Електронните портали за паспорти отново онлайн след широко разпространено прекъсване на летищата в Обединеното кралство
„Общонационален проблем“ с електронните портали на граничните сили, който причини значителни смущения на летищата в Обединеното кралство, е разрешен, потвърди британското вътрешно министерство.
Летища, включително Хийтроу, Гетуик, Единбург, Бирмингам, Бристол, Нюкасъл и Манчестър, бяха засегнати от повредата във вторник вечерта.
Граничните служители вместо това бяха оставени ръчно да обработват пътниците с изображения и кадри, споделени в социалните медии, показващи образуване на дълги опашки при паспортен контрол на няколко летища.
Говорител на вътрешното министерство каза в изявление рано в сряда: „eGates на летищата в Обединеното кралство се върнаха онлайн малко след полунощ.
„Веднага след като инженерите откриха проблем с по-широка системна мрежа в 19:44 ч. снощи, в рамките на шест минути беше активирана широкомащабна реакция при извънредни ситуации.
„В нито един момент сигурността на границата не беше компрометирана и там не е индикация за злонамерена кибернетична дейност.“
Говорителят се извини на пътуващите, попаднали в безредици.
Пол Кюриевичи, от Haslemere в Surrey, кацна на летище Gatwick около 19:30 ч. с полет от Лион и чакаше на опашка почти час на паспортния контрол.
41-годишният каза на информационната агенция PA: „ (Бях) малко примирен от това, което първоначално изглеждаше като още една британска инфраструктура, която се проваля, и (изпитвах) доста голямо съчувствие към бедните нещастници, които сбърчиха вежди и се опитваха да не изглеждат засрамени.“
Г-н Curievici каза, че електронните порти в Гетуик оттогава са се отворили отново, но че пътниците по бързите линии продължават да бъдат приоритетни, което според него е „доста дразнещо“.
Той продължи: „Имаше един неловък момент – половината от ни бяха насочени към опашката „всички паспорти“.
„Когато системата се върна онлайн, те отвориха отново почти всички порти на Обединеното кралство/ЕС, без да отварят нито една за нас – всъщност повдигнах въпроса с член на персонала и най-накрая отвориха един.“
Сам Мортър, 32, който пристигна на Хийтроу от Шри Ланка, каза, че е било „пандемониум“, когато е стигнал до паспортния контрол на Терминал 3, където всички електронни врати имаше празни екрани.
Той каза на PA: „Имаше много служители на граничните сили, които тичаха и се бъркаха наоколо. Четирима или петима отидоха да обслужват постовете и да започнат ръчната обработка на паспортите на Обединеното кралство.
„Но в същото време стотици пътници започнаха да нахлуват в паспортния контрол, така че изведнъж стана хаотично и те не можахме да се справим с броя на хората, които идват.
„Не ни беше дадена никаква информация. Нямаше информация за Tannoys или от персонала.“
E-gates са автоматизирани гранични портали, които използват разпознаване на лица, за да проверят самоличността на дадено лице, за да му позволят да влезе в Обединеното кралство, без да говори с граничен служител Служител на силите.
Според уебсайта на правителството на Обединеното кралство има общо 270 от тях в 15 въздушни и железопътни пристанища в Обединеното кралство.
Те са предназначени да „позволят по-бързо пътуване до Обединеното кралство”.
Прекъсването дойде, след като миналата седмица работниците от Граничните сили организираха четиридневна стачка на Хийтроу в спор за условията на труд.
Съюзът каза, че работниците протестират срещу планират да въведат нови списъци, за които твърдят, че около 250 от тях ще бъдат принудени да напуснат работата си при паспортен контрол.
