India Post облекчава международните правила за поща, за да поеме частни куриери

Ню Делхи: Държавната India Post, която загуби господството си с възхода на частните куриерски оператори, преработи разпоредбите си, с цел да направи услугите си по-конкурентоспособни, като вкара отменяне на онлайн резервации, възобновяване на суми и по-голяма еластичност за интернационална поща.

Тя също по този начин дефинира подробни насоки за възобновяване на средства за разнообразни категории интернационална поща, издадена държавна заповед в четвъртък сподели.

Съгласно изменените разпореждания, клиентите, които резервират пощенски продукти през уеб портала или мобилното приложение на India Post, могат да анулират резервацията си, преди пратката да бъде призната от пощата. Клиентите, резервиращи продукти на гишетата в пощенските служби, също могат да изискат отменяне в същия ден на резервацията, до момента в който отделът може да анулира резервации, направени заради погрешно въвеждане на данни.

Очаква се измененията да понижат разликата в услугите сред India Post и частните куриерски оператори. Повечето частни куриерски компании към този момент оферират по-голяма еластичност, като разрешават на клиентите да анулират колета, преди да влязат в мрежата за доставка, да търсят възобновяване на суми, когато е използвано, и да изискват промени в адреса или пренасочване на пратката преди доставка.

Експерти споделиха, че промените са стъпка към модернизирането на услугите на India Post и превръщането им в по-ориентирани към клиентите.

„ Това е удобна за жителите самодейност, която ще бъде от изгода за клиентите. Новите разпореждания дават на хората по-голяма еластичност да анулират резервации, да получават възобновявания, когато е използвано, и да ръководят пощенските си продукти по-лесно. Тези промени ще подобрят удобството на клиентите и ще създадат Индия Услугите на Post са по-отзивчиви към потребностите на потребителите “, сподели Аджай Кумар Рой, някогашен основен общоприет управител, отдел на пощите.

Промените, нотифицирани от отдела на пощите към министерството на връзките посредством Регламент (Четвърта поправка) за пощите, 2026 година, влязоха в действие на 15 юли. Отделът също издаде длъжностен меморандум, описващ в детайли механизма за възобновяване на средства за продукти от интернационална поща.

Според поръчката, прегледана от Mint, измененията идват, когато India Post уголемява своя бизнес с пратки и логистика на фона на възходяща конкуренция от частни куриерски компании и компании за доставка на електронна търговия. Според годишния доклад на Министерството на пощите неговият бизнес с пратки и логистика записва растеж на приходите от 70% през ФГ 2025-26, до момента в който Speed ​​Post обработи повече от 425 милиона публикации, генерирайки над 1700 крори доходи.

Запитванията, изпратени до Министерството на пощите в петък вечерта, останаха без отговор досега на пресата.

Уведомлението също по този начин вкарва публична рамка за изземване и пренасочване на виновни интернационалните пощенски продукти. Съгласно новите правила, подателят на изходяща отчетна интернационална пощенска публикация може да изиска изтеглянето й от службата за резервации, до момента в който получателят на входяща отчетна интернационална пощенска публикация може да изиска нейното пренасочване от службата за доставка при възнаграждение на предписаната пощенска такса. Няма да се начислява такса, в случай че както истинският, по този начин и модифицираният адрес попадат в юрисдикцията за доставка на една и съща пощенска работа, се споделя в известието.

Подателят или получателят, или акредитиран представител, ще би трябвало да подаде документално искане в съответната пощенска работа, с цел да се възползва от тези улеснения. Правилата също по този начин разрешават на подателя да изиска евакуиране или пренасочване на интернационална пощенска публикация, откакто тя доближи страната на предназначение, предмет на политиката на задграничната пощенска администрация.

Придружаващите насоки, прегледани от Mint, също прецизират възобновяване, дължимо в разнообразни обстановки, включващи интернационална поща. Клиентите, които изтеглят продукт с отчетна интернационална поща преди митническа инспекция, ще дават отговор на изискванията за възобновяване на 70% от платената пощенска пратка, като няма да бъде начислена такса за евакуиране.

Когато India Post не може да съобщи продукт заради спиране на обслужването, като естествени бедствия, война, спиране на самолетната компания, логистични повреди или регулаторни ограничавания, клиентите ще получат цялостно възобновяване на платената пощенска такса и всички пощенски разноски за връщане таксите ще бъдат анулирани, сподели той.