Бившият главен изпълнителен директор на Verizon пише отворено писмо до персонала, засегнат от най-голямото съкращаване на компанията, казва, че „вашата история не свършва...“

Бившият началник на Verizon Business показа прочувствено известие с хиляди чиновници, които са подготвени да изгубят работата си, защото телекомуникационният колос стартира най-големия си кръг от съкращения досега, засягащ повече от 13 000 позиции в целия свят компания.

Тами Еруин, която прекара повече от 30 години във Verizon, преди да напусне през 2022 година, разгласява отвореното писмо в LinkedIn, което бързо стана вирусно.

" Новините тази седмица ме натежаха надълбоко. Докато премислям върху тях довечера, в една тиха петъчна вечер, си мисля за хората зад заглавията ", написа тя.

Ървин, който се издигна от позицията на представител за обслужване на клиенти до основен изпълнителен шеф на Verizon Business, акцентира, че даже когато технологията трансформира всичко, " хората остават сърцето на всяка компания. "

Тя прикани. скъсен личен състав, с цел да си дадат време да скърбят. " За засегнатите, от някой, който постоянно ще кърви Verizon: Дайте си позволение да скърбите. Работата е еднаквост, взаимоотношения, горделивост. Загубата й е персонална. "

Възгледът на някогашния водач по отношение на софтуерно ориентираната смяна

Съкращението на Verizon доста ще понижи нейната работна мощ отвън профсъюзите, която наброява към 100 000 чиновници в Съединените щати.

Verizon сподели, че съкращенията на работни места не са директно свързани с нейната ориентировка към изкуствения разсъдък, съгласно Reuters.

Въпреки това Ървин предложи своя лична позиция за трансформацията, признавайки, че технологията бързо трансформира всичко: " Да, AGI, квантовите калкулации, роботиката и интелигентните мрежи ще предефинират метода, по който живеем, работим и играем. Посоката е вярна. "

Тя също предизвести водачите да помнят, че хората са толкоз значими, колкото и технологиите. " Технологиите не трансформират компания. Хората го вършат. И когато смяната визира поминъка на хората, водачите би трябвало да модернизират повече от системите - те би трябвало да модернизират процесите, връзката, съпричастността и отчетността. "

Тя сподели: " Трансформацията без човещина не е водачество. "

" Вашата история не свършва - тя се развива ", споделя някогашният основен изпълнителен шеф

Now служейки като шеф на борда и консултант на започващи компании от Силиконовата котловина, Ерин употребява личния си опит, напускайки Verizon преди три години, казвайки: „ Мога да ви кажа, че идната ви глава ще бъде също толкоз приемлива! “

Verizon, най-големият снабдител на телекомуникационни услуги в Съединени американски щати по абонатна база, загуби чисто 7000 абонаментни телефонни връзки през последното си тримесечие, като не оправда упованията на анализаторите за прибавяне на чисти 19 000 връзки. Конкурентите AT&T и T-Mobile не престават да порастват, засилвайки натиска върху Verizon за преструктуриране.

" Вашата история не свършва - тя се развива. И аз постоянно ви веселя ", написа тя. Тя посъветва съкратените чиновници да вдигнат главата си. " Никой не може да отнеме въздействието, което сте имали. Изградете рамка за идната си глава - и продължете напред и победете. "

Новият основен изпълнителен шеф на Verizon, Дан Шулман, назначен едвам предишния месец, ползва тези огромни промени, с цел да се оправи с възходящия пазарен напън на фона на намаляващия набор от нови клиенти, защото по-старите съперници оферират по-евтини проекти и кабелните оператори влизат в конкуренцията.