EU calls on Shein to respond to claims of fake discounts and pressure selling

The European Commission has given fast-fashion retailer Shein one month to respond to a probe into practices its regulator believes could potentially be breaching consumer law.

Ireland’s Competition and Consumer Protection Commission (CCPC) is co-leading the investigation which has called on the online marketplace to address several issues including allegations of fake discounts, pressure selling tactics and unclear information regarding customer rights.

The CCPC said fake discounts potentially include pretending to offer better deals by showing price reductions that are not based on actual prior rates as required by EU law.

It said other issues include using false deadlines to pressure consumers to purchase, displaying incomplete or incorrect information about consumer’s rights Относно възвръщаемостта и възобновяване на възобновяване, лъжливите етикети на продуктите, подвеждащите или лъжливи искания по отношение на компенсациите за резистентност и затрудняват потребителите да се свържат с Shein с въпроси или недоволства.

Информацията също се изисква да оцени спазването на компанията с спомагателни отговорности, в това число тези към класирането на продуктите, оценките и прегледа, и трета част на продажбите. за това по какъв начин те ще се оправят с разпознатия законодателен закон.

Пробата на Комисията на Европейски Съюз се организира дружно с националните органи на потребителите в Белгия, Франция и Холандия.

В взаимозависимост от отговора на компанията в допълнение, в случай че мрежата за отбрана на потребителите може да вкара разговор с търговеца на дребно. Уверете се, че сходството, което може да включва санкции въз основа на годишния му оборот в съответните страни -членки.

Патрик Кени, член на Комисията на CCPC, сподели: „ Потребителите би трябвало да бъдат позволени да пазарят, без да бъдат подложени на напън от подправени периоди или подведени от подправени отстъпки.

„ Те също се нуждаят от ясна информация за това по какъв начин потребителите могат да се свържат с компанията, по какъв начин да върнат предметите и да получат рефлексия. CCPC и CPC мрежата са разпознали няколко практики, които биха могли да заблудят потребителите или да подкопаят техните права на потребителите.

„ Електронните търговци и онлайн пазарите имат законно обвързване да дават транспарантна и почтена информация за продуктите, които продават, и правата на потребителите към възвръщаемостта. Напред към градивното ангажиране с Шейн по време на това следствие. ”

Шейн се свързва за коментар.