясно, че майката смята, че е права – но ако се отклоните само от това, което се казва в коментарите, бихте помислили, че тя е грешната тук.
Много коментатори призоваха майката да вземе предвид, че работникът вероятно е носил слушалка, която усилва фоновите шумове, което прави невъзможно да се чуе какво казва клиентът.
вижте също
„Central Park Karen“ от Ню Йорк: Все още се крия три години след вирусното видео
„Работех за бързо хранене преди години… достатъчно е трудно да се разбере какво казват клиентите без крещящо дете в високоговорителя“, отговори една жена.
Друг коментира: „Като бивш служител на бързо хранене, аз съм на страната на човека. Имайте предвид, че служителят е със СЛУШАЛКИ.”
И този човек обясни: „Аз работя в drive thru и интеркомът излъчва гласа на клиента два пъти по-силен през слушалките, отколкото клиентите си мислят. Като касиер в колата почти не разбирам половината от случаите, когато децата на клиента говорят/викат/и т.н.“
„О, шегува ли се? Обзалагам се, че ако сгреши поръчката й заради крещящо дете, тя ще бъде първата, която ще се оплаче. Дързостта на някои родители“, прозвуча четвърти.
„Колкото и дисциплинирано да е детето, всяко дете има избухвания“
Въпреки това сред критиците някои коментатори излязоха да защитят майката.
„Лол, тези коментари са забавни. Кажете ми как да предпазите бебето да не крещи или плаче? По-добре е да минеш през колата, отколкото да излезеш“, каза един човек.
Друг повтори това мнение и посочи: „Без значение колко дисциплинирано, колко добре се държи детето, всяко дете има избухвания. Значи вече не трябва да им се позволява да минават през колата?"
И накрая някой заключи: „Кой е той, че да казва на някого как детето му да се държи в собствената си кола? Не е като да прави сцена в кафенето.“
