Жена от Бенгалуру разкрива шофьор на Rapido, използващ фалшиво приложение за завишаване на тарифите, компанията го суспендира

Неотдавнашен случай, споделен от жена, основана в Бенгалуру, притегли вниманието към „ машинация “, включваща водачи, употребяващи подправено приложение за навикване на транспорти, с цел да надценят нищо неподозиращи клиенти.

В подробна обява в LinkedIn и Instagram, която от този момент стана вирусна, Meenal Goel показа по какъв начин водач на Rapido се е опитал да й надвиши цената за пътешестване, като употребява приложение, което наподобява идентично с формалния интерфейс на Rapido.

„ Нова машинация с Rapido! И по този начин, ето какво се случи с нас неотдавна, резервирахме такси на Rapido от летище Бангалор до дома ни. Приложението сподели цена от 532 “, написа тя.

Гоел сподели, че пътуването е било безпрепятствено и нищо не е изглеждало извънредно, до момента в който не стигнат до дестинацията, когато лидерът изиска по-висока такса. „ Когато стигнахме до дестинацията си, водачът сподели, че приложението му демонстрира 650 и стартира да упорства да платим незабавно, тъй като го чакаше друго транспортно средство “, описа тя в обществените медии.

Как разбра, че това е „ машинация “?

Объркани от разликата в цените, пасажерите помолиха водача да покаже приложението си и изненадващо той сподели приложение, което „ изглеждаше тъкмо по този начин Rapido, същия интерфейс, същите цветове “, само че с по-висока цена от 650 вместо действителните 534.

Гоел усети, че нещо не е наред, тъй че тя натисна водача да огледа по-отблизо телефона му. Тази инспекция разкри, че водачът въобще не е употребявал същинското приложение Rapido.

„ След като го посочихме, той се паникьоса и призна, че е употребявал това подправено приложение “, се споделя в обявата.

Най-притеснителната част от измамата е резултатът, защото същинското приложение Rapido не записва повишената транзакция, вследствие на което клиентите нямат метод да подадат тъжба или да изискат възобновяване на сумата за разлика.

Rapido подхваща дейности против водача

Постът доближи до Rapido и те подсигуряваха на Goel, че ще проверяват случая и ще подхващат незабавни дейности. Малко след този коментар компанията за образуване на транспорти даде настояща информация за обстановката.

В нов коментар към обявата Rapido сподели: „ След скорошното ни позвъняване, ние проучихме деликатно въпроса и предприехме нужните дейности, като спряхме акаунта на капитана, с цел да предотвратим сходни проблеми в бъдеще. “

Реакцията на обществеността на случая

Инцидентът служи като незабавно увещание за всички Потребителите на приложението за предложение на транспорти да бъдат извънредно деликатни, до момента в който резервират пътувания и правят заплащания. Публикацията в LinkedIn приключва с предизвестие, което гласи: „ Винаги проверявайте наново приложението на телефона на водача, преди да платите, изключително в случай че те кажат, че цената е друга. “

Много хора разясниха обявата на Goel. Докато някои описаха личния си опит, когато също са били подложени на повишени цени, други показаха угриженост по отношение на развиващия се темперамент на измамите.

Потребител разяснява: „ Наскоро пристигнах от летището в Бангалор до дома си. Приложението сподели 792, само че откакто стигнах, водачът ме принуди да платя в допълнение и трябваше да се задоволя с 1050. Не е направено и не е признателно. “

Друг консуматор описа за сходен случай, пред който са се сблъскали, до момента в който са употребявали Uber. Те обявиха: " Същото се случи с мен през днешния ден. Свързах се с отдела за поддръжка на клиенти на Uber, само че за жалост тези компании реагират толкоз постепенно. Това наподобява е нова машинация. Бъдете в сигурност, всички! "