Dollar General отменя самостоятелното плащане в хиляди магазини

Dollar General се отдръпва от наклонността за самоплащане в търговията на дребно.

Компанията изтегля щандове за самокасиране в 300 магазина, които имат най-високи равнища на обири от магазини и загуби на артикули. В 9 000 други магазина Dollar General преобразува някои или всичките си регистри за самоконтрол към постоянно заплащане с касиери. А в още към 4500 магазина Dollar General лимитира самоплащането до покупки на пет продукта или по-малко.

Dollar General сподели, че ходовете ще му оказват помощ да понижи свиването - терминът в промишлеността за търговия на дребно за обири от магазини, обири от чиновници, развалени артикули, административни неточности, онлайн измами и други фактори. Dollar General има скелетни равнища на личен състав в магазините и е по-уязвим от обири от магазини и други загуби на артикули от доста други търговци на дребно, споделят анализатори на дребно.

„ Вярваме, че тези дейности имат капацитета да окажат значително и позитивно влияние върху свиването “, сподели основният изпълнителен шеф Тод Васос по време на диалог с анализатори в четвъртък. „ Shrink “ беше упоменато 37 пъти по време на диалога.

Васос сподели, че Dollar General е взел решението, откакто е употребявал изкуствен интелект, с цел да проучва стотици хиляди покупки при самоплащане. Компанията сподели, че е съумяла да дефинира в кои магазини има най-високи равнища на откраднати артикули и погрешно сканирани продукти.

Сторниране на самочек

Dollar General е най-новият търговец на дребно, който се отхвърли от заплащането на самообслужване.

Компанията нападателно разшири пунктовете за самокасиране, като ги добави към повече от половината от към 20 000 магазина. Компанията също по този начин пилотира магазини единствено с варианти за самоплащане и без касиери. Подобно на други търговци на дребно, Dollar General bet самочекиране ще понижи разноските си за труд и ще форсира заплащането за клиентите.

Но Dollar General неотдавна преназначава служащи пред магазините си, с цел да звънят на клиентите, както заради стесняване, по този начин и заради други проблеми с технологията. Търговците на дребно губят повече вероятни продажби със независима каса, в сравнение с касиерите с цялостно обслужване, както от умишлени обири от магазина, по този начин и от почтени неточности на клиентите.

Едно изследване на търговци на дребно в Съединените щати, Англия и други европейски страни откри, че фирмите с платна за самокасиране и приложения са имали % на загуба от към 4%, повече от двойно повече от междинното за промишлеността.

Booths, английска верига супермаркети, заяви, че отстранява пунктовете за самокасиране във всичките си 28 магазина като се изключи два. Walmart премахна автоматите за самокасиране в някои магазини в Ню Мексико по-рано тази година. ShopRite ги изтегли в магазин в Делауеър след недоволства на клиенти.

Five Below, търговецът на играчки с понижени цени, сподели, че свиването в магазините с повече ленти за самоплащане е по-голямо и това ще усили броя на касите с личен състав на новите места.

Други търговци на дребно вършат промени в разпоредбите за самоплащане.

В четвъртък Target разгласи, че пуска ново „ експресно самоплащане “ с предели от 10 продукта или по-малко в множеството от своите магазини. Target също отваря по-традиционни алеи с личен състав от касиери.