FCC пуска задължителни „етикети за хранителна стойност“ за плановете на интернет доставчиците
Следващият път, когато отидете да пазарувате за домашен или мобилен интернет план, ще видите нов етикет, който описва точно какво можете да очаквате да платите, типичните скорости на изтегляне, които ще получите, и информация за политиките на интернет доставчика.
Тази информация вече ще бъде стандартизирана сред доставчиците и ще се показва в ново разкриване, моделирано след етикетите за хранителни стойности, които виждате на опаковките на храните в магазините за хранителни стоки, според Федералната комисия по комуникациите.
Новите етикети, които влизат в сила от сряда и които всички основни доставчици на интернет услуги (ISP) вече ще трябва да показват, са сред най-новите стъпки на правителството на САЩ, за да помогне на потребителите да разберат комбинацията от планове, такси и промоционални цени на пазара днес.
Прозрачността, която етикетите осигуряват, може да помогне на американците да спестят пари, казват представители на FCC и Белия дом.
„FCC заимства формата на модела на етикета за хранителни стойности от хранителни продукти, защото искахме да направим основната информация за широколентовата интернет услуга лесно разпознаваема и разбираема“, каза Алехандро Роарк, шеф на бюрото на FCC по въпросите на потребителите и правителството, пред репортери по време на конферентен разговор .
Известни като „потребителски широколентови етикети“, задължителните от FCC оповестявания трябва да се предлагат на мястото на продажба както онлайн, така и в магазините – и в много случаи както на английски, така и на испански.
Те ще трябва да включват информация за такси за предсрочно прекратяване, ограничения за данни и мрежови практики като ограничаване на скоростта. И те ще трябва да бъдат лесно достъпни: на доставчиците няма да бъде разрешено да заравят етикетите с дребен шрифт или на отделни уеб страници, а потребителите ще трябва да могат да ги препращат удобно по всяко време, когато плащат сметките си или искат да сравняват планове , каза Рорк.
Американците все още са ограничени в много части на страната до само малък брой доставчици. А в доклад от миналия месец FCC установи, че десетки милиони американци все още изобщо нямат достъп до високоскоростен интернет. Проблемът е особено остър в селските и племенните райони, където приблизително една четвърт от американците нямат широколентов достъп.
Още по-лошо, приблизително 23 милиона домакинства — представляващи почти 1 на всеки 5 домакинства в САЩ и около 59 милиона американци като цяло — са изложени на риск от загуба на своите интернет планове поради задаващия се край на популярна програма за федерална помощ, която ще изчерпи парите си още този месец. Без Програмата за достъпна свързаност мнозина ще бъдат принудени да избират между интернет вкъщи и плащане за хранителни стоки, показват проучвания.
Все пак принуждаването на интернет доставчиците да бъдат по-ясни с потребителите може да бъде малка стъпка към подобряване на конкуренцията между интернет доставчиците и е част от по-широкия натиск на администрацията на Байдън за борба с таксите за боклук и други подвеждащи бизнес практики, каза служител на Белия дом по време на разговора.
„Това са механизми, които са предназначени да направят по-вероятно компаниите да се конкурират помежду си на база потребителска цена и качество на продуктите и по-малко вероятно да се конкурират помежду си при объркващи условия или чрез подвеждане на клиентите“, каза служителят.
Етикетите са правени години. През 2016 г. консултативен комитет на FCC за първи път пусна версия на оповестяванията, които доставчиците не са длъжни да приемат. След това, съгласно двупартийния закон за инфраструктурата от 2021 г., FCC се придвижи към въвеждането на задължителни етикети за разкриване на широколентов достъп и проведе дълъг процес за тяхното проектиране и финализиране.
Крайният резултат може да даде на потребителите по-лесен начин за сравняване на планове и предложения от доставчици като Comcast, Verizon и AT&T. И тъй като етикетите трябва да могат да се четат машинно, те могат да помогнат на изследователите и сайтовете за преглед на продукти да съберат данни за плановете и маркетинга на интернет доставчиците.
Тъй като от доставчиците ще се изисква да поставят на видно място етикетите, служителите на FCC ще следят за доказателства или оплаквания на потребителите относно несъответствие, което може да доведе до разследвания на агенцията или глоби.
„Ще следим отблизо, за да видим дали има някакви проблеми с внедряването“, каза служител на FCC по време на разговора.
