Близо четири милиона интелигентни измервателни уреди са дефектни, показват цифрите
Интелигентните измервателни уреди се считат за важен инструмент, който помага на клиентите на енергия да управляват използването на газ и електричество.
Те работят, като изпращат данни за потреблението на газ и електричество в реално време до доставчиците на енергия и показват на клиентите колко им струва тяхното потребление на енергия.
Когато не са свързани правилно, клиентите вместо това получават приблизителни сметки, което означава, че могат да бъдат надценени . Клиентите се насърчават да изпращат показанията на измервателните уреди, за да се уверят, че сметките им са точни.
Не толкова интелигентен режим
Търговската асоциация Energy UK, която представлява доставчиците, каза, че „техническите проблеми могат да попречат някои измервателни уреди от работа в интелигентен режим" и доставчиците са длъжни да ги сменят, когато това се случи.
Говорител каза: „Клиентите винаги трябва да се свързват с доставчика си, ако изпитват проблеми - може да има редица потенциални корекции, така че най-добре да се разглеждат за всеки отделен случай.
„Разбира се, важно е цифрите да представят правилно текущата ситуация и ние продължаваме да работим с доставчици и други партньори в програмата, за да продължим подобряване на клиентското изживяване за интелигентни домакинства."
Прочетете повече от Sky News:
Жена описва изпитание със заложници с двете си деца
Оцелелите от 7 октомври твърдят, че са били избрани от граничния персонал „защото са били израелци“
Превантивните терапии за рак могат да доведат до „хибернация на болестта и по-късно да се върнат“
„По-голямата част работят по предназначение“, казва организация с нестопанска цел
Smart Energy GB, организация с нестопанска цел, каза, че разбира "разочарованието" на хората, чиито измервателни уреди не работят правилно.
Той каза, че сега има близо 35 милиона интелигентни измервателни уреди във Великобритания и " по-голямата част работят по предназначение".
Той каза, че 88,6% са работили в интелигентен режим в края на миналата година спрямо 87,3% предходната година и голямото увеличение може да се дължи на докладване на данни грешка в цифрата за юни.
„Ако вашият интелигентен измервателен уред не изпраща автоматични показания до вашия доставчик на енергия, моля, бъдете сигурни, че той все още ще записва правилно потреблението ви на енергия“, каза говорител.
„Бихме ви препоръчали да изпратите показанията на измервателния уред на вашия доставчик, за да сте сигурни, че получавате точни, а не приблизителни сметки, докато не бъдат възстановени всички функции на вашия интелигентен измервателен уред.“
Министърът призовава за енергийния регулатор да търси отговорност от доставчиците
Лорд Каланан, министър на енергийната ефективност и зелените финанси, писа до Ofgem, енергийния регулатор, призовавайки ги да предприемат действия, за да държат отговорни доставчиците на енергия, които не работят добре.
Говорител на Ofgem каза, че са поискали от доставчиците да предоставят повече подробности за това как планират да се справят с проблемите със свързаността.
