Главният изпълнителен директор на Indigo нарича 2023 г. „предизвикателна“ година, тъй като приходите намаляват през третото тримесечие
Главният изпълнителен директор на Indigo Books & Music Inc. казва, че последната година на търговеца на дребно е била „предизвикателна“ и може да мине известно време, докато финансовите му възстановяване на резултатите.
Говорейки в петък по време на обаждане с анализатор, Хедър Рейсман описа 2023 г. като година, помрачена от „смущения“ – атака на ransomware, която понижи операциите на електронната търговия за продължителен период, „преждевременното“ стартиране на нова платформа, предназначена да я замени, свръхкупуването на някои стоки и „предизвикателната“ икономическа среда.
Тези събития накараха печалбите на Indigo за третото тримесечие да се сринат, спадайки с приблизително 70 процента до 10 милиона долара от 34,3 милиона долара година по-рано.
Приходите за тримесечието, приключило на 30 декември, бяха 370,6 милиона долара, спад от 422,7 милиона долара през същото тримесечие на 2022 г. Печалбата на акция с намалена стойност беше 35 цента, спад от 1,22 долара.
Такива числа направиха плана за трансформация, който Indigo започна миналата година още по-критичен. Рейсман каза, че през тримесечието са предприети стъпки за напредване на този план.
„Взехме решение да оразмерим и оформим правилно общия си инвентар от стоки“, каза тя.
„Това стратегическо решение изчистването на ненужните запаси имаше значително въздействие върху маржовете и следователно върху рентабилността, но това беше правилното решение.“
Главният финансов директор и главен оперативен директор Крейг Лоудън каза, че това означава, че Indigo разчита повече на отстъпките, което намалява продажбите фигури.
Вземете най-новите новини за Money 123. Изпраща се на вашия имейл всяка седмица.Той също така призна, че някои от проблемите се свеждат до това какво продава търговецът на дребно.
„Ние не вярваме в началото на Коледа, че сме имали правилния общ асортимент от стоки, който хората са имали търси през тези последни няколко седмици,” каза той.
Indigo, която започна като продавач на книги, разнообрази значително своя продуктов микс през последните години и сега предлага набор от продукти от съдове за готвене до секс играчки и дори мебели.
Част от тази диверсификация се случи под ръководството на Питър Руис, опитен лидер в търговията на дребно, който стана главен изпълнителен директор на Indigo през септември 2022 г.
Райсман, основателят на Indigo, се пенсионира миналото лято, но се присъедини отново към компания през септември, след като Руис внезапно напусна търговеца на дребно.
Преди пенсионирането на Рейсман като изпълнителен председател и директор през август, четирима от 10-те директора на Indigo напуснаха борда, като Чика Стейси Ориуа приписа оставката си на „загуба на доверие в ръководството на борда“ и „малтретиране“. Други ръководители напуснаха скоро след това.
След като Райзман отново пое кормилото на Indigo, тя стартира план за трансформация, но пусна оскъдни подробности.
Миналата седмица две компании, собственост на Джералд Шварц, контролиращият акционер на Indigo и съпругът на Reisman, предложи необвързващо предложение търговецът на дребно да стане частен.
В петък анализаторите получиха по-добър поглед върху това, което се случва в Indigo за първи път след приватизацията оферта.
Райсман каза, че сега компанията е реинвестирала в инвентара си от книги, които тя смята за сърцевина на нейния етос да разпространява любовта към четенето.
Тя също така уволни неопределен брой персонал и рационализира централния си офис през януари, което тя характеризира едновременно като „нормален курс на работа“ и „трудно решение, но правилно“.
На годишна база Indigo очаква преместването да спести това $10 милиона.
Тези спестявания може да са полезни, тъй като Indigo се фокусира по-отблизо върху стабилизирането на своите операции за електронна търговия, които се представиха по-слабо в сравнение с подразделението си за търговия на дребно.
След кибератаката от февруари 2023 г. , Indigo започна да пуска временен уебсайт и търговецът на дребно получи 1,3 милиона долара приходи от застраховката си.
Попитан от анализатор с какви проблеми са се сблъскали новите системи за електронна търговия на Indigo, Рейсман каза: „Не мисля, че това е подходящо за нас да навлезем в пълните подробности тук.“
Тя обаче каза, че проблемите с операциите на електронната търговия на Indigo са стабилизирани и компанията работи „за да разгърне пълния потенциал на това, което искаме.“
