Изпълнителният директор на Meta Адам Мосери искаше да „продаде повече“ Instagram на деца под 13 години: съдебен процес
Шефът на Instagram веднъж пусна план за „продаване на по-високи цени“ на приложението за социални медии на деца под 13 години — безразсъден ход за разширяване на базата от потребители под юношеска възраст, докато Meta се бореше да контролира наплива от акаунти на непълнолетни, според наскоро разкрити обвинения в експлозивен съдебен процес.
Ръководителят на Instagram Адам Мосери твърди, че е измислил плана в отговор на огромно „натрупване“ на около 700 000 акаунта, потенциално принадлежащи на потребители под 13-годишна възраст, които изискват преглед в края на 2020 г., според наскоро нередактирани части от делото на главния прокурор на Ню Мексико Раул Торез срещу Мета.
Изменената жалба твърди, че Meta — стремейки се да стимулира растежа на потребителите и рекламните долари въпреки опасенията за безопасността на децата — е създала „военна стая за непълнолетни“, за да се справи с препятствието към печалбата.
Instagram „не само беше наясно, че потребители под 13 години лъжат за възрастта си, за да получат достъп до платформата, но и че ръководителите на Meta вярваха, че отговорът на това решение е да се „продаде повече“ услугата, вместо да се въвеждат по-строги процедури за регистрация, ” според костюма.
Искът, подаден през декември, твърди, че топ-шефът Марк Зукърбърг и други ръководители на Meta са приоритизирали печалбите, дори когато децата са били изложени на сексуални хищници и смущаващо съдържание.
„Изправен пред това изоставане, ръководителят на Instagram Адам Мосери предложи създаването на нов тип семейно ориентиран акаунт в Instagram, което би позволило на Meta да „продава повече Instagram на деца под 13 години и като цяло да има по-завладяваща история за това как отговорно управляваме фактът, че има хора под 13 години, които се регистрират за акаунти в Instagram'“, се твърди в делото.
Meta не върна веднага заявка за коментар.
По-рано редактиран вътрешен имейл от 2018 г., в който неназован служител на Meta твърди, че „„солидният напредък“ на специфичните за тийнейджърите функции ще насърчи „израстването на тийнейджърите“ и по този начин ще „победи Snapchat на техните основни пазари.“
В делото се отбелязва, че Зукърбърг е изпратил „дълъг имейл“ до своя изпълнителен екип, озаглавен „Възможности за тийнейджъри и споделяне“ през 2016 г.
В друго съобщение през същата година Мосери каза, че „[о]общата ни цел остава общо прекарано време за тийнейджъри. . . с някои специфични усилия (Instagram), поемащи по-строго фокусирани цели като общо прекарано време на тийнейджъри в САЩ.“
В имейл от октомври 2019 г. Мосери пише, че е разговарял с изпълнителния директор на Meta Дейвид Гинсбърг и „други, които [sic] са изследвали ефекта на Facebook и Instagram върху благосъстоянието“. Мосери каза, че „самотата, прекомерната употреба и социалното сравнение“ са три области на безпокойство, които „постоянно избухват“.
По време на друга дискусия през 2021 г. служителите на Meta „обсъдиха изследване за безопасността на тийнейджърите в Instagram, което установи, че: „Децата редовно са изложени на сексуално съдържание и коментари – по-специално момичетата са започнали просто да очакват, че са [sic] виж този тип съдържание и имате тези преживявания.““
Искът също така цитира изследовател на Instagram, който е разговарял с „потенциален новобранец“ за проучване на тийнейджърските съобщения. Предполага се, че тийнейджърката е „описала хищническо съобщение, което е получила от по-възрастен мъж“.
„Потенциалният новобранец беше обезпокоен от това, но също така спомена, че редовно получава подобни съобщения, обикновено поне веднъж на ден“, се казва в съдебния иск.
Неуспехът на Meta да се справи с рисковете за онлайн безопасността на децата беше основна тема на изслушването в Сената миналата седмица на Капитолийския хълм – където законодателите казаха на Зукърбърг, главния изпълнителен директор на TikTok Шу Чу и други ръководители, че имат „ръцете им в кръв“.
В един момент Зукърбърг смая публиката, когато се изправи и се извини на родителите на жертвите на онлайн малтретиране и експлоатация.
По време на изслушването Зукърбърг призна, че Мета веднъж е имал „вътрешни дискусии относно това дали трябва да създадем версия за деца на Instagram“. Той каза, че Мета никога не е напредвал с плановете и „в момента нямаме планове да го правим.“
В интервю за The Post миналата седмица Торез от Ню Мексико разкритикува извинението на Зукърбърг като „твърде малко, твърде късно“.
Торез каза, че държавното разследване е разкрило много Meta документи, в които някои от собствения им екип по безопасност отбелязват тези проблеми и повдигат опасения вътре в компанията, издигайки тези опасения до висшето ръководство.“
„Отново и отново те биват игнорирани или пренебрегвани“, добави Торез.
В делото на Ню Мексико се твърди, че деца хищници използват Facebook и други социални медийни платформи, за да привлекат деца – въпреки че Meta твърди, че не позволява експлоатацията на деца.
Щатските следователи създадоха тестови акаунти, за които се предполага, че принадлежат на непълнолетни потребители, които бяха залети с обезпокоителни съобщения и информация.
Предишни актуализации в съдебния процес разкриха как служителите на Meta веднъж са били оставени да „се мъчат“ да отговорят на неназован изпълнителен директор на Apple, чиято 12-годишна дъщеря е била поискана в Instagram.
Вътрешна презентация през 2021 г. показа, че „100 000 деца на ден са получавали онлайн сексуален тормоз, като например снимки на гениталии на възрастни“ в приложения, притежавани от Meta.
Meta многократно отрече да е извършила нередности и изтъкна дългогодишни усилия за въвеждане на инструменти за безопасност, предназначени да предпазват децата.
Миналия месец компанията обяви, че тийнейджърите вече няма да могат да получават директни съобщения от непознати. Зукърбърг каза, че миналата година компанията е похарчила повече от 5 милиарда долара за безопасност и сигурност.
