Банковата измама, която започна с текстово съобщение, завършва с това, че жената губи животоспасения: „Целият ми свят се разпадна“

В ужасно увещание за възходящата опасност от финансови измами, Дебора Мос, притежател на дребен кетъринг бизнес, се оказа вградена в комплицирана банкова машинация, която стартира с видимо безобидно текстово известие.  

Мос, който беше посветил в продължение на десетилетие на построяването на бизнеса си, споделя, че най -накрая е натрупала задоволително спестявания, с цел да продължи спокоен живот в селския Герневил, Калифорния. Но фантазиите й започнаха да се разрушават, откакто тя получи текстово известие, което се допуска, че е от банката си, Чейс, питайки за неоторизирана такса за дебитна карта от 35 $ от друга страна. Първоначално го отхвърля като нищожно стеснение, Мос неотложно отговори.

Малко откакто отговори на текста, Мос получи позвъняване от някой, който твърди, че е представител от Chase Bank, като идентификационният номер на обаждащия се демонстрира името на банката. На другия завършек на линията беше субект, който се разпознава като „ Мис Барбара “ от „ Чейс Атм “. Тя изиска позволение от Мос да издаде нова дебитна карта за разрешаване на хипотетичното лъжливо обвиняване. 

Мос споделя, че девойка Барбара й сподели, че би трябвало да ревизира самоличността на Мос и да го направи, инструктира Мос да прочете номерата от следващо текстово известие назад към нея по телефона.

" И аз просто ще повторя тези номера и тя ще каже: " Това е отлично. Благодаря ви доста, г -жа Мос ", сподели Мос. 

През идната седмица девойка Барбара се обаждаше на Мос няколко пъти, всякога споделяше, че има проблем с доставката на картата и всякога моли Мос да ревизира самоличността си, като прочете номерата от идващите текстови известия.

Едва до момента в който Мос посети най -близкия й банков клон, се появи опустошителната истина. Надзорник я осведоми, че акаунтът й е източен, оставяйки спестяванията си от близо 160 000 $ изцяло изчерпани.  

" Това бяха всичките ми пари. Отне ми 12 години, с цел да получа тези пари и това бяха моите спестявания на живота ", сподели Мос. 

Изпитанието на Мос хвърля светлина върху ескалиращата наклонност на машинация и тревожните финансови загуби, претърпени от американците, като регистрираните загуби доближават потресаващи 8,8 милиарда $ предходната година, отбелязвайки 30% скок от миналата година, съгласно данните на държавното управление. 

Текстовите известия, които желаят Мос да удостовери акаунта си, бяха достоверни: Те бяха изпратени от Chase Bank като част от нейната двуфакторна система за засвидетелствуване, предопределена да усъвършенства сигурността на клиентите. Но измамниците излъгаха Мос да разкрият номерата по телефона, като им разреши да заобиколят ограниченията за сигурност и да трансферират огромни суми пари от сметката на Мос. Само за една седмица те организираха шест телени прехвърлянето, някои до близо 48 000 $. 

Мос подаде полицейски отчет и подаде иск за Chase Bank, надявайки се да възвърне откраднатите си средства. Въпреки това, очакванията й бяха изпъстрени, когато след петседмично изчакване банката отхвърли настояването си.

Chase Bank се появи, че е отговорен Мос, като я напише в писмо, „ По време на нашия обзор установихме, че не предприемете подобаващите стъпки, с цел да отбраните акаунта си от кражба или неоторизирана приложимост “. Служители на банките обявиха, че няма да възстановят сметката й, оставяйки Мос унищожен и се усеща предаден. 

" Моят свят се разпадна. Целият ми свят се разпадна ", сподели Мос. " Вие мислите, че вашата банка е на някакво място, което сте поставили парите си, тъй че да е безвредно, само че не е безвредно. Трябва да се промени. "  

JPMorgan Chase даде изказване пред CBS News в отговор, заявявайки: „ За страдание акаунтът на г -жа Мос беше злепоставен вследствие на измамници, които я заблуждават и получават персоналната й поверителна информация “. 

Chase Bank сподели на CBS News, че банковите чиновници са се пробвали да се свържат с Мос по телефона и имейл по отношение на прехвърлянето на телените по това време. Мос споделя, че не е получила нито едно от тези известия. Chase предложи следните препоръки за запомнянето на потребителите: Не споделяйте информация за персонална сметка като банкомати или пароли. Имайте поради, че банката нормално не инициира телефонни позвънявания, само че в случай че желаете да се уверите, че говорите с банката, обадете се на номера на гърба на вашата карта. И най-после, избягвайте да щракнете върху подозрителни връзки в текстове или имейли.

JPMorgan Chase пази уговорката си за битка с измамите, казвайки в изказване: „ Всяка година влагаме стотици милиони долари за засвидетелствуване, рискови модели, технологии и асоциирани, обучение на клиенти, с цел да затруднят измамниците. “ 

Дейвид Вебер, сертифициран изпитващ машинация и професор по криминалистика, счита, че Chase Bank носи отговорност за него, съгласно него, проваляйки мъх и пренебрегвайки да ползват по -силни ограничения за сигурност.

" Както и да е, погледнете го, те не са я провалили ", сподели Вебер. " Банката можеше да изисква тя да влезе и да подпише персонално формата на телената форма. Те оставиха всичко, с цел да бъде изложена на риск, а в този момент споделят, че не носят отговорност. "

Той също по този начин сподели, че актуалните двуфакторни системи за засвидетелствуване, в това число текстови известия, са незадоволителни в битката с все по-сложната тактичност, употребявани от измамници. 

" Това се случва стотици и хиляди пъти дневно в Съединените щати, употребявайки тъкмо същите способи тук. Двуфакторната автентификация не е задоволително мощна, с цел да отбрани този клиент ", сподели Вебер.

Допълнителна информация от JPMorgan Chase:

заканите се трансформират всеки ден, когато измамите стават по-сложни. С развиването на заканите се развиват и нашите способи, с цел да предотвратим както измами, по този начин и измами. Знаем, че не можем да осуетим тези измами сами. Той лишава метод на палубата на всички ръце в партньорство с органите на реда, частния бранш и държавното управление, с цел да помогне за попречване, отбягване и гонене на тези закононарушения.  Потребителите също играят сериозна роля, заради което продължаваме да ги образоваме за най-новите измами, тъй че да могат да ги виждат и заобикалят.

Съвети за попречване на измами:

Защитете информацията за персоналния си акаунт, пиновете на банкоматите, паролите и еднократните пасиви. Ако някой се свърже с вас и изиска тази информация, изключително в случай че това е някой, който твърди, че е от вашата банка, не го споделяйте с тях. Ако желаете да сте сигурни, че говорите с легален представител на компанията, който се е свързал с вас, обадете се на номера на техния формален уеб страница. Ако желаете да сте сигурни, че сте разговаряли с преобладания с катурване на преобладания с вас, че се обаждате с катурване на катурване на един клон, който се отнася до вас, се обаждате на вашия клон, който се обажда на вашия клон, който се отнася до вас. или Computer. Не отговаряйте на телефонни, текстови или интернет поръчки за пари или достъп до вашия компютър или банкови сметки. Банките в никакъв случай няма да се обаждат, изпращат текст или имейл с молба да изпращате пари на себе си или на някой различен, с цел да предотвратите машинация. За да научите повече за общи измами и способи да се отбраните, посетете: www.chase.com/security-съвети.