„Изливаме пари“: Здравните клиники в САЩ се опитват да останат отворени след безпрецедентна кибератака

За повече от две седмици хакерска атака прекъсна бизнеса на доставчиците на здравни услуги в Съединените щати, принуждавайки дребните клиники да се борят да останат в бизнеса и излагайки на показ крехкостта на системата за таксуване, която е в основата на американското опазване на здравето.

„ Изливаме пари “, сподели Катрин Райнхаймър, управител процедура в Foot and Ankle Specialty Center в предградията на Филаделфия. „ Това евентуално ще бъде последната седмица, в която можем да оставим всички на цялостен работен ден, без да се постанова да вършим нещо “, сподели тя пред CNN. Центърът обмисля да тегли заем, с цел да не свети осветлението.

Кибератаката прекъсна компютърните мрежи на Change Healthcare, която обслужва хиляди лечебни заведения, застрахователи и аптеки в цялата страна. Това попречи на обработката на някои застрахователни заплащания за медикаменти, отпускани с рецепта, оставяйки доста снабдители на медицински услуги дейно да поемат сметката без възобновяване.

Change Healthcare, част от UnitedHealth, е една от дребното компании, които съставляват централната нервна система на пазара на опазване на здравето в Съединени американски щати. Услугите му разрешават на лекарите да търсят застраховки на пациенти, на аптеките да обработват предписания и на здравните клиники да подават искове, с цел да могат да получат възнаграждение.

Групи за опазване на здравето се молиха на Министерството на здравеопазването и човешките услуги (HHS) да предложат медицинските практики финансов избавителен пояс. Във вторник отделът съобщи, че подхваща изключителни стъпки, с цел да помогне за обработката на искове, само че някои снабдители на грижи споделят, че това не е задоволително.

Мел Дейвис, основен финансов шеф на Oregon Oncology Specialists, сподели пред CNN, че се тревожи, че частната клиника, която лекува 16 000 пациенти с рак годишно, може да бъде принудена да затвори, в случай че скоро не получи финансово облекчение.

Паричният поток е намалял с 50% през двете седмици след хакерската атака, сподели тя. „ Мащабът на това е отвън класациите за нас. “

В четвъртък вечерта, половин месец от началото на сагата, Change Healthcare разгласи проектите си да върне своята платформа за електронни заплащания онлайн до 15 март и мрежата си за подаване на искове да бъде възобновена идната седмица.

Но финансовите отломки, породени от хакерската атака, ще отнеме доста повече време за разчистване, споделят снабдители на здравни услуги и анализатори.

„ Перспективата за месец или повече без възобновена система за искове в Change Healthcare акцентира сериозната потребност от икономическа помощ за лекарите, в това число авансиране на средства за финансово затруднени медицински практики “, сподели Джеси Еренфелд, президент на Американската здравна асоциация, в изказване в петък.

Райнхаймер, който работи в центъра за лекуване на крайници, каза планът на Change Healthcare за връщане на системите онлайн е „ светлина в края на тунела… Това обаче не взема решение непосредствения проблем, който е неналичието на пари през днешния ден, на следващия ден и идната седмица. "

Хаосът, породен от хакерската атака, подтиква висши чиновници в киберсигурността на Съединени американски щати да се оправят с уязвимостите в извънредно значими компании, които са в основата на здравната система.

Хакването на Change Healthcare „ е еволюция оттатък “ други офанзиви на рансъмуер против обособени лечебни заведения, „ което демонстрира, че цялата система е къща от карти “, сподели върховен чиновник по киберсигурността на Съединени американски щати пред CNN.

Опустошителни финансови последици

Ръководителите на опазването на здравето сигнализираха от няколко дни, че хакерската атака предизвиква съществено финансово напрежение на бранша.

Асоциацията за ръководство на медицински групи, която съставлява 15 000 медицински практики, предизвести за „ опустошителните “ финансови последствия от хака и за „ обилни проблеми с паричния поток “, пред които са изправени лекарите. Атаката с рансъмуер „ има съществено продължаващо влияние върху раковите практики и техните пациенти “, сподели тази седмица организацията с нестопанска цел Community Oncology Alliance.

Преди седмица Change Healthcare разгласи проекти за стратегия за краткотрайни заеми, с цел да накара парите да потекат към доставчиците на здравни услуги, наранени от спирането.

Но Ричард Полак, началник на Американската болнична асоциация, представляваща хиляди лечебни заведения в цялата страна, жигосах предлагането като „ даже не е пластир за проблемите с заплащането “.

Кибератаката може в последна сметка да коства на Change Healthcare милиарди долари изгубени доходи и клиенти, сподели Картър Грум, основен изпълнителен шеф на компанията за киберсигурност First Health Advisory.

„ Това е голям, голям производител на пари, който всъщност е медиатор или медиатор сред застрахователните компании “, сподели Грум пред CNN.

Change Healthcare упрекна за хака многонационална тайфа за рансъмуер, наречена ALPHV или BlackCat, която съгласно Министерството на правораздаването е виновна за офанзивите с рансъмуер против жертви по целия свят.

Хакер, обвързван с ALPHV тази седмица, съобщи, че компанията е платила откуп от 22 милиона $, с цел да се опита да възвърне данни, откраднати при хакването. Тайлър Мейсън, представител на Change Healthcare, отхвърли коментар, когато беше запитан дали компанията е платила на хакерите.

Частни специалисти, които наблюдават заплащанията в криптовалута, споделиха, че хакерската група е получила заплащане от 22 милиона $, само че не е ясно кой е направил това заплащане. „ Акаунт в криптовалута, обвързван с ALPHV, получи заплащане от 22 милиона $ [на 1 март] “, сподели Ари Редборд, световен началник на политиката във компанията за следене на блокчейн TRM Labs, пред CNN.

За Джошуа Корман, специалист по киберсигурност, който от години се концентрира върху здравния бранш, хакерската атака на Change Healthcare е ясно доказателство, че здравният бранш в Съединени американски щати не е толкоз устойчив, колкото би трябвало да бъде в рецесия.

Придобиванията, които сплотиха здравни компании за милиарди долари, подчертаваха върху казуса, тъй че „ една точка на щета може да има голям, каскаден обсег и последици “, сподели Корман, който оказа помощ да управлява федерална работна група за отбрана на проучванията на ковид от хакерство.

Ако федералните чиновници „ не разпознават самодейно редовно значимите субекти, нашите съперници ще продължат да го вършат вместо нас... до момента в който ние горим “, сподели той пред CNN.