Доставчик на Zomato изяжда храната на клиента след спор за доставка до прага в 2.30 сутринта, видеото става вирусно | Гледайте

Видеоклип, показващ сътрудник за доставка на Zomato, разпознат като Ankur Thakur, който изяжда поръчка на клиент след противоречие по отношение на доставката до вратата, стана вирусен, предизвиквайки по-широк диалог по отношение на натиска и упованията, пред които са изправени чиновниците за доставка, основани на приложения в Индия.

В клипа сътрудникът за доставка изяснява, че е помолил клиента да слезе долу, с цел да вземе поръчката, което съгласно известията е довело до спор. Според сътрудника клиентът е настоял храната да бъде доставена на горния етаж или поръчката да бъде анулирана. В последна сметка доставката не се реализира и се вижда по какъв начин сътрудникът самичък употребява храната – миг, който бързо се популяризира в платформите на обществените медии.

Сега вирусният видеоклип събра над 1,2 милиона гледания в Instagram и клипът раздели мненията онлайн. Докато някои консуматори твърдяха, че доставката до вратата е част от услугата, за която клиентите заплащат, други се съмняваха дали сходни упования подценяват действителностите и рисковете, пред които са изправени доставчиците.

Гледайте вирусния видеоклип тук:

Един консуматор написа, че клиентите заплащат такси за доставка, нощувка и улеснение и затова не би трябвало да се чака да изоставен. Друг разяснява, че „ услуга от врата до врата “ значи, че сътрудникът за доставка би трябвало да стигне до прага на клиента. Някои консуматори обаче упрекнаха доставчиците в съзнателно отменяне на поръчки, с цел да запазят храната, до момента в който други заеха по-балансирана позиция, като споделиха, че подтекстът има значение – изключително дали са дадени ясни указания и дали е рационално да се чака клиентите да слязат долу в избрани обстановки.

Дебатът идва в миг, когато опасенията по отношение на сигурността на сътрудниците за доставка към този момент са подложени на надзор. По-рано през днешния ден няколко огромни платформи за бърза търговия, в това число Zomato, Blinkit, Zepto и Swiggy, се отхвърлиха от изказванията си за „ 10-минутна доставка “ след полемики с министъра на труда на Съюза Мансух Мандавия.

Според голям брой отчети министърът прикани фирмите да се откажат от твърдите обещания за време за доставка, като предизвести, че нападателните периоди оказват непотребен напън върху ездачите и могат компрометират тяхната сигурност. Твърди се, че фирмите са уверили държавното управление, че уговорките за времето за доставка ще бъдат отстранени от рекламите и промоционалните материали.

Заедно, вирусният видеоклип и смяната в политиката още веднъж провокираха въпроси по отношение на упованията на клиентите, сигурността на служащите и по какъв начин бързоразвиващата се екосистема на храните и бързата търговия в Индия балансира удобството и справедливостта.

(Този отчет се основава на генерирано от потребителите наличие от обществените медии. Livemint не е удостоверил без значение претенциите и не ги поддържа.)