Индийският надзорен орган за потребителите глоби PhysicsWallah, McAfee за използване на „тъмни модели“ за влияние върху избора на потребителите

НОВО ДЕЛХИ: Индийският контролен орган за консуматори санкции edtech платформата PhysicsWallah и софтуерната компания за киберсигурност McAfee за потребление на практики за онлайн дизайн, които сякаш насочват потребителите към решения за покупки и абонамент, последното деяние на държавното управление репресии против по този начин наречените тъмни модели.

В обособени заповеди Централният орган за отбрана на потребителите (CCPA) наложи глоба от 5 lakh на PhysicsWallah и 1 lakh на McAfee Software India Pvt. Ltd., съгласно изказване, издадено от отдела по въпросите на потребителите в сряда. И двете компании са инструктирани да преустановят разпознатите практики и да подсигуряват, че потребителите могат да вземат решения за покупка и абонамент без операция или непозволено въздействие.

Действието е подхванато според Закона за отбрана на потребителите от 2019 година, Правилата за отбрана на потребителите (електронна търговия) от 2020 година и Насоките за попречване и контролиране на тъмните шаблони от 2023 година, министерството сподели.

Прочетете също | CCPA глобява Snapdeal с 5 lakh индийски рупии за продажба на играчки, които не са сертифицирани от BIS

Насърчаване при заплащане

В случая на PhysicsWallah, регулаторът се срещна с избрани практики в платформата и откри, че подаяние от 10 за PW Foundation е автоматизирано определено по време на заплащането и добавено към крайната дължима сума без категорично потребителско напътствие единодушие.

Според органа, на потребителите също са показвани прочувствено безапелационни известия, свързани с образованието на децата, опазването на здравето и браковете, които ги предизвикват да запазят опцията за подаяние. Освен това регулаторът откри, че курсовете, рекламирани като „ безвъзмездни “, могат да бъдат налични единствено откакто потребителите споделят персонална информация като мобилни номера и имейл адреси.

Съдържанието, предлагано посредством безплатните курсове, остава непроменено в потребителските сметки, отбелязва CCPA, предполагайки, че наложителното събиране на персонална информация не е належащо за достъп до материала.

Той класифицира практиките като „ прокрадване на кошницата “, „ потвърждаване на засрамване “ и „ наложително деяние “ под Мрака Указания за шаблони.

В своята заповед CCPA постановява, че единодушието на потребителя не може да се допуска посредством авансово определени варианти и би трябвало да бъде получено посредством ясно и утвърдително деяние. Регулаторът също по този начин сподели, че рекламирането на курсове като безвъзмездни без ясно откриване на условията за наложителна регистрация и шерване на данни съставлява подвеждащо показване.

Прочетете също | Скритите подтици, които усилват вашата застрахователна награда

Органът означи, че опасенията са изключително значими, защото огромна част от потребителите на платформата са възпитаници, в това число малолетни.

Практиките нарушават разпореждания, свързани с правата на потребителите, подвеждащи реклами и нелоялни търговски практики според Закона за отбрана на потребителите, като се изключи че нарушават разпоредбите за електронна търговия и насоките за тъмни шаблони, сподели.

Натиск за възобновяване

В обособена поръчка CCPA изследва интерфейса за възобновяване на абонамент на McAfee и откри, че на потребителите не е възложен безпристрастен избор, когато вземат решение дали да възобновят абонаментите си.

На потребителите бяха показани две варианти – „ Подновяване в този момент “ и „ Поемане на риск “ – като последната дейно характеризира неподновяването като рисково решение, сподели регулаторът.

Според органа фразата „ Приемане на риск “ допуска, че потребителите ще бъдат изложени на закани за киберсигурността, в случай че изберат да не възобновят абонаментите си, изказване, което не може да бъде обезпечено от компанията.

CCPA откри, че интерфейсът упражнява напън върху потребителите да продължат абонаментите си и разпознава голям брой тъмни модели, в това число удостоверение на засрамване, интервенция в интерфейса, трикови въпроси и насилствени дейности.

Регулаторът сподели, че решенията за абонамент би трябвало да се вземат свободно и без основани на боязън известия или лъжливи техники за планиране. Той стигна до заключението, че интерфейсът съставлява нечестна комерсиална процедура и нарушава способността на потребителите да дават категорично и осведомено единодушие.

Прочетете също | Защо размерите на покупко-продажбите се свиват за потребителските компании?

Органът подреди на McAfee да подсигурява, че в бъдеще няма да се внедряват такива тъмни модели на нейния уеб страница, приложения или други цифрови интерфейси.

Запитванията, изпратени до представителите на PhysicsWallah и McAfee, не получиха неотложен отговор в сряда.

По-широка принуда

Последното насилственото деяние идва, когато държавното управление ускори контрола върху манипулативните практики за онлайн дизайн. Насоките за предварителна защита и контролиране на тъмните шаблони, нотифицирани през ноември 2023 година, разпознават 13 категории неразрешени практики, в това число промъкване на кошница, удостоверение за засрамване, насилствени дейности, интервенция в интерфейса и въпроси с трикове.

През юни 2025 година CCPA издаде съвет, изискващ от фирмите за електронна търговия и цифровите платформи да подхващат самопроверки и да отстранен тъмните шаблони от своите интерфейси.

Подарете тази публикация. Проверете благосъстоянието си

За създателя

Дхирендра Кумар е умел политически кореспондент с към 20 години опит в задълбочени репортажи на място в основни стопански и управнически браншове. Работата му обгръща финанси, обществени разноски, деинвестиране, предприятия от обществения бранш, текстил, търговия, потребителски въпроси и селско стопанство, със мощен фокус върху разкриването на промени в структурната политика и тяхното влияние в действителния свят.

Кумар е почетен с премията Чаудхари Чаран Сингх за отлични достижения в публицистиката в проучванията и развиването на селското стопанство, като самопризнание за приноса му към докладване на сериозни въпроси в земеделския бранш. Той също е адресат на стипендия за интернационална търговия от Националната фондация за преса, което в допълнение ускори отразяването му на световната комерсиална динамичност и нейните последствия за Индия.

Кумар е прочут с това, че разрушава комплицираните политически развития в ясни, налични истории. Неговите репортажи се концентрират върху разкриването на незадоволително регистрирани трендове, обяснявайки измененията в политиката и помагайки на читателите да бъдат осведомени за развитията, които оформят икономическия пейзаж на Индия.

Бъдете в течение с най-новите трендове, вести от Индия, света и Съединени американски щати.

Теми

Physicswallahnews { " @context ": " https://schema.org ", " @type ": " NewsArticle ", " mainEntityOfPage ": " https://www.livemint.com/news /ccpa-dark-patterns-fines-physicswallah-mcafee-11780481541147.html ", " inLanguage ": " en ", " headline ": " Индия потребителски страж санкции PhysicsWallah, McAfee за потребление на „ тъмни модели “ за въздействие върху потребителския избор ", " description ": " Потребителският страж наказа двете компании за автоматизирано добавени дарения, условия за шерване на данни и основани на боязън подкани за абонамент като инспекция на манипулативни онлайн дизайнерски практики ускорява се. ", " url ": " https://www.livemint.com/news/ccpa-dark-patterns-fines-physicswallah-mcafee-11780481541147.html ", " datePublished ": " 2026-06-03T16:55:12+05:30 ", " dateModified ": " 2026-06-03T16:55:12+05:30 ", " alternativeHeadline ": " Индия Пазител на потребителите санкции PhysicsWallah, McAfee за потребление на „ тъмни шаблони “ за въздействие върху избора на потребителите ", " articleBody ": " НОВО ДЕЛХИ: Индийският контрол на потребителите санкции платформата edtech PhysicsWallah и софтуерната компания за киберсигурност McAfee за потребление на практики за онлайн дизайн, които сякаш насочват потребителите към решения за покупки и абонамент, последното деяние на правоприлагането в репресиите на държавното управление против по този начин наречените тъмни модели. ", " author ":{ " @type ": " Личност ", " name ": " Dhirendra Kumar ", " url ": " https://www.livemint.com/authors/dhirendra-kumar " }, " publisher ":{ " @type ": " NewsMediaOrganization ", " name ": " mint ", " url ": " http s://www.livemint.com ", " logo ":{ " @type ": " ImageObject ", " url ": " https://www.livemint.com/lm-img/newschemalogo.png ", " width ":600, " height ":60}}, " image ":{ " @type ": " ImageObject ", " url ": " https://www.livemint.com/lm-img/img/2026/06/03/1600x900/logo/physics_ipo_1762402189850_17624022041 60_1780485643444_7039246a-a21c-4fbe-afc1-59db2243b1f7.webp ", " height ":900, " width ":1600}, " keywords ":[ " PhysicsWallah ", " McAfee ", " CCPA ", " dark шаблони ", " отбрана на потребителите ", " онлайн абонаменти ", " прокрадване на кошница ", " потвърдете засрамване ", " правила за електронна търговия ", " индийски потребителски страж ", " онлайн manipulation " ], " isAccessibleForFree ": " False ", " hasPart ":{ " @type ": " WebPageElement ", " isAccessibleForFree ": " False ", " cssSelector ": ".paywall ", " value ": " В обособени разпоредби Централният орган за отбрана на потребителите (CCPA) наложи глоба от ₹5 lakh на PhysicsWallah и ₹1 lakh на McAfee Software India Pvt. Ltd., съгласно изказване, издадено от отдела по въпросите на потребителите в сряда