Family Dollar и Dollar Tree ще затворят 1000 магазина
Family Dollar, затруднената верига за отстъпки, която обслужва клиенти с ниски доходи предимно в градовете, заяви в сряда, че ще затвори близо 1000 магазина.
Години на лошо управление и лоши условия в магазините навредиха на марката Family Dollar. Family Dollar, която е собственост на Dollar Tree, наскоро беше глобена с повече от 40 милиона долара за нашествие от плъхове в склад, което принуди стотици магазини да затворят временно.
Високата от десетилетия инфлация удари силно купувачите, а общото оттегляне на потребителите се отрази на клиентите на Family Dollar и печалбите на веригата, изостряйки битката й с конкуренти с намаления като Dollar General, Walmart и други.
В допълнение, намаляването на обезщетенията за програмата за допълнителна хранителна помощ или SNAP остави семействата в затруднено положение с до $250 по-малко на месец. Дискаунт магазините и компаниите за потребителски стоки казват, че са усетили въздействието на тази загуба.
„Постоянната инфлация и намалените държавни помощи продължават да оказват натиск върху потребителите с по-ниски доходи, които съставляват значителна част от клиентската база на Family Dollar“, каза главният изпълнителен директор Рик Дрейлинг в сряда по време на разговор с анализатори.
Family Dollar ще затвори 600 места тази година и 370 магазина през следващите няколко години, тъй като договорите за наем на магазини изтичат. Family Dollar има около 8 000 магазина в САЩ. Dollar Tree също каза, че ще затвори 30 магазина след изтичане на договорите за наем.
Закриването ще подобри рентабилността на компанията. Но те вероятно ще оставят празнота за американците с вече ограничен избор за пазаруване. Магазините Family Dollar често са в райони с малко супермаркети, големи магазини и други опции за търговия на дребно.
Акциите на Dollar Tree потънаха с повече от 13% до най-ниското си ниво тази година в началото на търговията в сряда.
Магазини с недостатъчен персонал и опасни
Търговията на дребно с намалени цени е едно от ярките места в индустрията, датиращо от Голямата рецесия, когато икономическият спад и високата безработица накараха американците да се свият, принуждавайки търговците на дребно да намалят цените, за да оцелеят.
Годините на търсене на изгодни сделки карат купувачите да търсят отстъпки, вместо да плащат пълната цена, манталитет, който остава и до днес.
И така, докато хиляди универсални магазини, специализирани магазини в молове и други търговци на дребно бяха затворени, дискаунт компаниите, вариращи от Walmart до Dollar General до TJ Maxx, се разраснаха. Тези компании са се фокусирали върху привличането на намаляващата средна класа и купувачите с по-ниски заплати, които търсят ниски цени. Тъй като много купувачи бяха притиснати от най-високото ниво на инфлация от десетилетия, веригите за намаления подобриха позицията си.
Но Family Dollar е пропуснал.
Dollar Tree, която се фокусира повече върху купувачите със средни доходи в предградията, купи Family Dollar през 2015 г. за 8,5 милиарда долара.
Обединената компания се надяваше, че като обедини усилията си, може да разшири клиентската си база, да намали разходите и да отблъсне по-големите търговци на дребно като Dollar General, който е предимно в селските райони.
Но Dollar Tree се бори да интегрира Family Dollar и затвори стотици магазини през последните години.
Магазините Family Dollar бяха в по-лошо състояние, отколкото Dollar Tree очакваше, когато придоби бизнеса, казват анализатори. Въпреки че Family Dollar обнови хиляди магазини през последните години, много магазини все още са зле поддържани. Магазините често нямат персонал и кашоните блокират пътеките.
Family Dollar, Dollar Tree, Dollar General и други дискаунт магазини имат отдавнашни проблеми с кражби, опериращи магазини само с шепа служители, които понякога са били жертви на насилствени грабежи и други престъпления.
Служителите на Dollar Tree се оплакаха от небезопасни условия на труд, а миналата година OSHA критикува компанията за „продължаващо незачитане на безопасността на хората“, което „подсказва, че компанията смята, че печалбите са по-важни от хората“.
Family Dollar получи рекордна глоба тази година за нарушаване на стандартите за безопасност на продуктите след продажба на артикули, складирани в гъмжащ от плъхове склад в Западен Мемфис, пълен с живи, мъртви и разлагащи се гризачи.
Глобата от 41,6 милиона долара е „най-голямата досега парична наказателна санкция в случай на безопасност на храните“, каза Министерството на правосъдието.
Миналата година Dollar Tree обяви, че ще прегледа цялото си портфолио от магазини Family Dollar, за да идентифицира местата, които не се представят добре.
Общият бум на долара
Докато Family Dollar се бореше, конкурентът Dollar General процъфтяваше.
Dollar General отваря около 1000 магазина годишно, което го прави най-бързо развиващият се търговец на дребно в Съединените щати. Компанията има около 18 000 магазина.
Компаниите се борят за много от същите купувачи с ниски доходи. Въпреки името, тези магазини продават предимно храна и ежедневни артикули за между $1 и $10.
Но Family Dollar загуби позиции пред Dollar General, по-специално поради цените: цените на Family Dollar могат да бъдат с 10% до 15% по-високи от тези на Dollar General и други конкуренти с намаления. Dollar General, който е повече от два пъти по-голям от Family Dollar, може да предложи по-ниски цени поради своя мащаб.
Купувачите се насочиха към Dollar General, Walmart, Target и други вериги на ниски цени, за да разтегнат бюджетите си.
