Главният изпълнителен директор на Indigo нарича 2023 г. „предизвикателна“ година, тъй като приходите намаляват през третото тримесечие

Главният изпълнителен шеф на Indigo Books & Music Inc. споделя, че последната година на търговеца на дребно е била „ предизвикателна “ и може да мине известно време, до момента в който финансовите му възобновяване на резултатите.

Говорейки в петък по време на позвъняване с анализатор, Хедър Рейсман разказа 2023 година като година, помрачена от „ разстройства “ – офанзива на ransomware, която намали интервенциите на електронната търговия за нескончаем интервал, „ преждевременното “ пускане на нова платформа, предопределена да я размени, свръхкупуването на някои артикули и „ предизвикателната “ икономическа среда.

Тези събития накараха облагите на Indigo за третото тримесечие да се срутен, спадайки с почти 70 % до 10 милиона $ от 34,3 милиона $ година по-рано.

Приходите за тримесечието, завършило на 30 декември, бяха 370,6 милиона $, спад от 422,7 милиона $ през същото тримесечие на 2022 година Печалбата на акция с понижена стойност беше 35 цента, спад от 1,22 $.

Такива цифри направиха проекта за промяна, който Indigo стартира предходната година още по-критичен. Рейсман сподели, че през тримесечието са подхванати стъпки за придвижване на този проект.

„ Взехме решение да оразмерим и оформим вярно общия си инвентар от артикули “, сподели тя.

„ Това стратегическо решение изчистването на ненужните ресурси имаше доста влияние върху маржовете и затова върху рентабилността, само че това беше вярното решение. “

Главният финансов шеф и основен действен шеф Крейг Лоудън сподели, че това значи, че Indigo разчита повече на отстъпките, което понижава продажбите фигури.

Той също по този начин призна, че някои от проблемите се свеждат до това какво продава търговецът на дребно.

„ Ние не имаме вяра при започване на Коледа, че сме имали верния общ подбор от артикули, който хората са имали търси през тези последни няколко седмици, ” сподели той.

Indigo, която стартира като продавач на книги, разнообрази доста своя продуктов микс през последните години и в този момент предлага набор от артикули от съдове за готвене до секс играчки и даже мебели.

Част от тази диверсификация се случи под управлението на Питър Руис, умел водач в търговията на дребно, който стана основен изпълнителен шеф на Indigo през септември 2022 година

Райсман, създателят на Indigo, се пенсионира предишното лято, само че се причисли още веднъж към компания през септември, откакто Руис ненадейно напусна търговеца на дребно.

Преди пенсионирането на Рейсман като изпълнителен ръководител и шеф през август, четирима от 10-те шефа на Indigo напуснаха борда, като Чика Стейси Ориуа приписа оставката си на „ загуба на доверие в управлението на борда “ и „ малтретиране “. Други ръководители напуснаха скоро по-късно.

След като Райзман още веднъж пое кормилото на Indigo, тя започва проект за промяна, само че пусна нищожни детайлности.

Миналата седмица две компании, благосъстоятелност на Джералд Шварц, контролиращият акционер на Indigo и брачният партньор на Reisman, предложи необвързващо предложение търговецът на дребно да стане частен.

В петък анализаторите получиха по-добър взор върху това, което се случва в Indigo за първи път след приватизацията оферта.

Райсман сподели, че в този момент компанията е реинвестирала в инвентара си от книги, които тя счита за вътрешност на нейния етос да популяризира любовта към четенето.

Тя също по този начин уволни неустановен брой личен състав и рационализира централния си офис през януари, което тя характеризира по едно и също време като „ естествен курс на работа “ и „ мъчно решение, само че вярно “.

На годишна база Indigo чака преместването да спести това $10 милиона.

Тези спестявания може да са потребни, защото Indigo се концентрира по-отблизо върху стабилизирането на своите интервенции за електронна търговия, които се показаха по-слабо спрямо подразделението си за търговия на дребно.

След хакерската атака от февруари 2023 година, Indigo стартира да пуска краткотраен уеб страница и търговецът на дребно получи 1,3 милиона $ доходи от застраховката си.

Попитан от анализатор с какви проблеми са се сблъскали новите системи за електронна търговия на Indigo, Рейсман сподели: „ Не мисля, че това е уместно за нас да навлезем в цялостните детайлности тук. “

Тя обаче сподели, че проблемите с интервенциите на електронната търговия на Indigo са нормализирани и компанията работи „ с цел да разгърне цялостния капацитет на това, което желаеме. “