Как някога големите универсални магазини на Америка се превърнаха в умираща порода

Съобщението на Macy във вторник, че ще затвори 150 магазина, или съвсем една трета от общия брой, е резултат от тогавашната огромна промишленост на универсални магазини в десетилетия на крах.

Постепенното загиване на американския повсеместен магазин може да бъде упрекнато в доста фактори: конкуренция от огромни търговци на дребно, прекосяване към онлайн извършване на покупки и акционери деятели, които се борят за надзор над борда на компанията.

Друг основен проблем: промишлеността за търговия на дребно е разграничена на две, защото инфлацията взе своето. Това значи, че марки като Walmart, които са фокусирани върху евтини продукти, съумяват, както и първокласните марки за хора, които към момента имат средства да си разрешат по-фини продукти. Но универсалните магазини, фокусирани върху междинната класа на Америка, избледняват.

Но за анализатора на дребно Нийл Содърс от GlobalData, основният проблем за Macy’s и доста други проблематични вериги универсални магазини е по-фундаментален: управлението на компанията направи малко, с цел да актуализира своите оферти, с цел да се конкурира с нови съперници през годините.

„ Честно казано, на доста от тях спря да им пука. Те стопираха да слушат клиентите “, сподели той. „ Със сигурност онлайн взе своя дял, сигурно огромната кутия взе своя дял. Но най-много, това е неуспех в еволюцията. “

Избледняващи гиганти

Някога универсалните магазини бяха колосите на американската търговия на дребно. Macy’s, Sears и JC Penney предложиха селекция от артикули и улеснение за купувачите, които трансформираха метода и къде американците купуват всичко належащо за домовете си, от облекла до уреди до играчки и електроника.

В бранша имаше място за десетки марки. Жертвите на изменящите се потребителски усети не бяха универсалните магазини, които закотвяха локалния мол, а дребните локални магазини по централните търговски региони, които затваряха порти.

Вече не.

Секторът на универсалните магазини от дълго време е преместен от огромни съперници като Walmart и Target, които оферират всичко, което вършат – и повече, в това число хранителни артикули, постоянно на по-ниски цени.

И евентуално даже повече от съперниците в огромните кутии, универсалните магазини са потърпевши от пренасочването на потребителите към закупуване на артикули онлайн, а не персонално.

Стабилното затваряне на универсалните магазини, които в миналото са служили като „ котви “ на молове в предградията на Америка, е още един гвоздей в ковчега на доста молове, наранявайки универсалните магазини, които останаха в издълбани молове с част от предходния си трафик.

Предвид всички тези трендове, известието на Macy във вторник, че възнамерява да затвори към 150 или 30% от останалите си магазини, не е огромна изненада. Това не е първият кръг от затваряния на магазини в бранша и сигурно няма да е последният.

„ След 10 години към момента ще приказваме за тази наклонност, тъй като ще има по-малко [универсални магазини], в сравнение с са в този момент “, сподели Нийл Сондърс, анализатор на дребно за GlobalData.

Статистиката на Saunders демонстрира, че универсалните магазини са спаднали от 14,1% от продажбите на дребно в Съединени американски щати през 1993 година до единствено 9,8% 10 години по-късно, до 5,7% през 2013 година и до единствено 2,6% предходната година. Общите продажби на универсалните магазини в Съединени американски щати се чака да спаднат от 103 милиарда $ през 2018 година до едвам 81 милиарда $ до 2026 година, съгласно прогнози на Coresight Research, аналитична компания, която наблюдава бранша.

„ Спадът е неминуем. Но не мисля, че изгубването е неизбежно “, сподели Сондърс.

Все още се усещат последствията от пандемията

Сред насрещните ветрове, с които се сблъска секторът, беше пандемията, когато затворените молове бяха затворени заради заповеди за оставане вкъщи, само че огромните съперници останаха отворени, като предлагаха хранителни артикули. Това даде на тези към този момент сполучливи съперници достъп до клиенти, които може би не са имали преди.

И измежду проблемите, които продължиха след пандемията, беше по-голямата наличност на варианти за взимане от бордюра, които доста купувачи откриха в Walmart или Target по време на пандемията, само че които не бяха налични за доста основани в молове отдели магазини.

В допълнение, промяната на доста офис чиновници, работещи от у дома най-малко за част от седмицата, в случай че не и изцяло, понижи търсенето на облекла за облекла, което е главното предложение на универсалните магазини, сподели Съни Джън, проучвателен анализатор в Coresight. И тя сподели, че някои марки облекла също започнаха да продават по-директно на потребителите по време на пандемията.

„ Определено има структурни провокации, които се случиха “, сподели тя.

Проблемите на Мейси

Macy’s сподели във вторник, че последното преструктуриране е опит за развиване, за прекачване на повече запаси към по-успешните магазини и по-престижните марки, като Bloomingdale’s. Неговият нов основен изпълнителен шеф, Тони Спринг, призна, че след изследвания измежду клиентите „ стана все по-ясно, че потребностите не са изцяло задоволени “.

„ Ние поддържаме по-високо равнище на отчетност измежду нашите екипи, с цел да сме сигурни, че сме в крайник с изменящите се усети, потребности и желания на клиентите “, даде обещание той на вложителите.

Но той ще би трябвало да го направи, до момента в който отблъсква опит за усвояване от група вложители деятели, чиито проекти да създадат компанията частна в края на предходната година бяха отхвърлени.

Подобни проекти за придобиване рядко са работили добре в търговията на дребно. Гробището на търговците на дребно е цялостно с в миналото горди марки, от първокласната верига универсални магазини Lord & Taylor до RadioShack до Toys 'R' Us до Payless Shoes, всички от които бяха принудени да банкрутират и закрият заради непостижимия дълг, който притежателите на частни капитали натоварени в техните салда.

Сиърс, в миналото най-големият и най-трансформиращ търговец на дребно в света, съвсем изчезна под собствеността на оператора на хедж фондовете Еди Ламбърт.

Сондърс сподели, че един от главните проблеми за Macy's е, че неговата холдингова компания, известна преди като Federated Department Stores, е изразходвала огромна част от ресурсите си за закупуване на други марки универсални магазини, като May's Department Stores и Filene's, вместо да влага в магазините, които има.

Източник: cnn.com