Федералното разследване е насочено към програми за често пътуващи авиокомпании

Изключително доходоносните – и от време на време мистериозни – стратегии за награди за постоянно пътуващи и кредитни карти на самолетните компании в този момент са обект на невиждано федерално следствие за отбрана на потребителите.

Министерството на превоза сподели на ръководителите на четирите огромни самолетни компании в страната в четвъртък да разкрият детайлности и данни към политиките и практиките за това по какъв начин пасажерите могат да натрупват и харчат благи.

„ Нашата цел с това питане е да подсигуряваме, че премиите на клиентите са предпазени от всевъзможни практики, които биха понижили тяхната стойност, изгода или наличност “, се споделя в писмото до изпълнителните шефове на American Airlines, Delta Air Lines, Southwest Airlines и United Airlines, което в този момент имате 90 дни, с цел да отговорите на Министерството на превоза.

Проучването на DOT е фокусирано върху това по какъв начин потребителите биха могли да бъдат наранени от обезценяването на извоюваните награди, спомагателните такси, скритите или динамични цени и понижената конкуренция и избор.

Отделът има за цел да отбрани клиентите от „ евентуални нечестни, лъжливи или антиконкурентни практики “, се споделя в известие за вести.

В известието от четвъртък министърът на превоза Пийт Бутиджиг сподели, че самолетните компании „ благи са се трансформирали в толкоз значима част от нашата стопанска система, че доста американци гледат на салдата си от наградни точки като на част от своите спестявания “.

Индустриалната група Airlines за Америка съобщи в изказване, че потребителите „ имат право на избор “, когато избират самолетни компании за своите пътувания, а превозвачите оферират стратегии за преданост като метод да възнаградят пасажерите за тяхната „ връщане на бизнес и преданост към марката “ в яростна конкурентна среда.

„ Милиони хора се радват да бъдат част от разнообразни стратегии за преданост, които им разрешават да натрупват награди, които да ползват за пътешестване или други преимущества “, сподели Airlines for America. „ Съединени американски щати превозвачите са транспарантни по отношение на тези стратегии и политиците би трябвало да подсигуряват, че потребителите могат да продължат да получават тези значими преимущества.