Бойкот на Loblaw: Ще се почувства ли най-големият бакалин в Канада?

Онлайн акция, призоваваща купувачите да бойкотират магазините на Loblaw, е малко евентуално да остави дълготраен белег върху крайния резултат на компанията, споделят някои специалисти, само че феноменът може да намекне за по-дълбока рецесия на потребителското доверие за най-големия бакалин в Канада.

Сряда означи началото на едномесечен протест, плануван против парцелите на Loblaw, от хранителни магазини до Shoppers Drug Mart до другите услуги на компанията.

Кампанията беше проведена от r/Loblawsisoutofcontrol, група Reddit с повече от 63 000 членове, които дават отдушник на разочарованието си от възходящите разноски за живот и хранителни артикули необятно, само че съответно Loblaw.

Докато инфлацията на храните охладени в последно време от високите равнища от десетилетия, следени преди съвсем две години, канадците не престават да оповестяват за възходящи разноски за сметките си за хранителни артикули през последните месеци, съгласно скорошно изследване на Ipsos, извършено извънредно за Global News.

Как стигнахме до тук?

По време на сегашния инфлационен интервал доста консуматори и политици приписват виновността за покачването на цените на мощно съсредоточения бранш на хранителни артикули в Канада.

Самият Loblaw призна в изявления в обществените медии предходната година, че има стана „ лицето на хранителната инфлация “ в Канада, само че твърди, дружно с други бакалии, че увеличените разноски от доставчиците са в основата на скоковете на цените на питателните артикули. не са уверени, постоянно групово осъждат промоционални тактики или обществени изказвания на Loblaw.

Дженифър Сингх, основен изпълнителен шеф на компанията за връзки с обществеността She's Newsworthy Media, споделя пред Global News, че не е сюрпризирана, че разочарованието от обществените медии е достигнало протеста точка.

„ Много е елементарно за десетки хиляди хора да се обединят в онлайн платформа и да излеят разочарованията си “, споделя тя. „ Отминаха дните, в които хората безусловно пикетират отвън огромен търговец на дребно. “

Дейвид Соберман, професор по маркетинг в Rotman School of Management в Университета на Торонто, споделя, че Лоблау се е трансформирал в „ гръмоотвод “. ” за разочарованието на канадците от покачващите се цени на питателните артикули значително, тъй като това е най-голямото куче в двора.

„ Когато една промишленост е сложена под лупа, какъвто е казусът с нашия бранш на хранителни артикули, хората се нуждаят от бичуващо момче “, споделя той пред Global News.

„ Loblaw, защото е най-голямата компания в тази промишленост, в действителност получава доста рецензии, които могат да бъдат също толкоз заслужено отправени към някои от другите играчи в промишленост. ”

Печалбите на Loblaw, цената на акциите се повишават

Страховете за месец без бизнес от сегмент от канадски купувачи към момента не наподобяват тревожни Акционерите на Loblaw. Цената на акциите на компанията се увеличи доста на TSX през 2024 година, с почти 19 % от началото на годината.

Първият ден от протеста през май също съответства с оповестението на облагите на Loblaw за първото тримесечие, където компанията регистрира годишен скок от съвсем 10 % в чистата облага.

Анализаторите на съпътстващите облаги се обаждат в сряда не попита ръководителите на Loblaw за въздействието, което сходен протест би могъл да има върху финансовите вероятности на компанията.

Вместо това основният изпълнителен шеф на Loblaw Per Bank похвали триумфа, който компанията реализира при привличането на клиенти без пари със своите промоции и по-дълбоко навлизат в сегмента на питателните магазини с понижени цени.

„ Канадците признават, че ние предоставяме комбинацията от стойност, качество и услуга, която желаят, и ни възнаграждават с бизнеса си “, сподели той пред анализатори. „ Те гласоподават с краката си. “

Global News се свърза с Loblaw в сряда, с цел да изиска коментар по отношение на проектите за протест през май. Говорител на компанията означи, че „ последните няколко години бяха сложни за канадците “ и сподели, че Loblaw прави „ каквото е по силите ни, с цел да се бори с инфлацията в нашите магазини “.

„ Като бизнес, ние сме наясно с фактът, че би трябвало да печелим бизнеса на нашите клиенти всеки ден “, се споделя в изказването. „ Това няма да се промени – ние ще продължим да работим интензивно, с цел да осъществим уговорката си към цената и да възстановим доверието, на което бакалниците се радват повече от 100 години. “

Говорителят акцентира проектите за отваряне 40 нови магазина за отстъпки и нови промоции като доказателство, че Loblaw влага в налични варианти за клиентите.

Банк сподели в изявление за The Canadian Press по-рано тази седмица, че желае да „ поправи “ опита на недоволните клиенти и сподели, че е от Loblaw да продължи да дава стойност, с цел да завоюва техния бизнес.

„ Нямаме контракт с нашите клиенти. Те могат да изберат да пазарят другаде на следващия ден, в случай че не харесват офертата, която даваме, ” сподели той.

Сингх споделя на Global News, че този език – че няма „ контракт ” сред клиентите и бакалин – отбелязва неверна стъпка в напъните на Loblaw да усъвършенства репутацията си.

„ Нещо в тази тенденция в действителност не демонстрира, че те се интересуват от построяването на връзка “, споделя тя.

Ще проработи ли протестът на Loblaw?

Либералното държавно управление също се включи в огнената стихия към цените на питателните артикули в Канада, обещавайки старания за поощряване на конкуренцията в бранша и евентуално примамване на интернационалните търговци на дребно на пазара в опит да понижи инфлацията на храните в дълготраен проект.

Отава също по този начин настояваше канадските търговци на храни да подпишат кодекс за държание на бакалиите, нещо, за което Банк загатна в сряда, че в този момент е „ по-оптимистично надъхан “, макар че Лоблау преди този момент имаше запаси по отношение на предложенията на доброволния режим.

>

Министърът на индустрията Франсоа-Филип Шампан сподели пред кореспонденти във вторник, че ръководителите на най-големите вериги за хранителни артикули в Канада би трябвало да се вслушват в своите клиенти след придвижването за протест.

„ Мисля, че това е апел за деяние, което споделя на огромните вериги за хранителни артикули, хората желаят да видят деяние и желаят да видят помощ “, сподели той.

Но Собърман споделя, че известията от основните изпълнителни шефове на хранителни магазини вършат всичко допустимо да стабилизират цените звучи „ кухо “ за него.

Вместо това той споделя, че би било по-продуктивно за фирмите да приказват за това, което вършат, с цел да управляват разноските в магазините си, тъй като това е по-„ надеждна “ тактичност за бизнес.

В последна сметка нито Сингх, нито Соберман споделят, че считат, че едномесечният протест ще навреди доста на бизнеса на Loblaw.

„ Историята на протестите нормално е, че те не нямат огромен резултат “, споделя Соберман. „ Реалността е, че хората имат привички. Много хора харесват извършването на покупки в Loblaws, макар обстоятелството, че има хора, които са смутени и ще продължат да вървят там. “

Сингх отбелязва, че единствено с няколко варианти сред Loblaw, Metro Inc. и Empire Co. в Канада, протестът не е безусловно реален за доста канадци, изключително тези в селските и отдалечени общности, които може да имат единствено един бакалин наоколо до тях.

Обширното портфолио на Loblaw изцяло утвърди колоса за хранителни артикули в Канада пейзаж на търговията на дребно, споделя тя.

„ Ще отнеме доста повече, с цел да свалим канадски търговец на дребно като този “, споделя Сингх. „ Независимо дали тяхната известност е потърпевша или не, това няма да се отрази на крайния им резултат. “

Въпреки че Соберман не счита, че някои клиенти, които се отхвърлят от марките Loblaw за един месец, ще имат пагубно влияние върху бизнеса, той предизвестява, че има странични резултати, които могат да произтичат от протеста.

Ако инцидентни клиенти на Loblaw чуят за терзанията на уредниците и решат да навлязат в конкурентен бакалин единствено с цел да тестват водите, това може да се разхлаби хватката на търговеца на дребно върху сегмент от пазара. Въпреки че това може да не се покаже незабавно в тримесечните облаги на Loblaw, този феномен може да се ускори с течение на времето, твърди Соберман.

„ Нещо номер едно в търговията на дребно, от което се нуждаете, е трафикът на магазина. И последното нещо, което желаете, е вашите лоялни клиенти да опитат от конкуренцията, ” споделя той.

Въпреки обещанията за промоции и спад в годишните данни за инфлацията на храните, Соберман споделя, че разочарованието на купувачите няма просто изчезне, когато протестът завърши на 1 юни – нещо, с което както политиците, по този начин и бакалиите ще би трябвало да се преценяват през идващите месеци.

„ В последна сметка хората са смутени, когато влязат да купуват хранителни артикули, и когато видят сметката в края на своя магазин за хранителни артикули “, споделя той.

„ Докато не стартираме да виждаме тези сметки да стартират да се изравняват, мисля, че това разстройство ще продължи. “

– с файлове от Anne Gaviola от Global News и The Canadian Press