Хайдерабад: Пътник на IndiGo, изпратен у дома поради отменен полет, получава обаждане от изхода за качване | Гледайте

Повече от 1000 полета на IndiGo бяха анулирани в цялата страна от 2 декември, до момента в който няколко други бяха отсрочени.

Стотици пасажери имат проблеми на интернационалното летище Раджив Ганди, Хайдерабад, а няколко полета на IndiGo са изправени пред закъснения и анулирани.

Една от тях сподели, че е пристигнала към 5 сутринта и е отишла до гишето на IndiGo. Твърди се, че личният състав е споделил, че полетът й е анулиран. Когато тя сподели бордната си карта, те сякаш настояха, че полетът няма да оперира.

„ Казаха ми, че полетът е анулиран, само че в действителност не беше анулиран. Попитах „ Сигурен ли си? “ Показах бордната си карта и те споделиха „ Да. Много сигурен. Полетът ви е анулиран. Моля, върнете се вкъщи “, сподели тя на ANI.

„ Около 7 часа, някой ми се обажда от изхода за качване и споделя: „ Госпожо, къде сте? Полетът ви е на път да тръгне “. добави пасажерът.

Жената сподели, че не може да разбере по какъв начин се е случила такава неточност. Тя се чудеше дали самолетната компания желае да поправя пасажерите от по-ранни прекратени полети или да се оправи със свръхрезервациите.

„ Не знам дали имат злокобен проект да приберат, може би, някои хора от през вчерашния ден, които бяха блокирани, или може би има свръхрезервации. Не знам. Но в никакъв случай не съм чувал такава обстановка в живота си “, сподели пасажерът.

„ Сега се върнах и съм стоят на тази дълга опашка... ", добави тя.

IndiGo: Полетите в Делхи са анулирани

IndiGo анулира всички вътрешни полети, заминаващи от летище Делхи на 5 декември.

„ За да подкрепим нашите наранени клиенти, ние им предлагаме освежаващи питиета, последващи налични варианти за полет съгласно желанията им, хотелско настаняване, помощ при прибиране на багажа им и цялостно възобновяване на сумите, в случай че е използвано ", самолетната компания се споделя в изказване.

IndiGo съобщи, че спиранията на полетите са били „ неизбежни “, като упреква закъсненията и отмените на софтуерни проблеми, тапи на летището и оперативни потребности. Според самолетната компания нейният личен състав работи старателно, с цел да позволи проблемите и да възвърне естественото действие допустимо най-скоро.

IndiGo декларира, че засегнатите пасажери ще получат различни полети или възобновяване на сумите според от обстановката. Извинява се за неприятностите, породени на техните „ скъпи клиенти “.