Държавни чатботове? Това е една от възможностите в рамките на новата стратегия за изкуствен интелект на Отава

Закъснялите пасажери, недоволните телефонни клиенти и даже гладните хора, жадуващи за парче пица, все по-често намират отговор на молбите си към частните компании от изкуствен интелект.

Скоро канадците, които би трябвало да се свържат с федералното държавно управление, също могат да се окажат обсъждащи със чиновник, който е бил подкрепят от безчовечен асистенти.

Отава работи върху тактика за потребление на повече AI в федерална социална работа и макар че е прекомерно рано да се каже тъкмо по какъв начин може да наподобява това, чатботовете са една евентуална опция.

Стивън Бърт, основен чиновник по данни на държавното управление, сподели, че центровете за позвънявания в частния бранш употребяват генериращ AI chatbots за навигация във вътрешни данни и помагане на чиновниците да намират по-добри отговори по-бързо, когато клиентите се обаждат.

„ Мога да си показва голям брой сходни приложения в подтекста на канадското държавно управление за услуги, които предлагаме на клиенти, от EI и Old Age Сигурността през имиграционните процеси “, сподели той в изявление.

Държавните чиновници също биха могли да употребяват AI, с цел да сортират големи купчини държавни данни, сподели той. Само в Министерството на финансите на Канада чиновниците дават отговор за държавните финанси, наемането и технологиите, употребявани от обществените служби.

„ Има доста документи с доста думи на доста страници хартия. Трудно е даже за хората в държавното управление да схванат във всяка дадена обстановка кое е най-приложимо “, сподели той.

Получавайте ежедневни национални вести

Федералното държавно управление ще създаде тактиката за AI през идващите месеци, като задачата е да я започва идващия март. Планът е да се насърчат отделите да опитват намерено, тъй че „ да могат да видят какво работи и какво не “.

„ Не можем да вършим всичко едновременно и към момента не ми е ясно какви ще бъдат случаите (на най-хубава употреба), ” сподели Бърт.

Когато става въпрос за това, което няма да бъде разрешено, той сподели, че е прекомерно рано да се приказва за червени линии, макар че има „ безусловно ще бъдат области, в които би трябвало да бъдем по-внимателни. ”

Генеративните AI приложения могат да създават текст и изображения въз основа на голямо количество данни, въведени в тях.

Федералната обществена работа към този момент стартира да се занимава с AI. Джоана Редън, доцент в Западния университет, сформира база данни, документираща стотици държавни използва на ИИ в Канада.

Тя съдържа необятен набор от използва, от прогнозиране на резултата от данъчни каузи и подбиране посредством краткотрайни визи приложения за следене на инвазивни растения и разкриване на китове от изображения от горната страна.

В Европейския съюз законодателството за ИИ не разрешава избрани използва, сподели тя, в това число нецеленасочено заличаване на изображения за различаване на лица, потреблението на системи за различаване на страсти на работните места и учебни заведения, обществено оценяване и някои типове предсказуема полиция.

На уводно събитие за тактиката през май президентът на Съвета на финансите Анита Ананд сподели, че генеративният AI „ като цяло няма да се употребява “, когато стига до поверителни въпроси, като информация, налична единствено за министрите от кабинета зад затворени порти.

Според професора по право от Университета на Отава Тереза ​​Скаса, законодателството за дискретност, обхващащо държавните действия, би трябвало да бъде обновено.

Федералният закон за неприкосновеността на персоналния живот „ в действителност не е приспособен към едно осведомително общество, или да не приказваме за подтекста на ИИ “, сподели тя.

Възможно е да има и проблеми към потреблението на генеративен ИИ и риск, че може да погълне персонална или поверителна информация.

„ Някой може просто да реши да стартира да дава отговор на имейли, употребявайки gen AI, и по какъв начин се справяте с това? И каква информация влиза в системата и кой я ревизира? “

Скаса също по този начин се усъмни дали ще има някаква отбрана, в случай че държавен чатбот даде на някого неверна информация.

Като Канада най-големият шеф, федералното държавно управление би трябвало да изследва опцията за включване на изкуствен интелект, сподели доцентът от университета Конкордия Фенуик Маккелви. с цел да се уверите, че държавните документи са налични и по-четливи.

Един образец би бил попълването на комплицирани данъчни формуляри.

Редън трябваше да събере своята база данни с държавен AI посредством новинарски репортажи, документи, импортирани в Народното събрание, и претенции за достъп до информация.

Редън твърди, че държавното управление би трябвало да следи по-добре личните си използва на AI и да бъде транспарантно по отношение на потреблението му, само че Отава наподобява малко евентуално да промени своите метод според новата тактика за ИИ.