Citibank е съдена от New York AG за предполагаем неуспех да защити клиентите от измамници

Офисът на основния прокурор на щата Ню Йорк съобщи във вторник, че е съдил Citibank за хипотетичен крах да отбрани клиентите от електронни измами и да обезпечи възобновяване на разноските за жертвите, което е сподели, че е коствал на клиентите в щата милиони долари.

В дело, заведено във федералния съд в Манхатън, основният прокурор Летиция Джеймс твърди, слабите протоколи за сигурност на Citi са разрешили на измамниците да получат елементарен достъп до сметките на потребителите и да откраднат техните депозити чрез неразрешени банкови преводи.

„ Предполага се, че банките са най-сигурното място за запазване на пари, само че небрежността на Citi разреши на измамниците да откраднат милиони долари от работливи хора “, сподели Джеймс в изказване.

В изказване представител на Citi сподели, че банката е подхванала стъпки за повишение на сигурността, което е довело до забележителен спад в банковите измами.

Но представителят сподели, че банката е спазила всички закони и разпореждания, свързани с банковите преводи.

„ От банките не се изисква да оздравяват клиентите, когато тези клиенти следват инструкциите на нарушителите и банките не виждат индикация, че клиентите са излъгани “, сподели представителят.

Съдебният иск на Джеймс изисква от Citibank да се откаже от облагата, да заплати санкция от $5000 за всеки случай, в който е нарушил закона, и да назначи трета страна за наблюдаване, с цел да разпознава всички клиенти, които са били ощетени.

Джеймс сподели, че клиентите, съобщили за машинация, са били обект на дълги арестувания на телефонни диалози и чиновниците на Citi са им споделили, че ще им бъдат възобновени, макар че банката не е подхванала незабавни стъпки за възобновяване на средствата.

В делото се загатват двама клиенти. На една бяха откраднати 40 000 $ от нейната сметка за пенсионни спестявания през 2021 година, откакто кликна върху връзката в текстово известие, което изглеждаше като от Citi.

Клиентът заяви за подозрителна активност и му беше казано да не се тревожи.

Но три дни по-късно тя откри, че лъжец е трансформирал банковата й ключова дума и се е присъединил в онлайн банкови преводи.

Банката отхвърли изказванието й за машинация.

На друга нюйоркчанка бяха откраднати 35 000 $, откакто прегледа онлайн акаунта си и откри известие, че е спрян и й споделяше да се обади на телефонен номер.

Измамник й сподели, че ще й изпрати кодове на Citi, с цел да ревизира скорошна подозрителна активност.

След това той трансферира всички пари от трите спестовни сметки на клиента в нейната разплащателна сметка, промени онлайн паролите й и открадна $35 000.