Безплатно биряни в неделя, ₹13 000 компенсация: Ресторант Пудучери получава необичайна санкция за мъртва муха
Клиент на Пудучери, намерил мъртва муха в храната си, към този момент има право на гратис бириани Хайдерабад в неделя.
Потребителската комисия на Пудучери анулира известно локално биряни заради съществено нарушаване на хигиената, като поръча тя би трябвало да заплати парично обезщетение и да сервира на засегнатия клиент 10 чинии прясно хайдерабадско биряни гратис в продължение на пет поредни недели.
Решението служи като блестящо увещание за правните отговорности, пред които са изправени заведенията за хранене според Закона за отбрана на потребителите от 2019 година
С сервирането на инфектирана храна комисията разгласи заведението за отговорен за „ дефицит на услуга “, затвърждавайки, че пропуските в задната част на кухнята могат да имат действителни правни последствия.
Прочетете също | „ Няма задоволително връзки “: Основателят на индийски започващ бизнес, наемащ 100+ души, отхвърли виза за Съединени американски щатиКакво тъкмо се е случило?
Според отчет на LiveLaw жалбоподателят П. Сундаракумара Маникандан и неговият другар Мохамед Ниясудин са посетили Biryani & Co на MG Road в Пудучери през декември 2025 година хранене.
По време на визитата си те твърдяха, че са разкрили мъртво насекомо в сервираното им биряни и неотложно документираха случая с видео и фотоси.
Маникандан твърди, че наличието на насекомото демонстрира неприятни хигиенични практики в заведението и твърди, че случаят му е предизвикал душевен стрес, боязън от евентуални опасности за здравето и загуба на доверие като консуматор.
Правни искове
Първоначално Маникандан изиска обезщетение от 1,3 lakh на разнообразни учредения, в това число немарливост, опасности за здравето, психическа мъка и правосъдни разходи, и издаде правно уведомление до ресторанта, изисквайки както обезщетение, по този начин и коригиращи дейности.
Недоволен от отговора на ресторанта, той се обърна към Областната комисия за разрешаване на потребителски разногласия през Puducherry, изказване за непълнота в услугата според Закона за отбрана на потребителите, 2019 година
Прочетете също | Радхика Гупта отбелязва спада на раждаемостта в Индия; назовава грижите за деца от решаващо значениеКакво видя Комисията?
Въпреки че получиха правно уведомление, Biryani & Co не се явиха пред комисията, нито оспориха случая, което докара до произвеждане ex parte.
Потребителската комисия в Пудучери, до момента в който оценяваше доказателствата, означи, че на предоставените фотоси липсва изясненост. Но съдията сподели, че видеозаписът ясно демонстрира мъртво насекомо, което наподобява е муха, в биряни.
Ресторантът, в отговор на обзор в Гугъл, оповестен от жалбоподателя, призна случая, извини се и го разказа като изолирано събитие, като в същото време подсигурява коригиращи ограничения.
Въпреки това, в своя формален юридически отговор, той отхвърли отговорност.
Вземайки под внимание забележителната променчивост в позицията на ресторанта, комисията означи, че неговата спорна позиция подкопава доверието в заведението.
Ресторантът е наказан да заплати обезщетение
Комисията постанови, че сервирането на нечиста храна съставлява явен „ минус в обслужването “ според Закона за отбрана на потребителите от 2019 година
Потърсване на заведението под цялостна отговорност за приключване, потребителският конгрес подреди на ресторанта Biryani & Co да заплати 10 000 на жалбоподателя за породените психическа мъка и физически усложнения.
Освен това заведението беше подредено да заплати 3000 за покриване на правосъдните разноски на клиента.
Прочетете също | Nithin Kamath отбелязва надълбоко разделяне в достъпа до изстудяване, до момента в който Индия се затопля10 безвъзмездни биряни
В необикновена инструкция комисията също по този начин подреди на ресторанта да сервира на жалбоподателя 10 чинии прясно приготвено пиле биряни от Хидерабад гратис. Съгласно съответните условия на поръчката, компенсационните ястия би трябвало да бъдат обезпечени при избрана скорост от 2 чинии на седмица в продължение на 5 поредни недели.
Форумът категорично означи, че биряните би трябвало да бъдат приготвени при прецизно съблюдаване на стандартите за сигурност на храните, като седмичната скица би трябвало да стартира в границите на две седмици след приемане на формалната поръчка от ресторанта.
