Делото „Junk fee“ срещу таксите за онлайн билети на Cineplex приключва в Трибунала за конкуренция
Трибуналът за конкуренция изслуша втори ден от аргументи в четвъртък по дело, което може да реши дали Cineplex може да продължи да таксува на клиентите допълнителна такса за закупуване на билети за кино онлайн .
Това е първият път, когато трибуналът разглежда дело, включващо „капково ценообразуване", тъй като Законът за конкуренцията изрично го призна за вредна бизнес практика през юни 2022 г.
Капково ценообразуване, известно още като такса за боклук, е измамна практика, при която клиентите са въвлечени в покупка без пълно разкриване на крайната цена.
Таксата от $1,50, начислявана от Cineplex за онлайн покупки, отговаря на тази категория, според комисаря по конкуренцията, който заведе делото за измамния маркетинг в Трибунала за конкуренцията.
Адвокатите на комисаря твърдяха в сряда, че клиентите нямат друг избор освен да платят таксата и закупуването на билети лично в киносалона не е разумна алтернатива .
Cineplex направи почти 40 милиона долара от таксите, откакто ги въведе в средата на 2022 г.
Трибуналът изслуша дебати дали таксата е достатъчно видима на уебсайта на филмовия гигант и ако е разумно да се очаква, че киноманите ще превъртят надолу, за да видят общата цена.
Извънредни новини от Канада и целия свят, изпратени на вашия имейл, както се случва.Комисарят на състезанието казва, че таксите са измамни, защото киноманите не виждат пълната цена на билета за кино на първата страница, когато купуват билети.
Вместо това таксите се разкриват „на видимата страница“ или извън екрана за по-голямата част от киноманите.
Cineplex каза в писмени аргументи, представени на трибунала, че хората могат напълно да избегнат таксата за онлайн резервация, ако искат, и половината от всички клиенти избират да купуват от театър.
Той също така твърди, че пълната цена на билета, включително таксата за онлайн резервация, се показва „на видно място“ и непосредствено вляво от бутона „продължи“, който клиентите трябва да кликнат, за да купят своите билети.
В четвъртък адвокатът на Cineplex Робърт Ръсел каза, че аргументът на комисаря е, че „всичко е свързано с това, когато го видите, а не дали го виждате.“
„Няма погрешно представяне. Няма пропуск", каза той. „Проблемът с превъртането, така наречените проблеми със закриването, всичко е свързано с това, когато го видите.“
Комисарят по конкуренцията цитира експертно мнение, че практиките на ценообразуване на Cineplex отговарят на определението за забулен атрибут – когато компаниите замъгляват или затрудняват намирането на продуктова информация от клиентите.
Ръсел каза пред съда в четвъртък, че случаят може да създаде значителен прецедент за фирми, които таксуват една цена за онлайн услуги и друга лично.
Случаят също ще бъде важен за определяне дали фирмите трябва да поберат цялата подходяща информация на екрана, така че клиентът да може да я види без превъртане, твърди Ръсел.
„Това не е малък проблем“, каза той . „Това е огромно значение за прецедент от този трибунал по отношение на онлайн търговията.“
Трибуналът приключи изслушванията в четвъртък, без да произнесе решение.
