CrowdStrike поставя първоначалния си раздел след причиняване на глобален компютърен срив на 60 милиона долара. Това е малка част от попадението, заявено от клиенти

Фирмата за киберсигурност CrowdStrike сподели, че вследствие на всеобщо спиране на компютъра, което аргументи предишния месец, ще даде на клиентите към 60 милиона $ заеми, които да останат в компанията, евентуално единствено дребна част от вредите, които тези клиенти споделят, че са понесли.

Компанията също по този начин понижи насоките си за облаги за цялата година с към 86 милиона $ до 109 милиона $. Но това към момента оставя CrowdStrike да чака да направи 3,9 милиарда $ за годината. Като цяло докладът за облагите развесели вложителите, които покачиха акциите с повече от 5% по време на търговията в четвъртък след тримесечния доклад в сряда.

Кредитите, които клиентите ще получат при бъдещи заплащания, са част от това, което компанията назовава „ пакет за ангажираност на клиента “. Компанията сподели на вложителите в сряда, че към момента има 98% % на задържане на клиенти след случая.

Говорител на CrowdStrike в четвъртък сподели, че заемите не са безусловно директно заради загуби, които клиентите може да са претърпели по време на спирането.

В допълнение, CrowdStrike сподели на CNN, че компенсацията не е безусловно цялата предстояща цена за компанията след спирането. В диалог с вложители в сряда финансовият шеф Бърт Подбере сподели, че е прекомерно рано да се знае резултатът от всеки евентуален правосъден развой, обвързван с случая, само че че компанията има застраховка, с цел да ограничи въздействието върху разноските на някои от тези искове.

Прогнозата за потребителско заплащане може да се окаже ниска. Delta Air Lines, един от клиентите, които са най-засегнати от спирането, пресмята, че загубите му са към 500 милиона $ от изгубени доходи от хиляди анулирани полети, компенсации на пасажерите и други разноски. CrowdStrike съобщи, че договорът му с Delta лимитира отговорността му до по-малко от 10 милиона $.

Насоките на компанията по отношение на цената на обезщетенията и облагите за цялата година бяха част от мощен доклад за приходите. Той сподели, че има рекордни поправени облаги от $260,8 милиона за тримесечието, завършило на 31 юли, което е с 47% повече от година по-рано. А мощните му резултати го оставиха с 4 милиарда $ в брой в салдото, което е с 300 милиона повече от това, което имаше при започване на тримесечието.

При затварянето на пазара в сряда акциите на CrowdStrike (CRWD) към момента бяха надолу с повече от 20% след спирането. Но те се покачиха с 33% от най-ниското равнище след спирането, което доближиха преди три седмици.

Силните резултати бяха по-добри от упованията на Уолстрийт, само че даже с световния компютърен срив, който аргументи големи проблеми на всички - от търговците на дребно до фирмите за доставка до лечебните заведения и самолетните компании, облагите на CrowdStrike се предвидиха да набъбнат. Това е по този начин, тъй като лишава време на клиентите, даже и да са гневни на компанията, да намерят опция на CrowdStrike, защото се стремят да се защитят от злонамерени хакери.

Компанията призна, че казусът е бил породен, когато е качила дефектна софтуерна актуализация в системите на своите клиенти, работещи с стратегии на Microsoft.

Никой не беше обиден по-силно от Delta Air Lines, на която лиши съвсем седмица, с цел да възобнови естествените интервенции заради проблеми с възобновяване на работата на софтуера за следене на екипажа, което означаваше, че не можеше да откри водачите и стюардесите, които трябваше да оперира.

Delta пресмята, че проблемите й костват 500 милиона $ пропуснати доходи и увеличени разноски и се готви да съди CrowdStrike и Microsoft в опит да възвърне тези разноски.

И CrowdStrike, и Microsoft подлагаха на критика Delta, обвинявайки самолетната компания за продължителните проблеми, когато други самолетни компании бързо се върнаха към естествените интервенции. В писмо от юридическия консултант на CrowdStrike до юриста на Delta се споделя, че е подготвен да се бори с всевъзможни правосъдни каузи и че отговорността му е договорно лимитирана до единични милиони.

Инвеститорите може да останат с повече въпроси, в сравнение с отговори след финансовия доклад на CrowdStrike и диалога с вложителите в сряда, сподели Радж Джоши, старши вицепрезидент на Moody’s, който следи CrowdStrike, преди отчета.

„ Ако представянето се утежнява, това няма да се покаже незабавно в числата. Има закъснение ", сподели той. И той сподели, че част от това закъснение е, че ще отнеме време даже за компании, които решат да се откажат от CrowdStrike като своя компания за киберсигурност, с цел да преминат към съперник.

„ Процесът може да продължи от три до шест до девет месеца “, сподели той. По-големият проблем за CrowdStrike, сподели той, е, че ще бъде по-трудно да продава спомагателни услуги на своите съществуващи клиенти, които към този момент са потърпевши от спирането. Голяма част от растежа на компанията идва от този тип още един бизнес от съществуващи клиенти, сподели той.

Moody's увеличи кредитния рейтинг на CrowdStrike от статут на нежелана облигация до капиталов клас през май. По това време имаше позитивна вероятност, което означаваше, че чака по-нататъшни надстройки през идната година до година и половина. Тя не намали рейтинга на компанията след спирането, само че понижи вероятността й от позитивна на неутрална, което значи, че растежът й евентуално ще бъде обиден, даже и да не загуби доста клиенти.

„ Въпросът е дали компанията ще може да ръководи взаимоотношенията си с клиентите и да им даде убеденост, че това е еднократно нещо? “ сподели Джоши.

Тази история е обновена с спомагателни доклади и подтекст.