Аз съм стюардеса. Трябва да преодолеете гнева си на легналата седалка
Бележка на редактора: Хедър Пул е стюардеса на голям американски превозвач и автор на „.“ Мненията в този коментар са нейни собствени. Прочетете повече Становище на CNN.
Снощи по време на полет от Лондон до Ню Йорк, пътник позвъни на сигналната лампа и когато колегата ми мина, изгаси светлината и го попита дали има нужда от нещо, той просто посочи наклонената седалка пред себе си.
Стюардесата му каза, че мястото му също е в легнало положение, и след това спомена, че седалката до него - седалката до пътеката - е свободна и че той може да седне там. Мъжът каза, че не иска да се премести на седалката до пътеката, защото иска да седне до прозореца.
Понякога няма решения за проблеми като този.
Още един ден, още един полет: „Ако си върнеш мястото още веднъж, ще те ударя в лицето“, каза по-възрастна жена на тийнейджърка, седнала пред нея. Очите на младото момиче изглеждаха така, сякаш биха изскочили от орбитите си.
Докато стоях на пътеката и наливах кутия диетична кола в чаша с лед, казах на потърпевшия пътник, че никой няма да удря никого и че ако каже още една дума за това или направи нещо на някого, властите ще бъдат извикани да се срещнат Полетът.
„Той е в скута ми!“ — извика друг пътник от друг полет. Този седеше на мястото до прозореца.
Погледнах жената и след това мъжа отпред, който очевидно не беше в скута й. Все пак беше близо, на около педя. Съжалявам, промърморих. Подадох й кутия сода и чаша лед и й казах с думи, които знаех, че ще разбере: „За съжаление му е позволено да бъде в скута ви.“
Освен липсата на wifi или повредената развлекателна система, стюардесите чуват повече оплаквания за наклонени седалки, отколкото за всичко друго.
Сърцевината на проблема е, че авиокомпаниите опаковат твърде много места твърде близо едно до друго в тясно пространство. Спомняте ли си място за краката? Но това натискане не дава на пътниците правото да реагират по такъв начин, че екипажът да почувства необходимостта да отклони полет, за да бъде отстранен пътник. Това е наистина голяма работа, която обикновено завършва с полицейски арест.
Въпреки че се страхувам от тези кавги, мисля, че някои пътници трябва да се отпуснат - хората имат право да наклонят седалките си. Никой не трябва да иска разрешение да наклони мястото си. Някои хора вярват, че пътниците трябва да поставят седалките си в изправено положение по време на хранене. Това не е вярно. Поне не и с американски превозвачи, въпреки че е хубаво да се направи.
На креслото е позволено да се накланя и никой не може да направи нищо по въпроса.
Хедър Пул
На креслото е позволено да се накланя и никой не може да направи нищо по въпроса. Ако ритнете седалката или заплашите да ударите някого в лицето, вие ще бъдете този, който ще бъде отстранен от полета, а не човекът, който е преместил седалката си два инча назад.
Не всички авиокомпании са създадени равни. Да, някои авиокомпании премахват опцията за накланяне на всички седалки, но това са предимно нискотарифни превозвачи, което трябва да ви каже нещо за това, което тези пътници искат: евтини полети … включително седалки, които не се накланят. (Приятел, който често лети с Air France по къси и средни маршрути в Европа, ми казва, че всичките им седалки са заключени изправени. „Никога не съм виждал някой да се вълнува от това“, каза той.)
Авиокомпаниите отчаяно се стремят да намалят разходите. Носят се слухове, че American Airlines са премахнали една маслина от тавите за хранене в бизнес класа и са спестили $40 000 на година. Така че бихте си помислили, че 150 по-леки места на полет със сигурност ще спестят на авиокомпанията много пари. Не забравяйте, че механизмът за накланяне на седалката я прави по-тежка, което увеличава разходите за гориво за авиокомпанията. По-леката седалка, която не се накланя, също е седалка, която е по-малко вероятно да се счупи, което спестява пари на авиокомпанията за ремонт.
Ненакланящите се седалки не са нещо ново. Големите превозвачи винаги са имали няколко седалки, които не се накланят. Помислете за изходните редове и последния ред. Въпреки че някои пътници не винаги са щастливи да получат едно от тези места, това никога не изглежда да е толкова голяма сделка.
Но след 28 години работа открих, че има някакъв основен етикет за легнало положение, което прави полета по-плавен за всички.
Напомняне: шансовете са, че човекът пред вас няма представа, че е преминал тази умствена бариера между вас и останалия свят. Не можете да ги ритате или да им крещите, но можете учтиво да ги попитате дали имат нещо против да си върнат мястото. Обзалагам се, че ако помолите любезно, ще го направят.
Ако сте пътник, който обича да се изляга, винаги е добра идея да имате предвид ситуацията, в която се намираме всички заедно, и да го правите бавно. Твърде бързото дръпване на облегалката на седалката може да доведе до бъркотия, ако човекът зад вас е сложил таблата си.
Разбира се, всеки се чувства тесен на седалките в автобуса. Но колкото по-едър си, толкова по-силно е стискането, така че помислете дали да не погледнете назад, преди да регулирате седалката си. Ако зад вас е Шакил О’Нийл, може би дайте почивка на човека.
Виждаме разлети напитки и от време на време счупени лаптопи. Опитните бизнес пътници знаят какво да очакват и резервират места с повече място за краката. Но в автобуса пътниците на средната седалка се затрудняват да пишат, защото няма място за ръце. Масата е много по-малка в наши дни и едва има място за питие. Така че, ако смятате, че ще работите на лаптопа си и ще балансирате чаша кафе на тази маса, добре, може да се наложи сериозно да преосмислите своята пространствена преценка.
Вземете нашия безплатен седмичен бюлетин
Ако има нещо, което научих, летейки в недружелюбните небеса, то е следното: не можеш да угодиш на всички. Някой ще страда, някой ще има нещастен полет, на някой ще бъде назначен последният ред или средна седалка, или ще трябва да влезе в контакт с дете. Сега ще ви кажа какво казвах на сина ми, когато беше малък, всеки път, когато пътувахме заедно: няма плач в летенето. Втвърдете се.
Наистина, това не е война срещу наклонени седалки. Тук става дума за пространство и повечето авиокомпании ви дават възможност да закупите повече място. Така че не забравяйте, че следващия път, когато търсите най-евтиния полет.
